Ofensiva luxului în stomatologie

Serviciile medicale private au înregistrat plusuri anuale de două cifre pe parcursul ultimilor ani, fiind campioane ale creșterilor. Nici sănătatea orală nu face excepție, iar afacerile din stomatologie au înflorit pe segmentul serviciilor de lux. Un motor de creștere al segmentului îl constituie străinii care vin în România, unde plătesc chiar cu 70% mai puțin decât în clinicile din țările vestice, pentru tratamente stomatologice sau estetică dentară.

Românii nu pun așa mare preț pe sănătatea orală cum o fac vest-europenii. Conform celui mai recent studiu al GSK Consumer Healthcare, consumul de pastă de dinți este, în medie, de 1,5 tuburi pe an de persoană. Pe de altă parte, România a început de câțiva ani să își facă loc pe harta turismului medical, străinii preferând să plătească sume chiar cu 70% mai mici în clinicile românești cu servicii la nivel occidental. 

Pacienții clincilor private, atât străini, cât și români, plătesc sume de ordinul zecilor de mii de euro pentru rezolvarea problemelor stomatologice sau îmbunătățirea aspectului dinților.

„Făcând o paralelă cu ceea ce spunea Picasso, «inspirația există, dar trebuie să te găsească lucrând», am primit oportunitățile deschise de contextul economic mondial pregătiți să arătăm că profesionalismul nu are granițe”, declară Mariana Velisarato, director executiv al clinicii stomatologice DentalMed. Diferențele semnificative de preț față de țările de origine au determinat pacienți din țări ca Marea Britanie, Franța, Italia, Olanda să descopere servicii cel puțin la fel de performante în clinici din Ungaria, Cehia, Polonia. Adăugarea României pe harta serviciilor medicale competitive a venit mai târziu, prejudecățile față de spațiul estic european contribuind semnificativ la această întârziere, mai spune directorul executiv al DentalMed.

Și în cadrul clinicii pe care o conduce, ponderea pacieților străini a cunoscut un trend crescător și estimează că tendința se va menține în perioada următoare. Pe de altă parte, se observă și la nivel local o creștere a preocupării pacienților de a merge la stomatolog, atât pentru consultații periodice, cât și pentru tratamente profilactice sau reconstructive. Cu toate acestea, există încă probleme generate de lipsa informării corecte sau de incapacitatea de a înțelege efectele negative pe care le are un tratament realizat incorect, semnalează Oana Taban, fondatoare și CEO al Dent Estet, cea mai mare companie din piața de servicii stomatologice private. „Mă bucur să văd că există un interes tot mai mare pentru servicii stomatologice complete, realizate la standarde de calitate. Pacienții sunt mult mai atenți la investiția pe care o fac în sănătatea lor dentară”, declară Oana Taban. 

În ceea ce ține de turismul dentar, CEO‑ul Dent Estet spune că România poate deveni o piață competitivă pe acest segment, însă este esențial să nu existe concurență neloială, iar brandul de țară să devină mai puternic. „Cu toate acestea, numărul turiștilor dentari crește anual cu 15-20%, ceea ce înseamnă că și gradul de încredere în serviciile pe care le oferim este tot mai mare”, mai spune Oana Taban. Conform așteptărilor, turismul medical se va estompa însă pe termen lung, dar are un potențial enorm de creștere pe termen scurt și mediu, este de părere Claudiu Lupașcu, proprietar al clinicii LLL Dental, afacere de familie înființată în urmă cu peste două decenii. „Turiștii sunt atrași de calitatea serviciilor și de prețurile mici în comparație cu cele din alte țări europene. Pentru aceleași servicii, prețurile de la noi din țară pot fi cu 70% mai mici decât în alte țări. Diferența o face forța de muncă”, mai spune proprietarul clinicii LLL Dental.

În medicina dentară românească, cele mai uzuale intervenții sunt pentru tratarea cariilor, iar la polul opus, din punctul de vedere al obiceiurilor, se plasează țările nordice, unde cele mai frecvente intervenții sunt de natură profilactică. Totuși, în clinicile dentare private românești se realizează cu precădere servicii de implantologie, tratamente ale bolii parodontale, cât și estetică dentară. „Numărul tratamentelor complexe de reconstrucții dentare și a celor cu fațete dentare a crescut cu mai bine de 30% față de anul 2015, ceea ce prefigurează o creștere semnificativă și în următoarea perioadă”, spune Oana Taban. Și în cadrul DentalMed, cele mai solicitate servicii au fost cele de implant dentar, tratament pentru paradontoză sau tratamente chirurgicale „one stage surgery” – care înseamnă reunirea fazelor chirurgicale de tratament într-o singură ședință operatorie, spune Mariana Velisarato. Suita acestora este completată de tratamente de estetică dentară, cum ar fi fațete sau coroane din zirconiu, „pentru care pacienții au un apetit din ce în ce mai mare”, adaugă reprezentanta DentalMed. În cadrul LLL Dental, cele mai solicitate servicii stomatologice sunt cele de implantologie, urmate îndeaproape de estetică dentară și parodontologie.

În Capitală sunt concentrate majoritatea clinicilor dentare private, unde se regăsesc patru dintre cele mai mari firme de profil, restul aflându-se cu precădere în Pitești, Timișoara, Constanța, Bacău sau Târgu-Mureș. Cu o cifră de afaceri de 5,5 milioane de euro înregistrată la sfârșitul anului anterior și un profit de circa 10% din încasări, Dent Estet este liderul pieței de profil; conform estimărilor, valoarea totală a acestui segment este de aproximativ 100 de milioane de euro. Conform datelor de pe site-ul Ministerului de Finanțe, veniturile cumulate ale celor mai mari trei firme depășesc 10 milioane de euro, Dent Estet fiind urmat de DentalMed și Medical Tours Company.

Anul acesta rețeaua de clinici Dent Estet, care cuprinde în total nouă clinici, una în Timișoara și restul în București, a trecut printr-o schimbare de acționariat. Astfel, 60% dintre acțiuni au intrat în portofoliul MedLife – cel mai mare operator local de servicii medicale private –, 40% fiind deținute în continuare de Oana Taban, CEO și fondator al afacerii. Ea a preluat și managementul diviziei de servicii stomatologie a MedLife. Clinicile grupului au, în general, între cinci și opt cabinete stomatologice, ceea ce duce la un total de 45 de cabinete dentare în cele nouă clinici, în care lucrează 80 de medici specializați în toate ramurile medicinei dentare. Clinicile au suprafețe ce variază între 200 și 1.000 de metri pătrați, iar două centre ale rețelei sunt dedicate exclusiv echipamentelor de suport, care însumează 400 de metri pătrați. Anul acesta, cele mai mari investiții ale grupului – care au depășit suma de 350.000 de euro – au fost direcționate către Future Smile Studio, un centru de diagnostic 3D și configurare digitală a zâmbetului, dar și către laboratorul de tehnică dentară Aspen. „Anul acesta ne vom atinge obiectivele de creștere și cifra de afaceri va depăși 6 milioane de euro”, precizează Oana Taban, referindu-se la spațiile Dent Estet.