Obiectiv de business? 1 miliard de euro

La doar 34 de ani, Victor Răcariu conduce operațiunile regionale ale unuia dintre cei mai importanți jucători europeni din piața serviciilor de livrări rapide, un job total diferit de meseria de doctor, la care visa când era mic. Ce ambiții și-a setat pentru acest an?

În anul 2021, am ajuns să tranzacționăm prin Glovo o valoare de 240 de milioane de euro, iar pentru anul 2022 ne propunem să ajungem la peste 500 de milioane de euro”, conturează executivul, care deține funcția de regional general manager Glovo pentru Europa de Sud-Est, obiectivele acestui an, în cifre. Pe viitor, el spune că se va focusa în continuare pe planurile de extindere ale companiei. „Ne dorim tare să fim prezenți în cât mai multe orașe din România. În acest moment, Glovo oferă servicii de livrare rapidă în peste 50 de orașe din țară, printre care se numără București, Cluj-Napoca, Brașov, Timișoara, Galați, Constanța, Craiova, Iași, Sibiu, dar și multe altele.

Ne dorim să continuăm să adăugăm noi orașe în aplicație, chiar și orașe de dimensiuni mai mici (15.000 locuitori) și sperăm ca până la finele anului 2022 să ajungem la un număr de 80.” Executivul este absolvent al Academiei Tehnice Militare din București și deține totodată o diplomă în Disruptive Strategy, obținută din partea Harvard Business School Online. El s-a alăturat echipei Glovo în urmă cu circa patru ani, pe poziția de general manager România.

Anterior, a activat în cadrul Fashion Days și eMag, unde a ocupat mai multe roluri, printre care cel de CIO (chief information officer) și CPO (chief product officer). Pentru Victor Răcariu, anul 2021 a adus mai multe lecții, însă cele mai importante spune că au fost legate de echipă și importanța acesteia în asigurarea unor procese extrem de complexe, cum ar fi migrarea în șapte țări unde Glovo este prezent. „Anul trecut, în luna mai, am anunțat achiziția businessului Delivery Hero din regiunea Sud-Est a Europei, lucru care a însemnat pentru noi nouă luni de migrări de business și integrări de echipe, oportunitate care mi-a permis să fiu parte dintr-un proces meticulos și laborios și să deprind noi cunoștințe și o experiență care în mod clar ne va ajuta pe viitor.”

Ca rezoluție pentru anul în curs, din punct de vedere profesional executivul își dorește să poată duce povestea Glovo mai departe și să ajungă, în 2023, la o valoare tranzacționată de un miliard de euro în regiunea pe care o conduce. „Din punct de vedere personal, îmi doresc să am mai mult timp pentru mine și pasiunile mele.”

Recent, la finele anului trecut, el a depășit, la cârma companiei, o nouă bornă: preluarea competitorului Foodpanda. „Migrarea Foodpanda a fost a șaptea în ultimul an, deci, deși aveam experiență acumulată anterior, tot ne-a pus în fața unui proces extrem de complex, ce necesita o multitudine de acțiuni într-un timp foarte scurt. Am primit aprobarea de la Consiliul Concurenței la începutul lunii decembrie, iar la începutul lunii februarie am început migrarea utilizatorilor, lucru care a însemnat, mai exact, să migrăm mii de parteneri și curieri în platforma Glovo, dar și sute de colegi noi pe care să-i integrăm în echipele deja existente. Nu au lipsit nici mici incidente, dar în final putem spune că ne-am atins obiectivul propus.” Despre modul în care s-a schimbat industria locală în care compania activează, executivul spune că e limpede pentru noi toți că vedem din ce în ce mai multe cumpărături mobile și soluții create speciale pentru a răspunde acestor noi necesități. „Iar acest aspect este valabil pe toate piețele, indiferent de țara din care provine consumatorul. Cred că, pe măsură ce jucătorii din comerțul electronic au acces la mai multe date, le-au putut valorifica și au putut crea pentru cumpărători noi experiențe relevante, personalizate.” El este de părere că în viitor, chiar mai mult decât acum, personalizarea va face diferența între un serviciu de livrare și unul rapid și care răspunde efectiv unei nevoi imediate din partea consumatorului. „Mai mult decât atât, consumatorii și întreprinderile deopotrivă devin din ce în ce mai conștienți de mediu. Din acest motiv, consumatorii sunt mai conștienți de locul în care cumpără și de impactul pe care îl are asupra mediului și de efectele aferente.” Legat de tehnologiile care ar putea reinventa piața livărilor, el menționează explorarea utilizării vehiculelor la distanță, inovație care „reprezintă o oportunitate de a crește eficiența livrărilor pe distanțe scurte, nu de a înlocui curierii”.

În opinia lui, liderul ideal este cel care îți oferă libertate, iar despre sine susține că are un stil de management definit de simplitate. În compania pe care o conduce spune că fiecare angajat trebuie să aibă o serie de calități indispensabile, printre care se numără viteza de reacție, ownershipul, dorința de a performa în fiecare zi mai bine, atenția și respectul pentru curieri, parteneri și clienți, o atitudine pozitivă. Nu în ultimul rând, consideră că e important „să rămânem tot timpul cu picioarele pe pământ”. Dacă s-ar afla acum la primul job, executivul spune că nu știe dacă ar face ceva diferit, dar probabil ar acorda o importanță și mai mare necesității de a fi la curent cu toate noutățile și trendurile, indiferent de domeniul de activitate. Despre o eventuală schimbare de direcție spre antreprenoriat, Victor Răcariu spune că nu a luat încă în calcul o astfel de variantă. „Dar cred că dacă m-ar tenta la un moment dat, m-aș orienta spre un business care să aibă componentă puternică de sustenabilitate, deci o foarte mare grijă la mediul înconjurător.” De altfel, el își dorește un viitor mai puțin poluat și, într-un interviu acordat în 2021 pentru anuarul
100 Tineri Manageri de Top, realizat de Business Magazin, a spus că în zece ani își dorește să lucreze în zona de healthy food, energie sau reciclare.