Oana Iliescu: Rezistența, agilitatea, creativitatea, empatia și relațiile autentice cu echipa și cu clienții sunt cele mai importante elemente care ne-au ajutat să depășim cu bine această perioadă și să ne continuăm activitatea fără întrerupere

Managing Director • Cushman & Wakefield Echinox

Cifră de afaceri (2019): 5,95 mil. euro • Profit (2019): 0,7 mil. euro • Număr de angajați: 65

—   Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în pandemie:

Această pandemie ne-a învățat să asimilăm într-un ritm accelerat o schimbare care era inevitabilă. După mai bine de un an de la declanșarea crizei, putem spune că ne-am adaptat la un nou mod de viață, atât în mediul de business, cât și în plan personal. În acest context, rezistența, agilitatea, creativitatea, empatia și relațiile autentice cu echipa și cu clienții sunt cele mai importante elemente care ne-au ajutat să depășim cu bine această perioadă și să ne continuăm activitatea fără întrerupere.

—   Cea mai importantă decizie pe care am luat-o în ultimul an:

Extinderea echipei de industrial și logistică, unul dintre domeniile consultanței imobiliare care și-a dublat activitatea în 2020. Piața spațiilor logistice și industriale este în continuă creștere, sectoarele FMCG și componenta e-commerce a retailerilor fiind principalele surse pentru cererea de spații noi.

—   Work from home sau de la birou?

«Work from home» full time a fost pentru mine un experiment care a durat aproximativ 5 săptămâni anul trecut și care m-a ajutat să valorizez rolul spațiului de birou și a interacțiunii directe cu colegii și cu clienții, atât pentru activitatea de business cât și pentru echilibrul meu personal. În ultimele luni, am conturat un program de lucru hibrid (WFH-WFO) pentru echipa noastră, pornind de la regulile de distanțare și ținând cont de nevoile fiecărei divizii. Acesta este modelul pe care vom continua să operăm în continuare, însă spațiul de birou, deși va fi ocupat într-un mod diferit, va rămâne un element central al activității noastre.

—   Cum mi-am menținut colegii motivați în ultimul an:

Anul 2020 a fost anul în care mi-am văzut colegii mai puțin, însă am comunicat cu ei mai mult decât o făceam în trecut. În perioada stării de urgență, când am migrat către lucrul de acasă, întâlnirile virtuale cu echipele au fost mai dese decât erau întâlnirile fizice la birou într-un context normal, iar pe lângă subiectele de business pe care le discutăm, am lăsat loc și temelor informale, pe care le-am fi dezbătut în pauza de prânz sau la o cafea atunci când eram cu toții la birou. Odată cu ridicarea restricțiilor, am organizat revenirea la birou în condiții de siguranță și am acordat flexibilitate echipelor să își stabilească programul de lucru în funcție de contextul profesional și personal al fiecărui membru al echipei. Astfel, comunicarea, flexibilitatea și preocuparea autentică pentru binele colegilor cred că au contribuit la motivarea echipei în această perioadă.

—   Locul din care îmi iau energia necesară depășirii unei crize:

Sportul, călătoriile și timpul petrecut cu familia și cu prietenii sunt sursele mele pricipale de energie. Deși criza generată de pandemie a venit și cu multe restricții, am găsit modalități creative pentru a accesa aceste surse. Am făcut sport acasă și în parc, am călătorit mai mult în România, m-am bucurat de mai mult timp petrecut cu familia și am savurat întâlnirile cu toți cei dragi, atunci când au devenit posibile.

—   Persoana care m-a inspirat cel mai mult în această perioadă:

Colegii au fost sursa mea de inspirație în toată această perioada. Atât echipa globală C&W care ne-a împărtășit experiențe și practici valoaroase din țările care se confruntau cu această criză înaintea noastră, cât și colegii mei, prin entuziasmul și determinarea cu care fiecare dintre ei a înfruntat aceste provocări fără precedent, au identificat noi oportunități de dezvoltare și au contribuit la minimizarea impactului acestei crize pentru compania noastră, în anul care a trecut.

—   Putere vs. feminitate:

Nu cred că cele două noțiuni se exclud în totalitate. Pornind de la exemplele de succes în gestionarea pandemiei înregistrate în statele conduse de femei, cred că această perioadă a evidențiat importanța calităților de leadership considerate «feminine» ‒ dialogul, flexibilitatea, empatia, încrederea, grijă pentru oameni, într-un mediu ce devine din ce în ce mai volatil.