O avarie majoră la rețele de fibră optică din Germania, care fac legătura la internet exchange-ul din Frankfurt, a dat peste cap furnizarea de servicii de TV și internet și în România

O avarie majoră la rețele de fibră optică din Germania, care fac legătura cu internet exchange-ul din Frankfurt – un nod cheie pentru rețelele globale de telecom – a dat peste cap furnizarea de servicii de comunicații și în România pentru operatorii care aveau legături către acel nod pe o anumită rută (unde a fost înregistrată avaria), au declarat pentru ZF surse din piața de telecom. Nu este vorba de o infrastructura Deutsche Telekom ci de operatori de infrastructură internaționali care oferă servicii pentru operatori, conform datelor ZF.

După apariția incidentului operatorii au demarat procedurile de rutare a traficului pe alte rute, operațiune care nu poate fi realizată instantaneu în asemenea cazuri și pentru un asemenea volum de clienți / date, au explicat pentru ZF din industrie.
Cele două companii afectate au fost  Telekom România Mobile și Orange România, care au și publicat mesaje în legătură cu incidentul pe conturile de pe rețeaua socială Facebook.

“Dragi clienți,
Întâmpinăm dificultăți tehnice în asigurarea bunei funcționări a serviciului de internet mobil.
Ne cerem scuze pentru inconvenient și vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare.
Echipele tehnice lucrează pentru remedierea cât mai rapidă a acestei situații. Vom continua să vă ținem la curent prin intermediul acestui canal”, au scris reprezentanții Telekom România Mobile.

Reprezentanții Orange au punctat faptul că avaria a avut loc în afara teritoriului României. “Ca urmare a unui incident de rețea, independent de Orange, petrecut în afara teritoriului României, o parte dintre clienții noștri rezidențiali și de business nu au acces la internet fix. Echipele tehnice fac eforturi pentru a găsi cât mai rapid o soluție de remediere, astfel încât serviciile să revină în funcțiune într-un timp cât mai scurt. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create.”
—–
UPDATE 21:55: Echipele tehnice lucrează pentru remedierea incidentului care afectează în continuare accesul unora dintre clienții Orange, inclusiv al clienților NextGen Communications, la serviciile de internet fix sau la cele care depind de acestea. De asemenea, există întreruperi în funcționarea unor aplicații și a serviciului call center – 300. Este important de menționat că serviciile mobile nu sunt și nu au fost afectate de această situație.
Regretăm neplăcerile pe care clienții noștri le întâmpină și le mulțumim pentru răbdare. Având în vedere că incidentul este localizat în afara teritoriului României, timpul de readucere a serviciilor la parametri normali este mai lung”.