Noua destinație obligatorie în turism: digitalizarea

Multe hoteluri, pensiuni sau alte tipuri de unități de cazare sunt practic invizibile pe harta digitală a turismului. Reprezentanții Hotel2Business (H2B) au propus o soluție care să schimbe această situație și, la doar câteva luni de la lansare, țintesc expansiunea internațională.

Oamenii aceștia sunt dornici să cunoască România, familiile lor veneau pe vremuri în România, doar că la ora actuală, produsul românesc nefiind atât de bine marketat și digitalizat, ei nu reușesc să-l găsească și să aibă acces la el. Plecăm pe aceste două piețe ulterior tocmai prin prisma faptului că există dorință acolo. Avem o promovare foarte bună pe partea regală acolo în Marea Britanie – ni se face reclamă frumoasă că avem avem o țară ce merită vizitată și atunci este bine să profităm”, a declarat în cadrul emisiunii ZF IT Generation, Gabriela Florea, CEO al H2B, platformă născută în cadrul TravelFuse, business axat pe dezvoltarea de soluții software pentru industria de turism, în urma unei investiții inițiale de 200.000 de euro. El se referă la faptul că și-au propus să extindă serviciile platformei, începând de anul viitor, în Ungaria, Germania și Marea Britanie.

Lansată în octombrie 2022, platforma H2B a atras în doar câteva luni în jur de 350 de clienți – 220 de hoteluri și 130 de agenții de turism, soluția fiind foarte bine primită în ambele categorii de jucători de pe piața turismului. Printre cele peste 200 de unități de cazare care folosesc în prezent platforma H2B se numără nu doar hoteluri, ci și foarte multe pensiuni și conace. De asemenea, pe partea de agenții de turism, H2B lucrează atât cu jucători mari precum Eximtur, Happy Tour și Perfect Journey, Paradis, Vacanțe de Vis, cât și cu agenții mai mici din domeniu.

Cum funcționează însă, mai exact, platforma H2B pentru o unitate de cazare? „Ca să se regăsească în platforma H2B, un hotel are nevoie în primul rând de o conexiune la un channel manager. Un channel manager este acela care le oferă hotelierilor posibilitatea să-și distribuie conținutul nu doar către H2B, ci către tot ceea ce înseamnă furnizori și platforme de vânzări online. Apoi, după ce își fac un cont, își pot încărca tipurile de camere și facilități oferite, își încarcă pozele etc., totul din câteva clickuri. Contractul dintre hotelieri și agenția de turism este tot la un click distanță, iar apoi hotelul este live pentru clienți. De aici își creează mai departe conexiunile cu agențiile de turism. Are posibilitatea să acorde disponibilitate și tarife tuturor agențiilor care sunt deja în sistem printr-un singur click sau poate să-și selecteze partenerii în funcție de preferințe”, a explicat ea.

În ceea ce privește agențiile de turism, acestea nu trebuie decât să își facă un cont și să introducă datele cu privire la companie – informații bancare și licența de turism. „Se lucrează absolut legal. Atât agenția de turism, cât și hotelierul, își urcă documentele în baza cărora funcționează iar apoi se fac căutările și se afișează disponibilitățile și rezervările.”

Modelul de business al H2B presupune plata unui comision de 1% atât din partea unităților de cazare, cât și a agențiilor de turism. În viitor, platforma va avea și o funcționalitate de promovare pentru hotelieri, care va reprezenta o sursă de venit în plus. Până la finalul anului, echipa H2B și-a propus să ajungă la venituri de 40.000 – 45.000 lei pe lună.

„Ne bazăm foarte tare pe faptul că s-au ridicat restricțiile și că oamenii au început să călătorească. La ora actuală se vinde de aproximativ 30.000 de lei pe zi ceea ce este o cifră frumoasă. Vrem ca până la finalul anului să ajungem undeva la 40.000 – 45.000 lei.

Nu zic mai mult din simplul motiv că în turism există o sezonalitate și partea aceea de extrasezon, eu vorbesc de o medie. Cifra aceasta este adevărat că a coincis și cu 1 Mai și cu partea de early booking care încă se practică pe diverse diverse zone. Dar avem și luni precum septembrie și octombrie când turismul în România este la un nivel mai scăzut și atunci, dacă ne referim la o medie, ajungem undeva la 40.000 – 45.000 de lei pe lună”, a punctat Gabriela Florea. Tot pentru anul acesta, pe lânga partea de promovare pentru hoteluri, echipa H2B lucrează și la dezvoltarea altor funcționalități și integrări. „Vom avea în vedere partea de dezvoltare pe diverse conexiuni de channel manager astfel încât să putem să accedem nu doar în România, ci și, în viitor, pe hotelurile din afară. Și, de asemenea, vo  m merge pe partea de webinarii care să se poată regăsi în platformă, cu funcționalități ale sistemului de ofertare, de tarifare și în egală măsură să le folosim pe post de training pentru agenții și pentru hoteluri.” Nu în ultimul rând, echipa H2B și-a propus să atragă o investiție cuprinsă între 250.000 și 300.000 de euro la începutul anului viitor, sumă care va fi alocată în principal pentru dezvoltarea tehnică în continuare, dar și pentru intrarea pe piețe din străinătate. „Acum suntem în etapa de consolidare a companiei, urmând ca la începutul anului viitor să trecem la cea de-a doua etapă de investiții – investiții din afara companiei. Din calculele noastre, ar fi nevoie de aproximativ 250.000 – 300.000 de euro, bani care din start ar intra în tehnologie, pentru că asta facem: digitalizăm și încercăm să automatizăm cât mai multe procese. Pe termen lung, ne ajută pentru a nu mai face investiții iar și iar. Lucrăm la ora actuală la partea de proiect pentru aceste investiții și adunăm date concrete din vânzările care se fac zi de zi, astfel încât să venim cu un portofoliu bine consolidat.”

Start-up Boost

Invitați: Alexandru Ardelean, chief project officer în cadrul International Cooling Systems și Gabriel Blăniță, director asociat, Colliers România și mentor, InnovX-BCR

Cum ajută un accelerator dezvoltarea unei companii?

Alexandru Ardelean: „A fost o experiență antrenantă și captivantă. InnovX a reușit să ne angreneze pe toți, toată compania, într-o activitate de dezvoltare. Necesitatea implicării într-un program de genul acesta a venit din nevoia de scalare în primul rând, dar și din a înțelege cum putem să ne dezvoltăm, să ne diferențiem într-o piață atât de aglomerată cum este piața în care activăm și de ce nu, să facem competiția irelevantă. Cu toate că noi oferim soluții premium și inovative, în timpul acceleratorului am învățat să fim mult mai atenți, să descoperim care sunt principalele nevoi ale clienților noștri. Nu în ultimul rând, am putut colabora cu alte companii din alte domenii și am putut vedea detalii din activitatea acestor companii și am învățat lucruri pe care începem și noi să le aplicăm.”

Gabriel Blăniță: „Putem să-i împărțim cumva în două pe cei care vin în astfel de programe de accelerare cum este InnovX: sunt cei care sunt la prima experiență de acest fel, la primul start-up, și atunci ei caută mai degrabă o structură, un plan după care să își ghideze dezvoltarea start-up-ului, iar apoi a doua categorie – cei care caută mai degrabă clienții și experiența de vânzare.”

Start-up Update

1. Invitați: Mihai Năstase, fondator și CEO, Cargo Buddy și Florin Pețu, manager strategic, Cargo Buddy – aplicație mobilă pentru transport de marfă

Ce e nou? Start-up-ul local a reușit să își atingă obiectivele pentru primul an de funcționare pe piață, ajungând la finalul anului trecut la 10.000 de conturi în aplicație (transportatori de marfă și expeditori) și la venituri de aproape un milion de euro. În prezent, echipa Cargo Buddy lucrează la a doua versiune a aplicației, ce va fi lansată în luna iunie, și se află totodată în discuții pentru atragerea unei finanțări care să ajute start-up-ul să se extindă în afara țării.

Florin Pețu: „Anul trecut în septembrie am început discuțiile cu fondurile de investiții, lucrurile au evoluat, iar în șase luni suntem în alt punct față de când am început discuția. Inițial ne uitam undeva la o sumă de 700.000 – 1.000.000 de euro, iar acum în funcție de ce se va întâmpla în al doilea trimestru al anului acesta, vom vedea dacă ne dorim o investiție mai mare pentru că ne uităm și la internaționalizare.“

Mihai Năstase: „Am reușit să atragem un număr de 10.000 de conturi de companii în aplicație, atât expeditorii cât și transportatorii, într-un timp scurt datorită beneficiilor pe care le oferim pentru expeditori: eficientizarea timpului de transport — costurile sunt reduse pentru că în CargoBuddy este un sistem de licitație unde transportatorii licitează la mărfurile pe care le au de transportat. Mai mult de atât, prin Cargo Buddy toate documentele sunt digitale – expeditorii nu trebuie să mai piardă timpul cu completarea comenzilor de transport, scanarea, printarea, semnare și ștampilarea. Prin Cargo Buddy totul este digital.“

2. Invitat: Florin Grozea, fondatorul MOCAPP – soluții digitale pentru influencer marketing

Ce e nou? Start-up-ul local se află în prezent în plin proces de a lua o rundă de investiții în valoarea de circa 400.000 – 450.000 euro, sumă necesară pentru a intra pe piața din Marea Britanie cu cel mai nou produs al său: aplicația L!nk. Soluția L!nk se adresează jucătorilor din e-commerce, ajutând magazinele online să descopere influencerii printre clienții lor. Investiția inițială în dezvoltarea aplicației L!nk se situează la 120.000 euro, aceasta fiind doar prima soluție care se alătură platformei de influencer marketing MOCAPP, start-up-ul având în plan să construiască un portofoliu complex de produse digitale pentru industria de influencer marketing.

„De acum încolo urmărim o nouă investiție axată pe intrarea pe piața britanică. Avem alături de noi două fonduri de investiții care au crezut din start în această nouă idee, în această nouă aplicație. Este vorba despre Roca X și Netopia Ventures, dar lor li se vor alătura în această rundă, care se întâmplă acum în luna mai și luna iunie, și câțiva angel investors – deocamdată nu pot să dezvălui cine sunt – și încă un fond de investiții cu expunere europeană, astfel încât să avem finanțele necesare, puterea necesară de a ne duce într-o piață foarte concurențială și unde, așa cum știm, bugetele sunt cu totul altele, dar și rezultatele vor fi pe măsură. Ne dorim să atragem undeva între 400.000 de euro și 450.000 de euro, urmând ca în iarna care vine să facem o rundă mai mare, una europeană, care să fie de peste un milion de euro. Avem nevoie de acești 400.000 – 450.000 de euro pentru a sparge gheața în Marea Britanie și apoi, dovedind că într-adevăr nu doar inovația tehnologică este ceva nou și extraordinar, ci și businessul în sine are tracțiune, o să mergem către fonduri de investiții europene, de preferință britanice.

“Start-up Pitch

Invitat: Gabriela Florea, CEO al H2B

Ce face? Dezvoltă platforma Hotel2Business (H2B) pentru digitalizarea relației dintre hoteluri și agenții de turism.

„Acum suntem în etapa de consolidare a companiei, urmând ca la începutul anului viitor să trecem la cea de-a doua etapă de investiții – investiții din afara companiei. Din calculele noastre, ar fi nevoie de aproximativ 250.000 – 300.000 de euro, bani care din start ar intra în tehnologie, pentru că asta facem: digitalizăm și încercăm să automatizăm cât mai multe procese. Pe termen lung, ne ajută pentru a nu mai face investiții iar și iar. Lucrăm la ora actuală la partea de proiect pentru aceste investiții și adunăm date concrete din vânzările care se fac zi de zi, astfel încât să venim cu un portofoliu bine consolidat.”

Urmărește de luni până vineri emisiunea pe www.zf.ro și pe pagina de Facebook a Ziarului Financiar de la ora 19.00 sau accesează platforma
www.zf.ro/zf-it-generation

ZF IT Generation, emisiune lansată de ZF în noiembrie 2019 și realizată în prezent împreună cu BCR Innovix, are ca țintă descoperirea start-up-urilor hi-tech cu idei de produse sau servicii care vor duce la dezvoltarea unei noi generații de milionari din IT ai României. După mai bine de 370 de ediții, emisiunea are un nou format în care adăugăm o serie de rubrici pentru a aduce plus valoare în ecosistemul local de start-up-uri tech – Start-up Pitch, Start-up Update, Start-up Boost, Start-up Star, Investor Watch, Sfatul expertului și What’s Hot.