Monica Șerban, Penny: „Liderii viitorului vor trebui să se adapteze la schimbările demografice, ca îmbătrânirea populației și noile generații de angajați cu așteptări diferite”

Monica Șerban face parte din echipa PENNY de 12 ani, timp în care a reușit să ajungă un buyer cu experiență, cu un istoric solid de activitate în industria de retail, dobândind cunoștințe solide în domeniul achizițiilor. Punctele forte care au ajutat-o în această evoluție? Negocierea și orientarea către oameni și soluții.

Monica Șerban

manager Departament Achiziții Non-food REWE Romania – PENNY

40 de ani

Cifră de afaceri (2022): 7,17 mld. lei

Profit net: 152 mil. lei

Număr de angajați: 6.500

1. Ce rol v-ați propus să aveți în 2030?
Voi fi tot în același domeniu, dar cu siguranță vor fi noutăți adaptate anului 2030. Ne concentrăm să fim eficienți și să păstrăm tendințele pieței, iar toate acestea au în centru preferințele clientului român.

2. Ce calități/abilități de leadership credeți că trebuie să aveți în organigrama viitorului, în care inteligența artificială lucrează cot la cot cu angajații umani?
Cred că printre calitățile/abilitățile de leadership necesare în organizațiile în care inteligența artificială lucrează alături de angajații umani se numără viziune și strategie pentru integrarea eficientă a inteligenței artificiale; gândire analitică pentru a lua decizii informate; abilități de gestionare a echipei pentru coordonarea oamenilor și tehnologiei; flexibilitate și adaptabilitate la schimbările rapide și oportunități emergente; abilități de comunicare pentru a obține sprijinul angajaților în adoptarea inteligenței artificiale, dar și tică și responsabilitate în utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale. Aceste calități vor ajuta liderii să navigheze cu succes într-un mediu în care inteligența artificială joacă un rol tot mai important, contribuind la dezvoltarea organizației și la crearea unei culturi de colaborare și inovație.

3. Care vor fi principalele provocări pentru liderul anului 2030?
Cred că printre principalele provocări ale liderului anului 2030 se va regăsi, în primul rând, adaptarea la schimbările tehnologice accelerate: Liderii vor trebui să se adapteze rapid la noile tehnologii emergente, cum ar fi inteligența artificială și automatizarea, pentru a menține organizația competitivă și relevantă într-un mediu în continuă evoluție. Apoi, gestionarea diversității și incluziunii: Într-o lume din ce în ce mai globalizată, liderii vor trebui să promoveze diversitatea și incluziunea în organizații, să gestioneze echipe multiculturale și să creeze un mediu de lucru în care toți angajații se simt valorizați și își pot aduce contribuția maximă. Abordarea sustenabilității și responsabilității sociale este, la rândul său, o necesitate. Liderii vor fi responsabili de adoptarea practicilor sustenabile și de asigurarea că organizațiile lor se angajează activ în responsabilitatea socială corporativă. Totodată, trebuie să ia în calcul gestionarea schimbărilor demografice și a noilor modele de lucru: Liderii vor trebui să se adapteze la schimbările demografice, cum ar fi îmbătrânirea populației și noile generații de angajați cu așteptări diferite. Nu în ultimul rând, vor trebui să pună accent pe dezvoltarea abilităților viitoare ale forței de muncă: Investirea în dezvoltarea abilităților și competențelor necesare pentru viitorul locului de muncă, să promoveze învățarea continuă și să faciliteze adaptabilitatea angajaților la schimbările tehnologice și cerințele pieței. Prin abordarea acestor provocări cu înțelepciune și agilitate, liderii pot contribui la succesul organizațiilor lor și la dezvoltarea unei societăți mai sustenabile și incluzive.

4. Dar principalele oportunități pe care le veți avea ca lideri odată cu avansul tehnologiei?
Cred că vom avea parte de multe oportunități, însă principalele cred că se vor îndrepta în zona de inovare și creștere disruptivă prin adoptarea tehnologiilor emergente. Alte oportunități care intuiesc că vor apărea odată cu avansul tehnologiei se referă la: eficiență și productivitate sporită prin automatizare și optimizarea operațiunilor; acces la informații și analize avansate pentru luarea deciziilor informate și strategice; colaborare extinsă și comunicare eficientă între echipe și angajați; personalizare și experiențe îmbunătățite pentru clienți prin oferirea de servicii și recomandări personalizate. Aceste oportunități permit liderilor să obțină avantaje competitive și să își conducă organizațiile către succes într-un mediu tehnologic în continuă evoluție.

5. Cum vă imaginați că va arăta săptămâna de lucru în 2030 și agenda unui lider din viitor?
În 2030, săptămâna de lucru și agenda liderului vor fi caracterizate de flexibilitate și adaptabilitate. Lucrul la distanță și programul flexibil vor fi mai răspândite. Liderii se vor concentra pe inovație, strategie și dezvoltarea abilităților viitoare ale forței de muncă. Vor promova în continuare responsabilitatea socială și sustenabilitatea. Prioritatea va fi acordată echilibrului între muncă și viață personală, având grijă de bunăstarea angajaților și contribuind la soluționarea problemelor sociale și globale.  

6. Cum credeți că se va desfășura un interviu de angajare în 2030 și ce calități veți aprecia cel mai mult la un viitor coleg?

În 2030, interviurile de angajare ar putea avea câteva caracteristici distinctive. S-ar putea să existe o mai mare utilizare a tehnologiei, cum ar fi interviurile video sau evaluările bazate pe inteligența artificială. De asemenea, se poate accentua evaluarea abilităților digitale și adaptabilității la schimbările tehnologice. În ceea ce privește calitățile apreciate la un viitor coleg, se vor căuta abilități de gândire critică și analitică, creativitate, adaptabilitate, capacitatea de a lucra în echipă și de a se adapta la noi tehnologii. De asemenea, vor fi apreciate înalt competențele de comunicare, capacitatea de a învăța și de a se dezvolta continuu și orientarea către rezolvarea problemelor și inovație.

BUSINESS MAGAZIN A LANSAT RECENT ANUARUL 100 TINERI MANAGERI DE TOP, EDIȚIA 2023, unde am vorbim cu cea mai nouă generație de tineri manageri și antreprenori cu vârsta de până în 40 de ani despre schimbările cu care se confruntă sub influența tot mai mare a AI. Ne-am propus ca în cadrul ediției de anul acesta a catalogului să analizăm modul în care cei mai tineri manageri și antreprenori vor reuși să conducă organizațiie din România către un viitor în care inovația, eficiența, sustenabilitatea, dar și emoțiile umane vor defini noua lume a afacerilor. Monica Șerban, manager Departament Achiziții Non-food REWE Romania –  PENNY, este unul dintre managerii al căror profil a apărut în cadrul acestui proiect.