Modificare importantă făcută de Lidl. Ce schimbare importantă pe care trebuie să o știe toți clienții a facut retailerul prezent deja în peste 30 de magazine

Grupul german Lidl, activ pe segmentul de discount, a instalat case de marcat de tip self-checkout în 30 dintre magazinele din România.

Grupul german Lidl, activ pe segmentul de discount, a instalat case de marcat de tip self-checkout în 30 dintre magazinele din România. Asta înseamnă că puțin peste 10% din totalul unităților de pe plan local au astfel de case care funcționează fără casier, unde cienții își pot scana singuri articolele.

„Case tip self-checkout am introdus în 30 de magazine și vrem să extindem proiectul în cât mai multe unități. Vedem interes din partea clienților pentru că e mai ușor și mai rapid să le folosească. Totodată, ele au câștigat popularitate din considerente de siguranță“, spun reprezentanții Lidl România.

Mai exact, în această perioadă marcată de pandemia de COVID-19, timpul petrecut la coadă scade, la fel și interacțiunea cu alte persoane. Totodată, astfel, nu mai atinge nimeni produsele decât tu însuți.

„Proiectul a început în noiembrie 2020, primele astfel de case fiind instalate în câteva magazine din Capitală. Continuăm și anul acesta să extindem acest serviciu într-un număr mai mare de unități Lidl“, adaugă reprezentanții grupului german.

Acest pas către digitalizarea operațiunilor a fost deja adoptat de mai multe rețele de magazine, însă din datele ZF nicio companie nu a instalat astfel de case de marcat în toate unitățile din România. Primele case de marcat tip self-checkout au fost instalate de jucătorii din comerțul modern acum 3-4 ani, inițial ca un proiect experimental, iar apoi ca o inițiativă tot mai populară, după modelul din Occident.

Mega Image, Carrefour, Auchan sau Kaufland sunt, din datele ZF, companii care au astfel de case de marcat fără casier. Totuși, acum în România nu se vorbește despre eliminarea celor clasice, jucătorii din domeniu spunând că interacțiunea umană rămâne foarte importantă. 

Nemții de la Lidl sunt activi pe segmentul de discount iar în România au aproape 300 de magazine fizice. Compania pariază în continuare pe offline, nefiind activă până acum în online cu un magazin propriu. Lidl a obținut în 2019, ultimul an pentru care există date publice, afaceri de aproape 10 mld. lei după o creștere de peste 25%, una dintre cele mai mari din comerțul local. Anul trecut ritmul de creștere a fost menținut în pofida pandemiei, ceea ce ar duce businessul spre 12,5 mld. lei în 2020, potrivit calculelor ZF.