Mic dicționar de "unelte" digitale cu care orice antreprenor ar trebui să fie familiarizat

Orice antreprenor la început de drum astăzi ar trebui să fie familiarizat cu o sumedenie de termeni care în urmă cu nu foarte mulți ani nici măcar nu existau. Iată câteva exemple:

Big data definește un volum imens de informații structurate și nestructurate, dificil de procesat prin metode software tradiționale; big data are potențialul de a ajuta companiile să își îmbunătățească operațiunile și să facă decizii mai inteligente, mai rapid. Odată centralizate, formatate, manipulate, înmagazinate și analizate, informațiile acestea pot ajuta companiile să își mărească veniturile, să câștige noi clienți sau să îi fidelizeze pe cei vechi.

CRM (customer relationship management) include toate interacțiunile unei companii cu clienții, indiferent că este vorba despre vânzări sau servicii. Informațiile CRM includ contacte, clienți, contracte etc.

Data mining, o clasă de aplicații care caută tipare ascunse într-un grup de informații și care pot fi folosite să prezică viitoare comportamente.

Digital, un sistem bazat pe informații sau evenimente discontinue. Computerele sunt mașinării digitale pentru că la nivelul de bază pot să distingă doar între două valori, 0 și 1.

Embeddedadvertising. Acest model este o altă versiune a celui freemium/premium. Constă în oferirea de conținut care să conțină și advertising; în opoziție cu modelul premium, în care utilizatorii se pot bucura de conținut care să nu conțină reclame.

ERP (enterprise resource planning) este un software de business management care permite organizațiiloe să folosească un sistem de aplicații integrate pentru a face managementul businessului.

Freemium este un termen lansat de Fred Wilson, o combinație între free și premium. Ideea din spatele acestui model este să ofere produs sau conținut gratis, în timp ce rezervă conținut adițional pentru utilizatorii plătitori, cunoscuți drept utilizatori premium. Câteodată, conținutul freemium conține embedded advertising sau marketing. Acest model se bazează pe speranța că utilizatorii premium vor menține businessul pe linia de plutire; un exemplu în acest sens este Spotify. Freemium este o strategie de bază pentru majoritatea aplicațiilor, indiferent de domeniile în care acestea au fost dezvoltate.

Microplăți. Conceptul microplăților s-a născut în era internetului și este legat de conținutul fragmentat și conținutul per-use. Termenul definește tranzacțiile de valoare mică  (cuprinsă între 1 și 5 euro de obicei, deși potrivit PayPal și Visa microplățile pot ajunge la 10 și 20 de euro, depinzând de tipul achiziției).

Acest tip de tranzacție este folosit pentru a accesa un anumit tip de conținut, care ar putea fi orice, un articol dintr-un ziar online, un cântec sau următorul nivel dintr-un joc video. |n fapt, tranzacția nu trebuie neapărat să includă și banii – aceasta poate include monede bitcoin, de pildă, sau alte forme neconvenționale de plată. Consumatorii s-au familiarizat cu acest tip de conținut în momentul în care Apple a început să vândă conținut pentru dispozitivele sale.

Pay-per-use; pay-per-view este un model de business care a apărut în industria TV. Așa cum îi sugerează numele, este un sistem care permite utilizatorilor să plătească pentru ceea ce urmăresc. Conceptul există și în afara audiovizualului, sub termenul pay-per-use; un exemplu în acest sens este compania Carsharing – o companie de închirieri de mașini din Madrid pentru care utilizatorii plătesc doar pentru dățile în care mașina este folosită, nu pentru zile sau săptămâni.

Pay-what-you-want (PWYW) este un model care duce dinamica politicii de prețuri la extreme. |n cadrul acestui model, consumatorii pot să aleagă între prețul sugerat de companie sau prețul minim, care este deseori un preț simbolic. |n anumite cazuri, clienții pot opta chiar să nu plăteasă nimic – acestea reprezintă de cele mai multe ori strategii publicitare. Un exemplu offline din Statele Unite ale Americii este Panera Bread, un lanț de restaurante care își lasă clienții să plătească pentru fiecare produs din meniul lor.

Ar trebui notat, acest lanț de restaurante este activ în campaniile de awareness în ce privește foametea și ajutorarea celor care au nevoie. Panera Bread a decis ulterior să sugereze un preț de 5,89 dolari. Modelul a fost folosit pentru prima dată în sectorul muzical, când, în 2007, formația Radiohead a decis să își lase fanii să plătească atât cât vor pentru albumul lansat atunci, In Rainbows, chiar dacă nu ar fi vrut să plătească nimic. |ntr-un final, doar 38% dintre fanii formației au decis să plătească – ceilalți au ales să descarce albumul gratis.

SEO (search engine optimization) – Strategii, tehnici și tactici direcționate spre creșterea numărului de vizitatori de pe un website prin obținerea unei poziționări mai bune în rezultatele de căutare.