Care este meseria pe care dacă o ai în România nu ai cum să fii niciodată șomer pentru că foarte multe companii sunt disperate sa găsească angajați în acest domeniu. Cu ce unelte pornesc la „vânătoare” angajatorii

Cu o rată anuală de creștere de 15-20%, numărul de angajați din industria locală de IT, ajuns în prezent la aproximativ 135.000, în creștere cu 200% față de acum un deceniu, este însă, în continuare, insuficient. Interesul crescut pentru IT-iști vine astfel la pachet cu eforturi serioase din partea angajatorilor, care spun tot mai des, tot mai tare și mai răspicat că nu mai găsesc candidați. Cu ce „arme” pornesc la „vânătoare” angajatorii din sectorul local pentru a-i aduce în propriile echipe?

„În domeniul nostru de activitate, cei mai buni candidați sunt greu de găsit, greu de angajat și greu de păstrat. Potrivit Gartner, aproape jumătate dintre angajații ofertați au în vedere deja alte două oferte, și acesta este și cazul nostru. Aproape nicio altă industrie nu este la fel de mult caracterizată printr-o lipsă acută de angajați calificați precum cea de IT. Angajarea, reținerea și dezvoltarea de noi talente reprezintă cea mai mare provocare pentru manageri în momentul de față”, spune Elena Bogus, Head of People, Thoughtworks, sucursala din România a companiei globale de consultanță software cu același nume, cu sediul central în SUA. Compania pe care o reprezintă are în prezent peste 200 de angajați în birourile locale din București, Iași și Cluj, dar și angajați care lucrează din alte orașe.

„Cererea de specialiști în tehnologie depășește oferta de pe piața muncii, astfel că suntem nevoiți, ca fiecare companie de altfel, să facem eforturi pentru a ieși în evidență și pentru a atrage cele mai bune talente”, completează ea.

Despre importanța spațiului de birouri în atragerea și reținerea angajaților, Elena Bogus spune că angajații apreciază întotdeauna amenajarea spațiului de lucru și crede că este important ca spațiul de lucru să ajute și angajatul să se simtă confortabil și să fie în același timp stimulat din punct de vedere intelectual. „Poziționarea într-o zonă ușor accesibilă, precum sediile Thoughtworks România, facilitează recrutarea și, mai mult decât atât, credem că poate fi un atu în acest proces de atragere a angajaților. Pentru noi este important cum se simt angajații, cum se încadrează în spațiul de lucru, dar și să nu le lipsească nimic”, concluzionează reprezentanta Thoughtworks.

„În domeniul nostru de activitate, cei mai buni candidați sunt greu de găsit, greu de angajat și greu de păstrat. Aproape nicio altă industrie nu este la fel de mult caracterizată printr-o lipsă acută de angajați calificați precum cea de IT.”

Elena Bogus, head of people, Thoughtworks

O industrie în care angajații „uită” să vină la interviu. Roxana Epure, Managing Partner al NextUp, o companie ce furnizează servicii de software pentru afaceri, susține că cel mai greu se găsesc specialiștii în programare. „Recrutarea este complicată în toate industriile, cu atât mai mult la noi, în IT, unde ai nevoie nu numai de specialiști în programare – aproape imposibil de găsit, cât și de un anumit tip de vânzători, specialiști în marketing sau customer suport. În ciuda faptului că viața este tot mai scumpă sau că ne lovesc consecințele crizelor economice, energetice, meteorologice, oamenii nu par, deocamdată cel puțin, prea dornici să muncească. Ne confruntăm cu o situație paradoxală pe piața muncii – angajații nu găsesc jobul de vis, iar angajatorii văd la față un candidat din zece care au confirmat că vin la interviu cu numai 12 ore înainte”, a spus ea pentru ZF și Business Magazin.

Compania are 40 de angajați și cinci poziții deschise în acest moment, dar Roxana Epure spune că au fost și mai multe. Cea mai mare dificultate în recrutare este însuși procesul de recrutare. „Expertiza este greu de găsit, cheful de muncă este și mai rar. În IT a fost mereu provocator, însă acum, deși se face multă reconversie profesională din alte industrii către IT, tot este insuficient.”

Toți angajații NextUP lucrează și de acasă, unii lucrează doar de acasă, iar alții în sistem hibrid. „Avem și excepții, colegi care vin zilnic la birou, pentru că așa preferă, dintr-o disciplină și consistență admirabilă. Managementul lucrului de acasă și gestionarea echipelor remote nu sunt simple, apar tensiuni care nu existau înainte de pandemie și care vin din interacțiunea umană limitată. Compensăm asta cât se poate cu întâlniri în afara biroului, prânzuri împreună când suntem la birou”, detaliază Roxana Epure.

Reprezentanta NextUp mai spune că, paradoxal, în atragerea și retenția angajaților, deși acum angajații lucrează mai mult de la distanță, în sistem hibrid, locul unde este amplasat sediul și cât de accesibil este el contează cel mai mult. „Avem norocul de a fi în centrul orașului, la câteva minute de stația de metrou Unirii și birourile noastre sunt luminoase, mari și aerisite. Probabil că este și acesta un motiv pentru care angajații vin la birou fără să fie obligatoriu. Înțelegem, suntem ființe sociale, sentimentul de apartenență la o echipă și interacțiunea umană sunt necesare, le cauți natural. Tocmai de aceea, deși lucrăm mult de la distanță, oricât de rar sau puțin am veni la birou, tot ne inspiră frumosul și practicul”, explică ea.

Salariile, un factor important în atragerea de candidați în IT, au rămas în rând cu piața pentru angajații NextUp anul acesta. „Ținem pasul cu piața, da. Costurile noastre salariale au crescut, mai ales că pentru produsele noastre este musai să aducem on board oameni cu experiență, seniori care să îi ridice și învețe și pe începători. Clienții noștri se confruntă frecvent cu situații sofisticate în businessurile lor și asta pune presiune pe noi pentru a aduce în fața lor consultanți bine pregătiți”, a concluzionat Roxana Epure.

NextUp, fosta companie CIEL România, este dezvoltatorul unui ERP  (Enterprise Resource Planning) cu inteligență artificială, un sistem informatic ce se conformează proceselor operaționale de afaceri și antreprenoriatului cotidian.

„Ne confruntăm cu o situație paradoxală pe piața muncii – angajații nu găsesc jobul de vis, iar angajatorii văd la față un candidat din 10 care au confirmat că vin la interviu cu numai 12 ore înainte. (…) Expertiza este greu de găsit, cheful de muncă este și mai rar. În IT a fost mereu provocator, însă acum, deși se face multă reconversie profesională din alte industrii către IT, tot este insuficient.”

Roxana Epure, managing partner, NextUp            

Facultățile, mină de aur pentru găsirea angajaților din IT. Pentru Softbinator Technologies, companie românească de dezvoltare software, provocările apar la recrutarea inginerilor cu mai multă experiență în domeniu. Un factor care îi ajută în recrutare este legătura constantă cu facultățile care formează viitorii angajați. „Avem o relație foarte bună cu facultățile de profil, investim constant în zona de educație, iar acest lucru ne ajută să deținem un pipeline constant de tinere talente care se alătură echipei noastre. Provocările apar la recrutarea inginerilor cu mai multă experiență în domeniu. În astfel de cazuri, acordăm o atenție sporită asupra unor aspecte precum anii de experiență, aptitudinile reale ale acestora, potențiala adaptare la cultura noastră organizațională, motivația și obiectivele de creștere într-un anume orizont de timp”, a declarat Alex Dianu, Chief Operating Officer al Softbinator.

În prezent, grupul Softbinator se apropie de 180 de angajați și colaboratori, iar numărul de posturi deschise variază în funcție de obiectivele stabilite în ceea ce privește dezvoltarea companiei pe termen mediu și lung. „Odată cu listarea pe Bursa de Valori București la finalul anului trecut, compania noastră a intrat într-o etapă de dezvoltare accelerată prin extinderea la nivel internațional, realizarea de tranzacții de tip M&A, efectuarea de investiții în cercetare și dezvoltare în blockchain și cloud (DevOps), precum și lansarea de noi linii de business în aceste domenii. Astfel, de la acel moment și până în prezent, am crescut semnificativ numărul de angajați și colaboratori, atât printr-o campanie continuă de recrutare, cât și prin tranzacțiile de M&A efectuate în această perioadă – achizițiile WiseUp, Digital Tailors și e-spres-oh”, a mai spus reprezentantul companiei. Obiectivul principal al Softbinator este ca în următorii doi ani să dubleze numărul angajaților la nivelul grupului.

 Compania a implementat o politică de lucru hibrid încă dinainte de declanșarea pandemiei de COVID-19. „Echipele noastre au flexibilitatea să își organizeze programul astfel încât să existe un echilibru între munca din birou și munca de acasă. Totodată, pentru a fi siguri că echipele noastre sunt conectate și interacționează în permanență, utilizăm pentru întâlniri și alte aspecte operaționale o serie de aplicații care fac ca activitatea acestora să fie efectuată cât mai cursiv.  În ceea ce privește ponderea birou versus acasă, în prezent, 40% dintre angajați lucrează de la birou. Cu toate acestea, procentul variază constant în funcție de tipologia și solicitările pentru anumite proiecte”, afirmă Alex Dianu.

El crede că spațiul de birouri este unul dintre principalele elemente prin care o companie își poate atrage și reține angajații. „De-a lungul existenței noastre, echipele din cadrul companiei au avut în permanență opțiunea de a lucra în mod hibrid, în funcție de nivelul de încărcare la nivel de activitate. În același timp, în industria în care activăm, spațiul de birouri este unul dintre principalele elemente de atragere și retenție a angajaților, iar din acest motiv am avut în vedere ca spațiul în care ne desfășurăm activitatea să fie unul generos și în care colegii noștri să poată să își pună în valoare creativitatea”, a concluzionat reprezentantul Softbinator.

„Provocările apar la recrutarea inginerilor cu mai multă experiență în domeniu. În astfel de cazuri, acordăm o atenție sporită asupra unor aspecte precum anii de experiență, aptitudinile reale ale acestora, potențiala adaptare la cultura noastră organizațională, motivația și obiectivele de creștere într-un anume orizont de timp.”

Alex Dianu, Chief Operating Officer, Softbinator

De la un factor esențial în recrutare la un aspect prea puțin relevant. Pentru Connections Consult, companie locală specializată în furnizarea de soluții software și servicii IT, recrutarea vine cu o provocare în a găsi specialiști care să corespundă nevoilor actuale ale companiei. „Traversăm un context economic dificil, marcat de instabilitate și de lipsa  predictibilității. Pe acest fond, oamenii devin destul de indeciși și reticenți în a-și schimba locul de muncă. De asemenea, este o provocare să găsim specialiști care să corespundă nevoilor noastre actuale. Piața în care activăm este extrem de efervescentă și într-o continuă dezvoltare”, spune Claudiu Stăniloiu, Chief Human Resouces Officer în cadrul companiei.

Numărul angajaților Connections Consult a ajuns la aproximativ 270 și are peste 25 de posturi deschise. În prezent, aproximativ 80% dintre angajații companiei lucrează de acasă, iar restul de 20% de la birou. „Dacă până anii trecuți biroul și spațiul de lucru reprezentau un factor esențial în atragerea și reținerea angajaților, lucrurile s-au schimbat odată cu declanșarea pandemiei. Astăzi, biroul pus la dispoziție este mai puțin relevant, ținând cont că majoritatea angajaților noștri preferă să lucreze de acasă”, spune Claudiu Stăniloiu despre importanța spațiului de birouri în recrutarea și retenția angajaților.

„Traversăm un context economic dificil, marcat de instabilitate și de lipsa  predictibilității. Pe acest fond, oamenii devin destul de indeciși și reticenți în a-și schimba locul de muncă. Piața în care activăm este extrem de efervescentă și într-o continuă dezvoltare.”

Claudiu Stăniloiu, Chief Human Resouces Officer, Connections Consult

E-commerce-ul, sărac în specialiști. Pentru VTEX Central and Eastern Europe, o companie ce oferă o platformă de e-commerce pentru branduri și retaileri cu vânzări de peste 1 milion de euro, dificultățile în recrutare sunt legate de găsirea de specialiști în e-commerce. „Cea mai mare dificultate în recrutare în domeniul nostru este găsirea de oameni specializați în e-commerce, indiferent de poziția pentru care candidează. Din acest motiv investim constant în educarea și formarea lor. Pe lângă aptitudinile necesare postului, specialistul în comerț digital necesită o combinație de cunoștințe de marketing, vânzări, tehnologice, logistică și finanțe”, spune Anișoara Munteanu, chief of staff în cadrul VTEX Central and Eastern Europe.

Echipa VTEX numără peste 1.700 de angajați în toate cele 38 de țări în care compania este prezentă, conform cifrelor înregistrate în martie 2022. În acest moment, businessul are 43 de locuri de muncă disponbile în 27 de unități. Joburile fac parte din cinci domenii de activitate și sunt alocate pe șase trepte de vechime. „În Europa de Est, regiune coordonată din România, suntem în proces de recrutare pentru cinci specialiști în e-commerce, care să completeze echipele de solution architects, customer excellence analysts și software engineers”, a completat Anișoara Munteanu.

Potrivit ei, VTEX a actualizat recent atât pachetele de asigurări oferite angajaților, cât și cele de beneficii. Adițional, toți angajații companiei, indiferent de țară, primesc subvenții la cursurile de engleză, portugheză sau spaniolă, dar și un buget pentru anumite cursuri tehnice pentru rolul lor. La fel ca alte beneficii, spațiul de lucru este în sine important pentru angajați, crede ea. „Deși nu este un criteriu eliminatoriu, angajații apreciază modul în care este amenajat un spațiu de birouri. Mai mult, în cazul programului de muncă hibrid, cel mai mulți angajați apreciază locul unde este amplasat spațiul de birouri. Foarte multe companii fac greșeala de a alege spații îndepărtate de mijloacele de transport, doar pentru că oferă mai multe facilități și spațiu, uitând să ia în calcul timpul petrecut în trafic de angajați. Am ales un sediu într-o zona accesibilă, fiind aproape de centrul orașului, de stația de metrou și multiple stații de autobuz și de un centru mare comercial”, a concluzionat Anișoara Munteanu.

„Cea mai mare dificultate în recrutare în domeniul nostru este găsirea de oameni specializați în e-commerce, indiferent de poziția pentru care candidează.”

Anișoara Munteanu, chief of staff, VTEX Central and Eastern Europe

Biroul, o destinație în sine. Spre deosebire de companiile pentru care spațiul de birou nu mai reprezintă un factor relevant, pentru altele spațiul de lucru este încă o parte importantă din procesul de recrutare și de păstrare a angajaților. „În ultimii doi ani, birourile s-au transformat pentru tot mai multe companii într-o destinație în sine – un spațiu echipat si amenajat în așa fel încât să te simți chiar mai bine decât în propria casă atunci când lucrezi. Biroul nu mai este privit ca o zonă de desfășurare a activității, ci a dobândit un rol important în atracția și, mai ales, retenția angajaților care găsesc în acest areal instrumente și oameni care le facilitează evoluția profesională, dar și starea de bine”, afirmă Tudor Ionescu, head of A&T Services Office în cadrul CBRE România.

Localizarea sediului rămâne, mai ales pentru București, un criteriu încă extrem de important pentru atragerea și fidelizarea angajaților, companiile urmărind accesul facil la transportul public, în special la metrou, spune el. De asemenea, facilitățile din vecinătatea biroului sunt importante: formatele de retail ale clădirii sau împrejurimile, opțiunile de shopping și cele culturale, dar și cele de petrecere a timpului liber după program contribuie foarte mult în obținerea combinației reușite care transformă venitul la birou într-o alegere a angajatului.

„Cu precădere pentru companiile din IT, dar tot mai vizibil și în alte domenii, sediul companiei, de la clădirea în care se află până la ambientul spațiului de lucru, trebuie să fie o destinație în sine, atractivă și inspirațională pentru angajați.”

Tudor Ionescu, head of A&T Services Office, CBRE România

În portofoliul gestionat de echipa de Property Management CBRE România, care include peste 1 milion de metri pătrați, din care peste 600.000 de metri pătrați sunt spații de birouri, gradul de prezență în clădirile de birouri la începutul lunii august a fost de aproximativ 60%, calculat prin raportarea la numărul de carduri de acces utilizate zilnic.

„În prima jumătate a anului 2022, numeroase companii au securizat spații de birouri în Capitală, peste 132.500 mp fiind tranzacționați, cu 18% mai mult decât în aceeași perioadă din 2021. Cererea netă a reprezentat 69% din totalul tranzacționat, fiind cu 60% mai mare decât cea înregistrată în semestrul întâi al anului trecut, ceea ce reprezintă un semnal puternic de încredere în piață pe care companiile chiriașe îl transmit. O treime din totalul spațiilor de birouri tranzacționate a fost generată de companii din IT&C”, spune și Valeriu Toma, Head of Property Management în cadrul CBRE România.

Și în sectorul IT, localizarea sediului și amenajarea spațiului de lucru sunt argumente principale pentru angajatori și motive de selecție a viitorului loc de muncă pentru candidați, este de părere Tudor Ionescu. „În acest domeniu, companiile oferă mai mult decât un sediu, investesc în punerea în valoare a spațiului de birouri prin concepte personalizate, unice. Cu precădere pentru companiile din IT, dar tot mai vizibil și în alte domenii, sediul companiei, de la clădirea în care se află până la ambientul spațiului de lucru, trebuie să fie o destinație în sine, atractivă și inspirațională pentru angajați. Companiile din sectorul IT&C caută sedii cu spații generoase, aflate central, cu acces rapid la mijloacele de transport în comun, dar și pentru a deservi nevoi specifice propriilor angajați”, afirmă el.

„O treime din totalul spațiilor de birouri tranzacționat a fost generat de companii din IT&C.”

Valeriu Toma, Head of Property Management în cadrul CBRE România.

O industrie care nu dă semne de stagnare. Digitalizarea companiilor de pe piața locală a adus după sine și o creștere puternică a sectorului de IT din România. Astfel, numărul angajaților din acest sector a crescut cu mai mult de 200% în ultimul deceniu, de la puțin peste 39.000 de persoane în iulie 2013 la aproape 135.000 în aceeași lună din anul 2022, după cum arată datele de la Institutul Național de Statistică (INS).

Creșterea nevoii de angajați în acest sector a venit și cu salarii mai mari. Astfel, în ultimul deceniu salariile IT-iștilor aproape că s-au triplat și ele, de la circa 3.600 de lei în iulie 2013 la mai mult de 9.500 de lei net în iulie 2022. Astfel, acești angajați câștigă aproape 2.000 de euro în fiecare lună, de mai bine de două ori mai mult față de salariul mediu net pe economie.

În plus, creșterea industriei de IT va continua în perioada următoare, atât din perspectiva numărului de angajați, cât și din cea a salariilor, crede Șerban Mrejeriu, senior HR consultant în cadrul AIMS International România, o companie de consultanță în resurse umane. „Nu există nici un motiv să credem că ritmul de creștere al acestei industrii se va tempera. Tranziția către o economie digitală și automatizarea industriei și a serviciilor oferă tot mai mult de lucru specialiștilor din IT. Majoritatea companiilor de pe piață au planuri de creștere. România a ajuns o piață tot mai atractivă pentru investițiile străine”, a spus Mrejeriu.

În plus, el susține că anul 2022 a fost un alt an bun pentru industria locală de IT.  Firmele locale își cresc numărul de angajați în medie cu 15%-20% de la an la an și pe piața locală vin constant firme noi.