Matt Ian David, CEO, Dan Air: „Nu este foarte greu să faci concurență companiilor low-cost consacrate care deja au obișnuit pasagerul cu stresul pe care o călătorie în astfel de condiții îl poate genera”

De la 18 ani, Matt Ian David a lucrat în aviație, o carieră care s-a conturat firesc datorită pasiunii sale pentru domeniile tehnice. În prezent, ca CEO al Dan Air, o companie românească fondată de Dan Iuhas, el gestionează strategia și operațiunile companiei, bazându-se pe experiența acumulată în roluri de leadership la WaB și Aviation Audit. Dan Air, fondată în 2017, a evoluat de la zboruri ACMI la operarea de zboruri regulate sub propria marcă, transportând peste 3,5 milioane de pasageri. În ciuda provocărilor, inclusiv impactul pandemiei și creșterea costurilor, Matt Ian David rămâne motivat să consolideze poziția Dan Air ca membru IATA, mizând pe profesionalismul echipei sale.

Ce înseamnă să conduci o companie aeriană într-un sector în continuă schimbare?

Matt Ian David răspunde la aceste întrebări, oferind o perspectivă directă despre provocările și oportunitățile din aviație, într-un articol amplu disponibil în următoarea ediție a revistei, pe 16 decembrie.

Iată câteva dintre întrebările abordate:

1. Cum ați reușit să faceți Dan Air să iasă în evidență?
„Raportul calitate-preț contează cel mai mult pentru pasageri. Dan Air s-a remarcat prin servicii de calitate și beneficii pe care alte companii nu le oferă, cum ar fi transportul animalelor de companie și însoțirea minorilor. Comunicarea și respectul pentru pasageri sunt elemente cheie care ne-au diferențiat.”

2. Cum mențineți echipa motivată într-un domeniu stresant?
„Programele de instruire și cultura organizațională ne ajută să menținem motivația. Punem accent pe comunicare eficientă și lucru în echipă, astfel încât fiecare angajat să transmită energie pozitivă și pasagerilor.”

3. Cum v-au influențat experiențele anterioare deciziile pentru Dan Air?
„Experiența din gestionarea flotei Wizz Air m-a ajutat să înțeleg cum poate fi scalată o companie aeriană. Aceeași abordare o aplicăm acum la Dan Air.”

4. Cum faceți față cerințelor pasagerilor români?
„Ne diferențiem ușor de companiile low-cost, care adesea oferă servicii de calitate slabă. Respectul, empatia și o comunicare transparentă sunt prioritățile noastre, iar însoțitorii noștri de bord sunt instruiți conform celor mai bune practici internaționale.”

Pentru mai multe detalii despre viziunea și strategiile lui Matt Ian David, urmăriți interviul complet în următoarea ediție a revistei.