Mai puțin de o cincime dintre români folosesc serviciile de mobile banking

Gradul de utilizare a serviciilor de mobile banking în România a scăzut anul trecut la 17%, de la 23% în 2013.

Studiul a fost realizat pe un eșantion de 12.403 de persoane din 13 țări europene, anume România, Austria, Italia, Franța, Luxemburg, Spania, Belgia, Germania, Cehia, Polonia, Marea Britania, Olanda și Turcia.

Turcia și-a menținut pentru al doilea an consecutiv poziția de lider în Europa în funcție de gradul de folosire a serviciilor de mobile banking, procentul celor care folosesc dispozitive mobile pentru a efectua plăți fără numerar sau tranzacții bancare crescând de la 49% în 2013 la 56% anul trecut.

Pe locul doi se află Olanda, cu un procent de 50% față de 44% în 2013, urmată de Polonia și Spania (48% vs. 41%, respectiv 44%) și Austria (43% vs. 40%).

La polul opus, Franța este a doua cea mai mică piață de mobile banking din Europa după România, cu un grad de utilizare de 22% în 2014, față de 25% în anul anterior, urmată de Belgia (27% vs. 26% în 2013) și Germania (34% vs. 33%).

La nivelul Europei, 38% dintre respondenți au declarat că folosesc dispozitive mobile pentru a efectua plăți și alte tranzacții, în urcare ușoară de la 37% în 2013.

Patru din cinci respondenți (80%) din Europa apreciază că serviciile de mobile banking au avut un impact pozitiv asupra felului în care își administrează finanțele personale, clasamentul pe țări fiind condus tot de Turcia, unde 89% dintre cei chestionați au spus că au observat o schimbare pozitivă odată cu utilizarea plăților mobile, urmată de Polonia (87%), Spania (84%), Italia și România (ambele 83%).

În ceea ce privește plățile cu numerar, 53% dintre români declară că folosesc mai puțin banii fizici decât cu un an în urmă, ușor peste media europeană, de 49%.

De asemenea, românii sunt printre cei mai receptivi cetățeni europeni în privința folosirii monedelor virtuale, precum Bitcoin, pentru plăți online, 22% dintre respondenți afirmând că acest tip de monedă reprezintă viitorul pentru cumpărăturile pe internet, comparativ cu 8% dintre olandezi și 13% dintre britanici.

Media europeană a celor care se declară încrezători în viitorului monedei virtuale este de 24%.