Mai este România o țară low-cost pentru IT?

„PENTRU NOI, ROMÂNIA MAI ÎNSEAMNĂ DOAR 5% DIN VENITURI, POATE CHIAR MAI PUȚIN“, spune Bogdan Putinică despre operațiunile de pe plan local ale furnizorului suedez de IT Enea. Asta pentru că din centrul de cercetare și dezvoltare aflat într-o clădire de birouri din complexul Sema Parc din Capitală, 200 de ingineri și specialiști IT dezvoltă aplicații software și furnizează servicii IT pentru companii din SUA, Europa de Vest și China; câteva zeci dintre ei formează chiar echipe independente, un soi de companie în companie, dedicate unui singur client.

Mai cu seamă, de câțiva ani, piața locală unde Enea oferea servicii în special competitorilor din domeniul telecom și bancar, sectoare afectate de contextul economic nefavorabil, nici nu se mai concentrează asupra extinderii operațiunilor de aici, motiv pentru care a și scăzut ponderea din business a României, altădată de peste 10%.

Piețele de unde sunt externalizate asemenea servicii către România încep încet-încet să se îndepărteze de destinațiile fierbinți de outsourcing de altădată, precum India, unde, deși oferta de forță de muncă este mare și foarte ieftină, există bariere culturale, diferențe de fus orar și chiar lipsuri la capitolul specializare și competențe tehnice. „E o tendință tot mai vizibilă, cel puțin în ce ne privește. Am ajuns în punctul în care avem o masă critică de oameni foarte buni, ceea ce ne permite să ne vindem scump“, spune șeful Enea România. Companiile nu se mai uită astfel doar la preț și sunt tot mai dispuse să plătească în plus, ceea ce explică inclusiv avansul de aproximativ 20% al vânzărilor înregistrat anul trecut comparativ cu nivelul de 6,1 milioane de euro din 2011, conform datelor de la Ministerul Finanțelor.

RIENTAREA SPRE PIEȚELE STRĂINE, cu precădere din Vest, a fost de altfel una dintre urmările tranzacției de acum câțiva ani prin care Enea a cumpărat compania lui Bogdan Putinică, implicată anterior într-o altă tranzacție, lucru care se traduce acum într-o serie de contracte multianuale cu valori de mai multe milioane de euro. O alta a fost și faptul că atât el, cât și co-fondatorul Daniel Bogdan, au preluat o serie de responsabilități la nivel de grup – de anul trecut, Putinică a devenit vicepreședinte global services, ceea ce înseamnă că a preluat toate operațiunile companiei în zona de servicii, titulatură căreia i s-a adăugat în acest an și „senior“. 350 dintre cei 420 de angajați din divizia de servicii din toată lumea sunt acum în subordinea executivului, 200 dintre ei fiind localizați în România. Ba, mai mult, este singurul străin din consiliul de administrație al companiei, toți membrii fiind suedezi, ceea ce înseamnă că, deși ședințele de board ar putea fi purtate în suedeză, nimeni nu-i cere să învețe limba, ci poartă discuțiile în engleză.

OMÂNIA ÎNCĂ ESTE PERCEPUTĂ CA FIIND O PIAȚĂ IEFTINĂ, dar nu prea mai este chiar așa“, punctează Putinică, nu doar costul, dar și calitatea serviciilor sau specializarea forței de muncă fiind mai ridicate decât în destinațiile consacrate de outsourcing, chiar dacă față de Vest există în continuare o discrepanță de preț, crede el, de 30-40% în minus. Prin prisma barierelor și limitărilor, anumite servicii nici n-ar avea însă cum să fie dezvoltate în asemenea destinații.

„Facem software pentru domeniul sănătății folosit pe dispozitive aprobate de FDA (Food and Drug Administration) din SUA“, spune managerul. Concret, oferă Putinică un exemplu, medicul, indiferent unde s-ar afla, se conectează prin intermediul internetului la echipament și decide, în funcție de anumiți parametri și indicatori despre pacient, ce medicație să administreze și în ce cantitate, iar echipamentul execută comanda, întreg procesul având la bază o aplicație dezvoltată de specialiștii din România.

Competiția pe piața mondială de outsourcing rămâne totuși destul de acerbă. În India există sute de mii de oameni care lucrează în industria externalizării IT, iar costul mai ieftin rămâne în continuare un argument convingător pentru multe companii din toată lumea. Doar centrul de outsourcing al General Electric numără o cifră impresionantă de angajați, iar clădirea nu poate fi înconjurată pe jos într-un timp rezonabil, pe când cu mașina durează cel puțin 15 minute. „Ce șanse să aibă o companie din România sau din alte țări europene, cu câteva sute de oameni, fără să ofere servicii din altă ligă?“, se întreabă retoric managerul.