Magazinele se pregătesc de primul Black Friday care se va desfășura majoritar online și estimează o creștere medie de 20% a vânzărilor pe internet

Magazinele online se așteaptă la o creștere de 20% a vânzările de Black Friday față de anul trecut, pe fondul creșterii generalizate a consumului în primele 9 luni și a migrării masive a clienților spre comenzile pe internet, arată datele Asociației Române a Magazinelor Online (ARMO).

„Membrii ARMO estimează că vânzările de Black Friday vor crește cu 20% anul acesta, iar evenimentul se va desfășura cu precădere în online chiar și pentru magazinele tradiționale, care vor livra la distanță. Magazinele din asociație au raportat deja creșteri semnificative pe toate categoriile de produse în ultimele luni, cu excepția turismului, și s-au pregătit pentru o cerere substanțial crescută din partea clienților”, spune Florinel Chiș, director executiv ARMO. 

În opinia lui, deși 2020 este cel mai complicat an din perspectivă socială, comerțul electronic a înregistrat o dezvoltare cât pentru doi ani, trend pe care magazinele îl anticipează atât de Black Friday, cât și de perioada sărbătorilor de iarnă.

În funcție de sectorul în care activează, magazinele online se așteaptă la creșteri de la 20% (în cazul electro-IT)  până la 80% (în cazul fashion, produse home&deco, jucării).

În ultimele 9 luni ale anului, ca urmare a contextului generat de pandemie, consumatorii și-au schimbat obiceiurile de cumpărături și au migrat către mediul online, unii pentru prima dată. În plus, jumătate dintre respondenții unui studiu global despre comportamentul digital al societății, Global Web Index, au confirmat că inclusiv după trecerea crizei vor opta pentru acest tip de cumpărături, în timp ce 40% au decis că vor utiliza plățile digitale.

Apetența clienților pentru această nouă experiență de cumpărături este confirmată și de statisticile oficiale ale Institutului Național de Statistică, care arată că în ianuarie-septembrie consumul privat (principala componentă a PIB) a crescut constant, atât în sectorul alimentar (+5,8%), cât și cel non-alimentar (+3,9%). Practic, mare parte dintre consumatori și-au transferat bugetele de călătorii sau de vacanțe în investiții pentru propria locuință, de la renovări complete până la mici produse de mobilier.

„În acest context, este un moment istoric, pentru că este primul an când Black Friday și sărbătorile de iarnă vor avea loc preponderent în online, iar comercianții din România sunt pregătiți pentru a răspunde tuturor așteptărilor clienților, care s-au modificat substanțial odată cu adoptarea unui comportament de consum digital”.

La rândul ei, compania PayU România se așteaptă ca această ediție de Black Friday să aducă o creștere spectaculoasă a plăților online, la nivelul pieței urmând să fie tranzacționate aproximativ 1,4 milioane de operațiuni, în valoare de 764 de milioane de lei, mai mult decât dublu față de anul trecut. Estimările procesatorului de plăți mai arată o creștere cu 65% a valorii coșului de cumpărături plătite în rate, în timp ce jumătate dintre operațiuni vor fi realizate cu plata cu un singur click.

„Black Friday începe anul acesta pe Vivre.ro miercuri seara, pe 11 noiembrie. Pentru a maximiza capacitatea de procesare a comenzilor și eficientizarea timpului de livrare, am reorganizat fluxurile interne, am suplimentat spațiile de depozitare, echipamentele de manipulare a mărfii, precum și numărul de angajați. De asemenea, am achiziționat un stoc dublu de produse față de cel de anul trecut. Pe scurt, ne-am pregătit temeinic încă din vară, fiindcă ne așteptăm la o creștere de 80% față de aceeași perioadă a anului trecut, respectiv la un Black Friday record, cu vânzări de peste 10 milioane de euro”, a declarat Monica Cadogan, CEO și Co-fondator Vivre.

La rândul ei, platforma evoMag se așteaptă la un creștere de 20% a vânzărilor față de anul trecut și a majorat stocurile cu 50%.

Lansată în 2010, Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) reprezintă magazinele online din România și susține interesele membrilor săi. ARMO este membră a Ecommerce Europe, cea mai importantă organizație de e-commerce din Europa.