Kaufland: Vom asista la o creștere a vânzărilor în online chiar și pentru categoriile de vârstă mai puțin familiarizate cu tehnologia. Consumatorul s-a obișnuit cu acest canal în pandemie. Compania are pe plan local peste 140 de hipermarketuri offline cu prețuri mici și peste 15.000 de salariați

♦ Retailerul german Kaufland nu are un magazin online propriu, însă lucrează cu platformele de livrare pentru a acoperi acest canal care a ajuns la 1% din toată piața, conform ultimelor date, adică la 200-300 mil. euro anual.

Retailerul german Kaufland, al doilea cel mai puternic jucător din comerțul local după cifra de afaceri din 2020, a deschis de la începutul anului șase magazine și continuă expansiunea într-un ritm similar și semestrul al doilea.

„De la începutul anului calendaristic 2021 am deschis deja șase magazine, în Târgu-Neamț, Piatra-Neamț, al patrulea magazin din Sibiu, în Târnăveni, în Voluntari și magazi­nul cu numărul patru din Timișoa­ra“, spune Valer Hancaș, director de comunicare și corporate affairs în cadrul Kaufland România.

Hancaș adaugă că planul pentru 2021 înseamnă un ritm susținut de expansiune, ce vizează deschiderea a cel puțin zece magazine noi la nivelul întregului an, viziune valabilă de asemenea pentru fiecare din următorii ani.

Regiunile pe care grupul își concentrează atenția în acest an sunt Muntenia și Transilvania.

Kaufland a alocat pentru 2021 unul dintre cele mai mari bugete de investiții din istoria sa în România, de peste 375 milioane de euro, sumă direcționată spre achiziția de terenuri, modernizarea magazinelor existente, tehnolo­gii noi, expansiune și construcție. Spre comparație, anul trecut bugetul a fost de 300 mil. euro. Nemții preferă să cumpere terenurile și să dezvolte magazine proprii de la zero. Sunt însă prezenți și cu chirie, într-un mall la Sibiu și într-un ansamblu rezidențial la Cluj-Napoca.

Compania și-a schimbat strategia în ultima perioadă astfel încât să poată să acopere mai rapid orașe strategice.

„Spre deosebire de strategia noastră de la început, de a avea exclusiv spații în proprietate, ne-am adaptat formatele de magazine și căutăm și spații cu chirie.“

Totuși, când vine vorba de logistică nemții merg doar în proprietate și au nevoie de suprafețe mari. Kaufland are două depozite – în Turda, cu o suprafață de teren de peste 385.000 mp (38,5 ha) și de depozit de peste 75.000 mp – și unul în Ploiești, cu o suprafață de teren de peste 280.000 mp, din care cea de depozit ajunge la peste 115.000 mp. Acestea deservesc întreaga rețea națională de peste 140 de magazine în aprovizionarea zilnică cu produse. Tot pe lista de planuri se află un depozit nou, în zona Moldovei. Compania are deja terenul lângă Iași, acesta măsoară peste 400.000 mp, iar suprafața construită va fi de 90.000 mp. Dezvoltarea retailerului înseamnă și locuri noi de muncă, în prezent Kaufland având peste 15.000 de salariați.

„Zece noi magazine înseamnă că vom crea aproximativ 1.000 noi locuri de muncă în 2021. Odată cu fiecare nou magazin deschis, înființăm între 70 și 100 de noi locuri de muncă, ce sprijină dezvoltarea economiei locale.“

Deschiderea de noi magazine reprezintă și o modalitate pentru retaileri să își mențină businessul pe un trend ascendent. În 2020, Kaufland a obținut afaceri de 12,8 mld. lei, în urcare cu peste 8% față de anul anterior. Spre comparație, consumul în ansamblul său a crescut cu 2,2% în primul an de pandemie.

Valer Hancaș spune că, în ceea ce privește consumul, o direcție importantă pentru Kaufland rămâne continuarea eforturilor de fidelizare a clienților, de modernizare a experienței de cumpărături în direcția simplificării acesteia și oferirea celui mai bun raport calitate-preț cu focus pe prospețime și diversitate.

„Când vine vorba despre comportament de consum remarcăm un interes din ce în ce mai crescut față de cumpărăturile online, în mare parte pentru că deja consumatorul s-a obișnuit cu acest canal în pandemie, iar acesta nu mai reprezintă o noutate. Vom asista tot mai mult la o creștere a vânzărilor în online, chiar și pentru categoriile de vârstă mai puțin familiarizate cu tehnologia.“

Retailerul german Kaufland nu are un magazin online propriu, însă lucrează cu platformele de livrare pentru a acoperi acest canal care a ajuns la 1% din toată piața, conform ultimelor date, adică la 200-300 mil. euro anual.