„Învățarea este parte din ADN-ul nostru și nu încetăm niciodată să învățăm cu adevărat.”

…spune Cristina Netea, care a preluat rolul de Head of Value Proposition and Health Business la NN Asigurări de Viață din 2020. Ea face referire, în ce privește procesul de învățare, deopotrivă la cursuri specializate, tutoriale online sau doar la lucrurile pe care le învață de la cei din jur și încearcă, povestește ea, să rămână curioasă și să asimileze lucruri noi în fiecare zi, chiar și atunci când unele dintre ele nu țin neapărat de domeniul său de expertiză.

Cu peste 16 ani de experiență în roluri de management în bănci și asigurări, dintre care ultimii peste 11 ani în domeniul asigurărilor de viață și sănătate, ea dezvoltă astăzi portofoliul de soluții prin care NN susține clienții să protejeze ce contează mai mult pentru ei.

NN Asigurări de Viață, liderul pieței de asigurări de viață din România, a încheiat anul 2023 cu un profit net de aproape 102 mil. lei, înregistrând o creștere de 12% față de anul 2022, potrivit informațiilor publicate în raportul companiei privind rezultatele din 2023. Veniturile totale ale NN Asigurări de Viață au depășit 1,8 mld. lei în 2024, în creștere cu peste 72% față de 2022, dintre care venituri din prime brute subscrise de peste 1 miliard de lei. Cheltuielile companiei s-au ridicat la peste 1,7 mld. lei, în creștere cu 79% față de 2022.

NN Asigurări de Viață are în portofoliu asigurări de viață, de sănătate și pensii private facultative. Principalul canal de vânzare este propria rețea de agenții și forța de vânzări formată din peste 1.600 de consultanți financiari și manageri, dar și echipa de vânzări corporate, echipa de vânzări digitale și canalul bancassurance, toate în strânsă legătură cu digitalizarea.

1. Care este obiectivul de carieră pe care îl aveți în prezent?

Prioritatea mea este să continui să dezvolt soluții complete de protecție a sănătății și vieții, alături de echipa din care fac parte, sprijinind oamenii să aibă grijă de sănătatea, starea de bine și siguranța lor financiară chiar și atunci când au o problemă medicală în familie. Cea mai recentă realizare este lansarea produsul Premium Care Abroad, care acoperă peste 2 milioane de euro pentru tratamentul bolilor grave în clinici de top din străinătate.

2. Care sunt principalele provocări pe care le aveți în atingerea acestuia și cum v-ați propus să le depășiți?

Asigurările sunt o industrie foarte dinamică, în plină dezvoltare, iar odată cu conștientizarea tot mai mare a rolului și beneficiilor unei asigurări când apare o problemă medicală, așteptările oamenilor cresc. Provocarea este să ținem pasul cu nevoile lor și să le oferim mereu soluții relevante, iar la NN reușim acest lucru printr-o conversație continuă cu clienții noștri. Așa, înțelegem în fiecare moment care sunt situațiile în care vor să fie protejați financiar, ce acoperiri își doresc și care sunt experiențele digitale pe care le așteaptă în interacțiunea cu asigurarea lor.

3. Cum vă gestionați timpul și prioritățile într-o zi aglomerată de lucru? Aveți vreo metodă sau rutină specială pentru acest lucru?

Îmi încep fiecare zi alături de echipă, discutăm despre proiectele și urgențele care sunt pe agendă, stabilim prioritățile și facem planul de activitate pentru ziua respectivă. Desigur, întotdeauna apar ședințe sau activități neplanificate, însă organizarea bună și lucrul în echipă ne ajută să navigăm mai ușor prin zilele aglomerate.

4. Cum vă dezvoltați continuu abilitățile de leadership și management? Participați la cursuri de specialitate, seminare, citiți cărți sau aveți alte modalități?

Învățarea este parte din ADN-ul nostru și nu încetăm niciodată să învățăm cu adevărat. Fie că vorbim despre cursuri specializate, despre tutoriale online sau doar despre lucrurile pe care le învăț de la cei din jurul meu, încerc să rămân curioasă și să asimilez lucruri noi în fiecare zi, chiar și atunci când unele dintre ele nu țin neapărat de domeniul meu de expertiză.

5. Care sunt calitățile pe care le apreciați cel mai mult la colegii din echipele pe care le coordonați? Dar defectele pe care nu le puteți tolera?

Organizarea, perseverența, empatia și dorința de a fi mereu mai buni sunt calități importante pe care le apreciez nu doar la colegii din echipă, ci la oameni în general. De cealaltă parte ar fi teama de eșec, pentru că de cele mai multe ori stă în calea dezvoltării și inovării. Oamenii trebuie să aibă curajul să exploreze și să învețe din greșeli.

6. Care este cea mai importantă lecție pe care ați învățat-o până acum în cariera dvs. și cum v-a influențat aceasta modul de a conduce echipe sau de a vă aborda munca?

Cel mai mult am învățat mereu din situațiile care m-au scos din zona de confort și mi-au creat contextul să construiesc ceva nou prin forțe proprii, fără prea mult ghidaj. Așa am învățat că nu toate lucrurile trebuie făcute perfect, că energia trebuie direcționată către lucrurile cu adevărat importante și că greșeala este o sursă foarte bună de învățare. Fiecare astfel de experiență a susținut dezvoltarea mea profesională și personală și m-a ajutat să devin ceea ce sunt azi.

7. Există work-life balance în prezent?

Echilibrul dintre viața la job și timpul liber contează foarte mult, iar pentru mine este mereu o prioritate atât în ceea ce mă privește, cât și când vine vorba de echipă.

8.  Mai este loc de lectură în agenda unui lider al prezentului? Ce citiți și care sunt titlurile preferate?

Cititul mă relaxează și îmi dă o stare de bine. Citesc ori de câte ori am timp, chiar dacă nu reușesc atât cât mi-aș dori pentru că prioritizez timpul petrecut cu familia, și de obicei prefer cărți de dezvoltare personală, beletristică sau cărți de marketing.      ■

Cristina Netea, Head of Value Proposition and Health Business, NN Asigurări de Viață, 39 de ani

Număr de angajați: 500

Număr de consultanți financiari: 1.600

Prime brute subscrise 2023: 1 miliard de lei

Cotă de piață în segmentul asigurărilor de viață în funcție de primele brute subscrise*: 34,37%

Cotă de piață în segmentul asigurărilor de sănătate în funcție de primele brute subscrise*: 12,01%

Cotă de piață în segmentul pensiilor private facultative în funcție de activele nete*: 56,23%, cumulat pe cele două fonduri (NN Activ și NN Optim)

Surse: raport financiar anual NN Asigurări de Viață, *date ASF la 31 decembrie 2023

BUSINESS Magazin va lansa în curând o nouă ediție a catalogului 100 TINERI MANAGERI DE TOP.
 

Sub umbrela „Rising Stars: Cum schimbă liderii din noile generații businessul românesc?”, ediția din 2024 a catalogul își propune să releve faptul că liderii de afaceri din noile generații sunt la fel de dornici să genereze profituri ca și generațiile anterioare, dar nu cu orice preț, fiind primii executivi care fac trecerea spre o libertate și o relaxare asumate. Cristina Netea, Head of Value Proposition and Health Business, NN Asigurări de Viață, se numără printre cei 100 de tineri manageri pe care BM îi include la ediția din acest an a catalogului.