Inteligența artificială schimbă total piața muncii: Peste 200.000 de locuri de muncă din sectorul bancar european sunt amenințate în următorii cinci ani, pe măsură ce băncile adoptă tot mai mult inteligența artificială și accelerează închiderea sucursalelor

Peste 200.000 de locuri de muncă din sectorul bancar european sunt amenințate în următorii cinci ani, pe măsură ce băncile adoptă tot mai mult inteligența artificială și accelerează închiderea sucursalelor, potrivit estimărilor analiștilor, potrivit FT. 

Prognoza Morgan Stanley arată că industria bancară ar putea reduce aproximativ 10% din numărul de angajați până în 2030, în contextul în care instituțiile financiare se grăbesc să obțină economiile promise de AI și să mute o parte tot mai mare a operațiunilor în mediul online.

Reducerile sunt cel mai probabil să vizeze diviziile de „servicii centrale” ale băncilor – care includ funcțiile de back-office și middle-office, precum și rolurile din managementul riscului și conformitate – potrivit analizei realizate pe un eșantion de 35 de bănci.

În total, aceste instituții au aproximativ 2,12 milioane de angajați, ceea ce înseamnă că o reducere de 10% ar echivala cu circa 212.000 de concedieri.

„Multe bănci au indicat câștiguri de eficiență generate de AI și de digitalizarea suplimentară de până la 30%”, arată Morgan Stanley.

Băncile europene se află sub o presiune intensă din partea investitorilor pentru a găsi noi modalități de reducere a costurilor și de creștere a randamentului capitalurilor proprii, care rămâne constant sub nivelul rivalilor din SUA.

Instituțiile financiare au început deja să invoce inteligența artificială drept un catalizator pentru restructurarea operațiunilor. În noiembrie, banca olandeză ABN Amro a anunțat că va elimina aproximativ o cincime din personalul cu normă întreagă până în 2028, în timp ce directorul general al Société Générale, Slawomir Krupa, avertiza în martie că „nimic nu este sacru” în campania sa de reducere a bazei de costuri ridicate a băncii franceze.

Analiștii Morgan Stanley afirmă că AI oferă băncilor o oportunitate de a îmbunătăți raportul cost/venit – un indicator-cheie de eficiență urmărit îndeaproape de investitori – în condițiile în care rundele anterioare de reduceri de costuri și-au epuizat efectul.

Prognoza subliniază modul în care digitalizarea accelerată și adoptarea inteligenței artificiale ar putea remodela peisajul bancar european în anii următori, în special în cazul băncilor orientate către consumatori și în țări precum Franța și Germania, unde raporturile cost/venit rămân ridicate.

Creșterea explozivă a AI a alimentat temeri privind pierderi masive de locuri de muncă în mai multe industrii, pe măsură ce tehnologia evoluează până la punctul în care ar putea înlocui angajați umani.

Potenzialul AI de a transforma sectorul bancar european este confirmat și de analiștii UBS, instituție care a început să folosească această tehnologie pentru a-și transforma analiștii în avataruri, trimițând clienților videoclipuri cu bancheri simulați.

Jason Napier, șeful departamentului de analiză a băncilor europene din cadrul UBS, a declarat: „Vedem deja schimbări în audit, avocatură și consultanță, dar băncile nu livrează încă o eficiență îmbunătățită. Bazele de cost sunt mari, iar aceste instrumente puternice nu au fost încă implementate pe deplin.”

„Cei care mai au nevoie de dovezi că AI va schimba semnificativ serviciile financiare ar trebui să petreacă mai mult timp explorând instrumentele care sunt deja disponibile”, a adăugat el.