Ce se întâmplă cu clienții din România care și-au rezervat vacanțe în această perioadă: „Dacă tu ți-ai cumpărat o vacanță în Maldive de 5000 de euro, nu cred că vei vrea în schimbu

Răzvan Pascu, consultant în industria turismului și fondator al firmei Travel Communication, a observat în cadrul celei mai recente ediții a emisiunii Viață de corporatist #izolatladomiciliu că majoritatea turiștilor care și-au rezervat vacanțe pentru perioada aceasta au dificultăți în a-și recupera banii de la companiile aeriene și de la agențiile de turism. 

„Sunt foarte multe companii aeriene care anunțau că dau banii înapoi în 2-3 săptămâni, în realitate nu prea se întâmpla asta – ei dădeau posibilitatea oamenilor să își refacă vacanța, să își aleagă o altă perioadă sau dădeau vouchere de călătorie de până la 120% din suma deja rezervată, însă banii înapoi foarte rar îi văd și doar de la anumite companii, foarte puține cu un cashflow extrem de bun. Spre exemplu Wizz Air anunța că au 1,6 miliarde de dolari în cont, dar se întâmplă mai rar discuții de genul acesta. Cine își imagina că o companie precum Virgin Airlines a lui Richard Branson va cere bailout, la fel se va întâmpla și cu marile companii europene, fără un ajutor concret din partea statului nu vor reuși să depășească această criză. Așa cum și în Dubai și compania Emirates a anunțat că va fi finanțată de stat să reziste pentru că toate avioanele sunt la sol, dar vor fi și companii private care vor falimenta.”

Cei mai mulți clienți înțeleg situația și sunt de acord să își amâne vacanțele pentru anul viitor în situația în care agențiile de turism le oferă această variantă, dar mai sunt și alții care cred că nu va rezista compania de la care și-au cumpărat vacanța până anul viitor și atunci își vor pierde banii complet, fie au nevoie de bani fiindcă au fost trimiși în șomaj.

Agențiile de turism au plătit la rândul lor avansurile lor către hotelieri în urma achizițiilor făcute de către clienți, prin urmare tot ce le pot oferi cele mai multe dintre acestea clienților este un voucher din care să reiasă că au plătit suma respectivă, prin care să își amâne vacanța pentru anul viitor. „Pentru cei care vor să își ia banii acum, agențiile de turism s-au gândit să le dea statul ceva oamenilor – una dintre propunerile ușor amuzante este ca statul să le ofere celor care au plătit vacanțe bonuri de vacanță sau vouchere pe România. Dacă tu ai o vacanță în Maldive, atunci nu vei vrea vacanțe de 5000 de euro în România – cred că nu e o idee prea bună”, spune Răzvan Pascu.

El propune însă o  garantare de către  Guvern a acestor sume de bani promise de companii pentrru amânarea vacanțelor astfel încât turistul să fie mulțumit și să fie liniștit că poate merge anul viitor în vacanță, chiar dacă intră în insolvență agenția care i-a vândut vacanța respectivă.