Inovație 2024. MerchantPro: Suită de funcționalități de eCommerce specifice pentru segmentul B2B

MerchantPro B2B este cea mai cuprinzătoare suită de funcționalități B2B disponibilă în prezent pe piața din România în sistem SaaS. 

Descrierea inovației:

Dezvoltarea MerchantPro B2B s-a realizat în aproximativ 10 luni și a presupus o investiție de aproape 

200.000 euro. Este o nouă etapă de extindere a platformei SaaS, pentru a servi atat nevoii de extindere a canalelor de vanzare pentru businessurile B2B, cât și nevoii profunde de automatizare a acestora. Procesul de lansare a fost unul agil, cu versiuni beta făcute disponibile și actualizate permanent în funcție de răspunsul și feedbackul utilizatorilor. 

Elementul de noutate:

MerchantPro B2B, cea mai cuprinzătoare suită de funcționalități B2B disponibilă în prezent pe piața din România în sistem SaaS, este un nou sistem de storefront si backend dedicat businessurilor B2B care doresc să introducă vânzarea en-gros online în modelul de distribuție sau care-și doresc o optimizare a operațiunilor desfășurate pe canalele de eCommerce. MerchantPro B2B propune business-urilor de tip wholesale o suită de soluții tehnologice concepute pentru a răspunde nevoilor specifice și dinamice  ale companiilor implicate în tranzacții B2B, oferind funcționalități ce îmbunătățesc eficiența operațională și satisfacția clienților.

Printre caracteristicile inovatoare ale suitei B2B de la MerchantPro se numără prețurile segmentate pe grupuri de clienți. Această funcționalitate permite companiilor să creeze și să automatizeze strategii de preț personalizate pentru diferite segmente de clienți. În plus, serviciul oferă discounturi automate bazate pe volum; recunoscând importanța achizițiilor în cantități mari în tranzacțiile B2B, MerchantPro permite configurarea automată a reducerilor bazate pe cantitatea comandată. Acest lucru încurajează comenzile mai mari și simplifică procesul de achiziție pentru clienți.

O altă caracteristică se leagă de comenzi recurente și abonamente. Pentru companiile care necesită reîncărcări regulate de stocuri, acest instrument facilitează comenzile automate, programate. Asigură livrări la timp și reduce povara administrativă atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători. Cât privește sistemul de agenți de vânzări, MerchantPro oferă funcționalități care permit agenților de vânzări să gestioneze mai eficient portofoliile de clienți, agenții pot plasa comenzi în numele clienților, solicita oferte de preț și filtra datele acestora cu ușurință. Instrumentul oferă control complet asupra ofertării și derulării tranzacțiilor. Sistemul include module dedicate pentru solicitarea și procesarea automatizată de cereri de ofertă, afișarea prețurilor doar pentru clienți logați sau preaprobați, acces diferențiat la categorii de produse cu segmentare în funcție de grupuri de clienți, condiționarea accesului clientului în funcție de solduri neplătite.

Pentru clienții de tip persoană juridică, a fost conceput un checkout special. Pentru a simplifica procesul de plasare a comenzilor, modulul de checkout oferă opțiuni precum precompletarea datelor companiei clientului sau checkout într-un singur pas. Fluxurile de procesare a comenzilor includ opțiuni de tip „split order”, cu automatizări în funcție de statusul depozitelor sistem de avans la plată.

Pentru un management fluid al stocurilor, suita propune sisteme de gestiune multidepozit, peste 20 de sisteme ERP și WMS integrate nativ cu platforma MerchantPro și o serie extinsă de automatizări.

Efectele inovației:

Inovația suitei B2B de la MerchantPro constă în abordarea sa cuprinzătoare, 360 grade, pentru a răspunde provocărilor unice ale comerțului electronic B2B. Prin integrarea unor funcționalități precum discounturile automate pentru volume mari și comenzile recurente, platforma reduce intervențiile manuale, minimizând astfel erorile și sporind eficiența. Posibilitatea ca agenții de vânzări să gestioneze direct conturile clienților și să plaseze comenzi introduce un nivel ridicat de flexibilitate și personalizare. Astfel, alimentată de noile funcționalități atractive disponibile în platforma MerchantPro, creșterea estimată pentru acest an este de aproximativ 20-25% față de 2023.