„Industria financiară este, în mod tradițional, una dominată de bărbați, dar acest lucru se schimbă”

…spune Irina Cristescu, general manager al XTB România. Iar ea, la rândul său, își dorește să contribuie la această transformare. Adeptă a criteriului meritocrației, ea crede și în puterea exemplului. De aceea, susține un mediu în care talentul și competențele primează, indiferent de gen.

Bio

Irina Cristescu, general manager al XTB România, are o experiență de aproape 20 de ani într-un sector predominant masculin.

Încă din 2008 a jucat un rol important în înființarea sucursalei XTB din România și dezvoltarea uneia dintre cele mai respectate case de brokeraj, specializată în tranzacționarea pe burse internaționale.

De altfel, de-a lungul carierei sale la XTB, a coordonat procese și departamente precum compliance, client service, marketing, vânzări, resurse umane, căpătând astfel o viziune de ansamblu asupra businessului.

Este pasionată de lectură, muzică și voluntariat. În timpul liber citește, cântă la tobe în studioul de muzică al companiei și face voluntariat în cadrul serviciului de ambulanță.

„Aleg să sprijin femeile în business prin mentorat și educație. Ori de câte ori am ocazia, împărtășesc din experiența mea profesională și le încurajez pe doamnele și domnișoarele care își doresc o carieră în domeniul financiar să își urmeze obiectivele cu încredere. Țin să le subliniez, de asemenea, că au puterea să obțină tot ce și-au propus”, adaugă general managerul XTB, companie de investiții pe bursele internaționale. Compania a înregistrat în primul trimestru din 2025, la nivel de grup, venituri din operare de 138,7 milioane euro, cu 7,8% mai mari față de anul precedent, și a atras 194.300 de clienți noi, în creștere cu 49%.

Numărul clienților activi a crescut cu 76,5%, iar activele totale ale clienților au depășit 7,2 miliarde euro. „Rezultatele din primul trimestru confirmă eficiența strategiei de dezvoltare la nivel internațional, inclusiv pe piața din România, unde observăm un interes pentru investițiile personale – atât active, cât și pasive. Numărul tot mai mare de clienți care aleg XTB indică nu doar încrederea în platforma noastră, ci și o maturizare a conduitei investitorilor, care devin mai atenți la diversificare, accesibilitate și instrumente educaționale de calitate”, afirmă Irina Cristescu.

VISION BOARD, PRINCIPII & MOTIVAȚIE

Care este citatul cheie care îți definește viziunea profesională sau personală? Cum te motivează acest citat în activitatea zilnică?

Chiar dacă nu este atribuit unei personalități, mă ghidez după faptul că „succesul nu este o destinație, ci un proces continuu de adaptare și învățare.” De fapt, aș putea spune că acest citat reflectă perfect viziunea mea profesională și personală. Într-o industrie dinamică precum cea financiară, adaptabilitatea și învățarea continuă sunt esențiale. Piața evoluează constant, iar tehnologia schimbă rapid regulile jocului, motiv pentru care consider că succesul vine din capacitatea de a anticipa tendințele, de a lua decizii informate și de a rămâne mereu cu un pas înainte.

În activitatea zilnică, acest principiu mă motivează să fiu mereu deschisă la noi perspective, să încurajez inovația în echipa XTB România și să îmi ghidez deciziile strategice pe baza unei viziuni pe termen lung. De asemenea, cred cu tărie în puterea educației financiare – cu cât înțelegem mai bine mecanismele piețelor, cu atât putem lua decizii mai informate și mai sigure, care ne pot construi un viitor financiar de care să fim mulțumiți.

Cum arată „imaginea centrală” de pe vision board? Ce simbolizează aceasta pentru tine și ce rol joacă în drumul profesional și personal?

Pe vision boardul meu este o busolă. De ce? Pentru că pentru mine, această imagine simbolizează direcție, adaptabilitate și claritate în decizii. Într-o industrie atât de dinamică precum cea a investițiilor și a piețelor financiare, este esențial să ai acel north star, adică o direcție clară care să ghideze atât deciziile strategice, cât și dezvoltarea personală.

Această busolă îmi amintește constant de importanța leadershipului bine calibrat, de nevoia de a rămâne conectată la tendințele pieței și de a adapta strategia XTB România la un mediu aflat în continuă schimbare. În același timp, pe plan personal, aș putea spune că busola reprezintă echilibrul și capacitatea de a mă reinventa, indiferent de provocările pe care le întâlnesc. Cu alte cuvinte, în parcursul meu, îmi doresc ca fiecare decizie pe care o iau să fie ghidată de principii solide și de o viziune clară.

Care sunt cele mai importante trei obiective pentru următorii cinci ani în business și în viața personală?

Unul dintre obiectivele mele principale este, în continuare, contribuirea la transformarea grupului XTB într-un one-stop-shop. Concret, ne dorim ca XTB să fie mai mult decât o platformă de tranzacționare – să fie un partener de încredere pentru investitori, care le oferă o platformă de gestionare financiară funcțională și cuprinzătoare. Cu alte cuvinte, vorbim despre soluții care ne aduc mai aproape de a deveni un lider european în industrie.

Al doilea obiectiv este extinderea bazei de clienți și diversificarea portofoliului de produse. Piața investițiilor este în continuă schimbare, iar investitorii caută soluții flexibile, eficiente și sigure. XTB deja răspunde acestor nevoi, dacă avem în vedere că anul trecut am înregistrat, la nivel de grup, 498.400 de clienți noi – cu 59,8% mai mulți față de anul trecut.

De altfel, pe parcursul întregului an 2024, XTB a introdus un număr record de produse noi, menite să îmbunătățească atât investițiile pe termen lung, cât și gestionarea financiară zilnică. Printre principalele produse noi se numără funcția de autoinvestire în planurile de investiții, conturile IKE în Polonia, conturile ISA în Regatul Unit și un portofel electronic cu un card multivalutar.

În același timp, securitatea conturilor a fost consolidată semnificativ prin implementarea sistemului de autentificare cu doi factori (2FA), iar noua interfață a portofoliului a simplificat accesul la informații esențiale despre tranzacții și produse.

Dacă ne referim la obiectivele pentru anul acesta, intenționăm să ne extindem oferta pentru investitorii care doresc să-și pună banii să lucreze eficient. Concret, vor fi introduse produse precum contul IKZE (pentru pensii) în Polonia și contul PEA (plan de economii în acțiuni) în Franța. Mai avem, de asemenea, serviciul eWallet, disponibil pentru toți clienții XTB din Europa, care permite accesul imediat la fonduri și care va fi îmbunătățit. În același timp, pentru actualele produse, XTB intenționează să adauge opțiuni. De exemplu, datorită potențialului asociat cu investițiile în criptomonede, sunt în curs pregătirile de adăugarea acestui instrument în ofertă.

Un alt aspect pe care eu îl consider esențial este crearea unui mediu de lucru inovator și motivant pentru echipă. Cred cu tărie că performanța unei companii depinde de oamenii care o construiesc zi de zi.

Pe plan personal, unul dintre obiectivele mele principale este menținerea unui echilibru sănătos între viața profesională și cea personală. Ritmul alert al industriei financiare impune un nivel ridicat de implicare, dar cred că succesul este sustenabil doar atunci când reușim să păstrăm armonia între carieră și viața personală.

LEADERSHIP & CARIERĂ

Ce te inspiră cel mai mult atunci când iei decizii importante pentru compania pe care o conduci? Există un moment definitoriu sau o persoană care a influențat acest stil de leadership?

Atunci când iau decizii importante pentru XTB România, am în vedere în primul rând impactul pe termen lung pe care acestea îl pot avea asupra echipei, investitorilor noștri și grupului, în ansamblu. Știu că fiecare decizie trebuie să fie bine fundamentată, bazată pe date și tendințe, dar și pe o viziune clară asupra viitorului piețelor financiare.

Un element esențial în procesul meu decizional este responsabilitatea față de clienți. Cu alte cuvinte, într-o industrie în care încrederea este esențială, fiecare decizie trebuie să contribuie la consolidarea relației dintre investitori și XTB, oferindu-le transparență, educație financiară de calitate și produse care să răspundă nevoilor lor reale.

Dacă ar fi să identific un moment definitoriu care mi-a influențat stilul de leadership, aș spune că a fost prima decizie strategică importantă pe care am luat-o ca lider. A fost un moment în care am înțeles cu adevărat că poziția aceasta nu înseamnă doar asumarea deciziilor, ci și construirea unei echipe unite, capabile să implementeze acele decizii într-un mod eficient.

În ceea ce privește influențele, am avut norocul de a lucra alături de profesioniști excepționali, de la care am învățat că un lider bun nu este doar un strateg, ci și un vizionar care inspiră. Cred că un lider care are un stil bazat pe transparență și inovație este unul care obține rezultate.

Cum folosești influența și leadershipul pentru a genera un impact social sau pentru a susține alte femei în business?

Consider că un lider autentic nu se limitează doar la adoptarea unor decizii strategice pentru companie, ci include în suita de calități și responsabilitatea de a inspira, de a susține și de a contribui la dezvoltarea unei comunități mai puternice.

În calitate de lider, mi-am propus să generez un impact pozitiv, atât în industria financiară, cât și în rândul femeilor care își doresc  fie să investească, fie să urmeze o carieră în acest univers financiar.

Într-adevăr, industria financiară este, în mod tradițional, una dominată de bărbați, dar acest lucru se schimbă. Și eu, la rândul meu, îmi doresc să contribui la această transformare. De ce spun asta? Pentru că eu cred în meritocrație, dar și în puterea exemplului. De aceea, susțin un mediu în care talentul și competențele primează, indiferent de gen.

Aleg să sprijin femeile în business prin mentorat și educație. Ori de câte ori am ocazia, împărtășesc din experiența mea profesională și le încurajez pe doamnele și domnișoarele care își doresc o carieră în domeniul financiar să își urmeze obiectivele cu încredere. Țin să le subliniez, de asemenea, că au puterea să obțină tot ce și-au propus.

Desigur, impactul social pe care mi-l doresc nu se limitează doar la susținerea femeilor în business, ci și la promovarea educației financiare, astfel încât tot mai multe persoane să aibă acces la cunoștințele necesare pentru a lua decizii informate. Prin inițiativele XTB, ne propunem să reducem barierele de acces la educația financiară și să oferim instrumente utile tuturor celor care vor să își gestioneze mai bine resursele. Cred că fiecare pas făcut în direcția corectă contribuie la o schimbare reală și sustenabilă, iar acesta este impactul pe care mi-l doresc prin rolul meu.

Care este cea mai mare realizare personală de care ești mândră, dincolo de cariera profesională?

Pe lângă carieră, pot spune că cea mai mare realizare din viața mea este familia. De asemenea, voluntariatul pe ambulanță este important pentru mine. În plus, faptul că reușesc sa îmbin armonios cariera cu cele de mai sus, să îmi dedic timp pentru familie, prieteni și pasiunile mele, chiar și într-un mediu dinamic, este o realizare de care sunt profund recunoscătoare

STIL & INFLUENȚĂ

Cum integrezi valorile personale în modul în care conduci echipa sau compania? Există o legătură între pasiunile tale și business?

Valorile mele personale sunt strâns legate de modul în care interacționez cu echipa și îmi ghidez cariera. Deși inițial mi-am imaginat un parcurs profesional diferit, cel de psihoterapeut, coincidențele m-au adus în domeniul financiar, unde am descoperit că pot performa la un nivel înalt. Am investit în dezvoltarea mea prin studii de management financiar și am urmat un traseu ascendent, construindu-mi o carieră solidă.

Cu toate acestea, pasiunea mea pentru oameni și dorința de a avea un impact direct în comunitate nu au dispărut. Chiar dacă nu am ajuns psihoterapeut, am găsit o modalitate de a rămâne conectată la acest domeniu prin voluntariat.

În același timp, activitatea mea de voluntar pe ambulanță îmi oferă o perspectivă diferită asupra leadershipului: în momente de criză, fiecare secundă contează, iar deciziile trebuie luate rapid și eficient – o lecție pe care o aplic și în business.

Ce te motivează în fiecare dimineață să mergi mai departe? Este o persoană, o dorință personală sau o aspirație care te conduce?

Cred că motivația vine dintr-un cumul de factori care mă definesc ca om și ca profesionist. În fiecare dimineață, mă ghidează dorința de a deveni cea mai bună versiune a mea, atât în viața personală, cât și în carieră.

De asemenea, mă motivează provocările. Îmi place să găsesc soluții, să depășesc obstacole și să cresc odată cu experiențele prin care trec.

Pe un plan mai personal, voluntariatul pe ambulanță mi-a oferit o perspectivă diferită asupra vieții – mă face să apreciez fiecare moment și să fiu recunoscătoare pentru ceea ce am.

HOBBY-URI & INSPIRAȚIE PERSONALĂ

Ce hobby-uri sau activități te ajută să te relaxezi și să te reîncarci cu energie pentru a face față provocărilor din business?

Nu este o surpriză faptul că echilibrul dintre viața profesională și cea personală este important, însă hobby-urile și activitățile care mă relaxează joacă un rol aici.

Muzica este o una dintre pasiunile care mă ajută să mă deconectez. Îmi place să cânt la tobe, pian, chitară, iar studioul de muzică amenajat în subsolul companiei este locul unde pot experimenta această pasiune. Aici mă descarc și încarc cu energie în același timp și îmi exprim creativitatea.

În plus, voluntariatul pe ambulanță este o activitate care îmi aduce multă satisfacție personală. Este una din cele mai valoroase experiențe din viața mea, care mi-a oferit privilegiul ca, în lupta cu boala, suferința, moartea, eu să mă pot poziționa de cealaltă parte a baricadei, cea a salvatorului. Este vorba despre privilegiul de a putea ieși învingător din aceasta luptă, de a avea puterea sa produci schimbare.

Mă refer la schimbare, mai mică sau mai mare: de la a salva o viață, până la a aduce un simplu zâmbet pe chipul unui pacient sau un pic de liniște prin niște cuvinte potrivite spuse la momentul potrivit.

Și chiar și atunci când nu poți ieși învingător, știi că ai încercat, si că ai fost acolo și ai făcut tot posibilul. Este o experiență unică, mult mai aproape de ceea ce contează cu adevărat și care pe mine mă face să privesc viața cu alți ochi și să fiu mult mai recunoscătoare în fiecare zi pentru tot ceea ce am.

Dincolo de asta, pe ambulanță am învățat cum să reacționez în situații critice, cum sa iau decizii rapide sub presiunea timpului, cum să rămân calmă în orice situație, sau cum să îmbin sângele rece cu empatia. Experiența m-a mai ajutat să învăț cum să fiu în orice moment concentrată pe ceea ce fac și orientată pe identificarea unor soluții, indiferent  de context.  Toate aceste lucruri se aplică nu doar în situații critice, ci și în leadership.

Care este locul sau activitatea care te inspiră cel mai mult atunci când ai nevoie de o pauză pentru a-ți clarifica viziunea?

Atunci când simt nevoia de o pauză, găsesc inspirație în câteva activități care mă ajută să mă reîncarc. Așa cum am menționat anterior, cântatul la tobe reprezintă, pentru mine, un mod ideal de a mă deconecta și de a-mi regăsi concentrarea. În egală măsură, ascult multă muzică.

Un alt aspect important în acest proces de reîncărcare este petrecerea timpului alături de fetița mea, care îmi aduce un echilibru emoțional și mă ajută să privesc lucrurile cu o minte mai clară.

Există o carte, un film sau o piesă de artă care te-a influențat profund și care reflectă valorile sau viziunea ta? Dacă da, de ce?

Pot menționa aici cartea „Eat that Frog!”, de Brian Tracy, care a avut un impact semnificativ asupra mea și reflectă foarte bine valorile și viziunea mea profesională. Cartea promovează ideea de a începe ziua cu cele mai dificile și mai puțin plăcute sarcini, ceea ce, pe termen lung, aduce un sentiment de realizare și eficiență. Această abordare mă ajută să gestionez provocările cu care mă confrunt zilnic și să am o atitudine proactivă în fața activităților mai puțin atractive.

Concret, principiul „începe cu ce nu-ți place” este unul care îmi stimulează disciplina și mă ajută să rămân concentrată pe obiectivele pe termen lung. Este o filosofie care se aliniază perfect cu abordarea mea de a nu evita dificultățile, ci de a le înfrunta direct pentru a progresa constant, atât pe plan profesional, cât și personal. De asemenea, mi-a întărit convingerea că succesul nu vine din evitarea provocărilor, ci din capacitatea de a le aborda eficient și cu perseverență.

Dacă ai putea să înveți o nouă abilitate sau să explorezi un nou hobby, ce ai alege și de ce?

Cred că aș alege să aprofundez arta fotografiei. Consider că fotografia este o modalitate fascinantă de a captura momente unice din viața unui om și de a exprima emoții. În plus, cred că ar fi un mod excelent de a îmbina creativitatea cu tehnologia, un domeniu în care mă simt foarte confortabil.

Ce loc din lume te inspiră cel mai mult și de ce? Există o destinație pe care visezi să o vizitezi în viitor?

Un loc care mă inspiră profund este Japonia. Ceea ce mă atrage la această destinație este echilibrul perfect între tradiție și modernitate. Consider că este o țară unde istoria și cultura sunt păstrate cu mândrie, dar în același timp, se află în fruntea inovației tehnologice și a designului contemporan.

În ceea ce privește o destinație pe care visez să o vizitez în viitor, îmi doresc să ajung în Noua Zeelandă. Peisajele naturale spectaculoase, atmosfera liniștită și cultura prietenoasă sunt exact ceea ce caut atunci când doresc să mă deconectez și să mă încarc cu energie pozitivă.   

Ce te motivează să continui drumul spre excelență în ciuda provocărilor? Există o valoare sau un principiu personal care îți oferă această putere?

Motivația de a continua drumul spre excelență, chiar și în fața provocărilor, vine din dorința de a evolua constant și de a contribui la succesul echipei și al organizației. Cred că, fără perseverență și disciplină, nu aș putea depăși momentele care, la început, ar putea părea dificile.

Un principiu personal care mă susține este „nu te opri niciodată din învățat”. Această mentalitate mă ajută să rămân motivată în fața obstacolelor și să continui să îmi doresc să dau tot ce am mai bun în tot ceea ce fac. Exigența față de mine însămi și dorința de a învăța din fiecare experiență mă impulsionează să îmi mențin un nivel înalt de performanță, chiar și atunci când drumul devine mai greu.