În ce investește Stihl România investește 120.000 euro

Un showroom de referință al rețelei Stihl trebuie să cuprindă spații dedicate expunerii produselor, atelier mecanic și depozitare, mai precis 150-200 de mp. Pentru dezvoltarea unei reprezentațe  pe noul concept (flagship store) sunt necesari până la 250.000-300.000 de euro, din care Stihl România își poate asuma până la 25 procente. “Intenția noastră este ca showroom-urile și atelierele dealerilor să crească nivelul actului de vânzare și service. În momentul în care am început implementarea acestui concept, am constat că astfel de  investiții erau prevăzute deja chiar de către o parte a dealerilor nostri,” declară Ioan Mezei, director general al Stihl România.

O serie de dealeri noi se alătură rețelei cu investiții inițiale de zeci de mii de euro. “Avem deja aplicații pentru dealeri care doresc să înceapă afacerea cu mai multe magazine de la bun început. Unul dintre argumentele importante pentru demararea afacerii antreprenoriale alături de noi este acela al susținerii pe care noi o acordăm din primul moment. Aici este vorba de susținere financiară, managerială și educațională,” precizează Ioan Mezei.

Un român cu abilități de vânzari sau tehnice, odată intrat în programul de training Stihl, își va îmbunătați performanțele, după modele deja testate în rețea. “Acest program îl va ajuta pe antreprenor să supraviețuiască în climatul economic tumultos de la noi, iar pe angajat să se perfecționeze, dar să aibă și posibilitatea să dovedească absolvirea cursurilor,” declară Ioan Mezei.

Odată cu investițiile de ordin superior în spațiile de showroom și ateliere, Stihl a demarat un amplu program de training pentru dealeri și angajații lor, unic în România. Cursurile urmăresc creșterea gradului de competență a angajaților în domenii precum management, vânzări, marketing, contabilitate, mecanică etc.

“România este o piață pilot pentru acest program la nivelul piețelor din această zonă a Europei. Este clar că suprafețele mari de retail dedicate bricolajului atrag un număr mare de clienți, asta însă cu bune și cu rele. Noi știm însă că accesoriile și serviciile sunt extrem de importante pentru această piață, iar serviciile post-vânzare sunt vitale pentru ca un echipament să funcționeze pe o perioadă lungă de timp. Comportamentul de consum arată că un posesor de motocoasă sau de motoferăstrău va căuta în proximitate un atelier bine utilat și cu servicii profesioniste pentru diverse acțiuni de mentenanță a utilajelor,” declară Ioan Mezei.

Investiția în programul de training se va ridica la aproximativ 120.000 de euro, resurse financiare ale Stihl de care vor beneficia mai ales dealerii care vor intra în acest program. “Vorbim aici de un potențial cel puțin 1000  de oameni la nivel național care sunt angrenați în activitatea dealerilor din rețea,” mai adaugă Ioan Mezei.

În prezent, rețeaua Stihl din România este formată din 200 de dealeri, care operează 300 de magazine și spații de service. Stihl este o afacere de familie originară din Germania, fondată în 1926 de către Andreas Stihl. Veniturile grupului  în 2013 au fost de 2,8 miliarde de euro, în creștere cu 1,4% față de 2012. Compania are peste 13.800 angajati, deține 6 fabrici, 34 de centre naționale de vânzare, fiind în contact cu  120 de importatori și având o prezență în 160 de țări. Filiala din România este o companie deținută 100% de firma mamă și a fost înființată în 1997. În prezent Stihl România importă motounelte sub brandurile Stihl și Viking.