Ideea afacerii a apărut după participarea la un curs: azi are o avere de 2,4 miliarde de dolari

Deși are origini în New Jersey, Faulkner și-a petrecut întreaga viață în Wisconsin, acolo unde a obținut o diplomă de master în știința calculatoarelor, la Universitatea din Wisconsin. Împreună cu soțul său, a trăit în aceeași casă din Madison mai bine de trei decenii și conduce aceeași mașină de aproape cinci ani. Un personaj modest, s-a alăturat recent unor filantropi bogați precum Bill Gates și Warren Buffett, promițând ca după moarte să-și lase averea fundațiilor caritabile.

Ideea de a dezvolta imperiul ce îi poartă semnătura s-a ivit după participarea la unul dintre primele cursuri de computere în medicină la Universitatea din Wisconsin. Decizia i-a reflectat interesul atât pentru domeniul medicinei – mama sa a fost câștigătoare a Premiului Nobel pentru Pace, iar tatăl său a fost farmacist – cât și pentru tehnologie. Când avea 36 de ani, în 1979, Faulkner a fondat Human Services Computing, iar la început singurii angajați erau, pe lângă ea însăși, două asistente. Astăzi compania are peste 9.000 de angajați. Pentru o firmă în domeniul tehnologiei cu sediul în Midwest, creșterea a fost inițial modestă.

La unsprezece ani de la înființare, compania, care ulterior și-a schimbat numele în Epic, avea 30 de angajați. Însă a adăugat în portofoliu câțiva clienți importanți, precum Harvard Community Health Plan, Ministerul de Sănătate al Canadei și un spital cu 490 de paturi, construit de sultanul Bruneiului. Software-ul de contabilitate al Epic a fost utilizat de aproximativ 100 de spitale din Asia, Canada și Statele Unite. Unul dintre cele mai mari puncte forte ale companiei a fost lansarea produsului electronic de înregistrări medicale cu ajutorul Windows (EMR), numit EpicCare.

Datorită popularizării din om în om și dezvoltării sistemului Windows în sine, produsul a devenit standardul industriei sale, iar în 1997 Epic a avut venituri nete de 6,6 milioane de dolari și vânzări de 30,9 milioane de dolari. De asemenea, EpicCare a devenit oficial cel mai mare sistem național de înregistrări electronice, cu aproximativ 18.000 de licențe vândute. Pe măsură ce s-a extins în tot mai multe spitale, veniturile au crescut, ajungând la 162 milioane de dolari în 2003. Chiar și după ce valoarea companiei a crescut considerabil, Faulkner a refuzat cu fermitate să o listeze la bursă sau să vândă măcar o parte din ea.

Ca lider, Faulkner a devenit cunoscută pentru crearea unui stil de muncă extenuant, ce presupune ore multe peste program. Au existat multe controverse în legătură cu acest subiect, cultura corporativă a companiei, și o serie de procese ce au contestat regulile de plată ale orelor suplimentare și etica muncii extreme.

Angajații spun că Faulkner e dispusă să stea și să lucreze toată noaptea pentru a-și îndeplini sarcinile și se așteaptă ca și ceilalți să facă același lucru. Pe de altă parte, Judy Faulkner este cunoscută ca o mare iubitoare și deținătoare de lucrări de artă, iar sculpturile, picturile și mobilierul artistic decorează clădirile și campusul companiei Epic. Faulkner are o soră medic și un frate avocat; soțul ei, Gordon, este medic pediatru și au trei copii: două fiice și un fiu.