Elena Pap: În acest moment, este clar pentru toată lumea că, fără programe de sprijin modulate pentru industriile cele mai afectate, revigorarea economică va fi extrem de dificil

Director general Up România, director regional Up Group • Up

Cifră de afaceri: N/A • Profit: N/A • Număr de angajați: N/A

—   Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în pandemie:

Aș spune că sunt două lecții la fel de importante. Prima este cea a solidarității. Pentru prima dată după mulți ani, am realizat cu toții cât de dependenți și de legați suntem unii de ceilalți și cum dificultățile unei industrii antrenează ca într-un domino provocări în cel puțin altele două. În același timp, am învățat că, fără un efort comun într-o direcție prestabilită, reîntoarcerea la o viață cât mai aproape de normal va fi zădărnicită. În acest moment, este clar pentru toată lumea că, fără programe de sprijin modulate pentru industriile cele mai afectate, revigorarea economică va fi extrem de dificilă. O a doua lecție pe care ne-a servit-o pandemia este cea a adaptării, sau, mai nou spus, a rezistenței. Pandemia ne-a obligat să ne întoarcem la valorile noastre și să le transpunem mai profund în dezvoltarea businessului. Astfel, într-un an de criză, cu nenumărate provocări de gestionat, am reușit să impunem ca subiect de maximă importanță transformarea digitală.

—   Cea mai importantă decizie pe care am luat-o în ultimul an:

Am apăsat la maximum pedala digitalizării pentru a le oferi clienților, partenerilor și utilizatorilor Up România experiențe sigure și simplificate în utilizarea soluțiilor noastre. Up România a venit în întâmpinarea utilizatorilor și clienților săi cu noi soluții, în special cele din zona de plăți contactless și online. Pe de altă parte, Up România s-a concentrat pe una dintre valorile sale cheie, și anume solidaritatea. Viitorul industriei HoReCa și al IMM-urilor ne preocupă, motiv pentru care am încercat să le fim aproape în diferite moduri. Suntem o punte de legătură între operatorii de restaurante, cantine și utilizatorii noștri cărora le prezentăm în permanență ofertele venite dinspre HoReCa.

—   Cum mi-am menținut colegii motivați în ultimul an:

Cred că, încă de la bun început, am comunicat intern foarte bine și, chiar dacă am trecut în regim exclusiv de telemuncă pentru mai bine de șase luni, colegii mei nu s-au simțit niciodată singuri sau rupți de restul echipei. Fiecare departament și-a stabilit un anumit calendar de întâlniri, iar dacă a fost nevoie, au fost organizate și întâlniri online între departamentele care lucrau la proiecte comune. Pe de altă parte, compania a angrenat în permanență echipa în proiecte noi, care au oferit multe oportunități de afirmare și de explorare a acestora.

—   Work from home sau de la birou?

Personal, prefer work from office. Consider că munca într-un spațiu dedicat crește eficiența, dar și conectarea. Pe de altă parte, pot înțelege preferința anumitor persoane pentru munca de acasă. În calitate de angajator, cred ca este important să menții un anumit nivel de flexibilitate și să fii deschis la nevoile angajaților. De aceea, noi, la Up România, funcționăm într-un sistem mixt, cu unii colegi care vin la birou, alții care stau acasă și apoi fac rocada.

—   Locul din care îmi iau energia necesară depășirii unei crize:

Familia este locul în care mă reîncarc cu energie și gânduri bune. În mod ironic, pandemia ne-a îndepărtat unii de ceilalți, însă ne-a făcut să ne petrecem mai mult timp în locul care contează cu adevărat pentru orice persoană: familia. Am profitat de acest timp alături de familia mea și am avut mai mult timp pentru mine și micile mele plăceri.

—   Persoana care m-a inspirat cel mai mult în această perioadă:

M-au inspirat toți acei oameni care, dincolo de fricile și provocările personale, s-au mobilizat pentru a-i ajuta pe ceilalți. Perioada aceasta ne-a arătat imensele rezerve de umanitate și compasiune care există în societate, precum și munca până la sacrificiu a anumitor categorii, și aici mă refer în special la personalul medical. M-a inspirat și efortul mediului de business care a venit cu programe și proiecte care să susțină cele mai acute nevoi din societate, în special în zona de sănătate, educație și asistență socială, dovedind încă o dată implicarea în societate și comunitate.

—   Putere vs. feminitate:

Cred că, pentru prima dată în istorie, femeile au învățat să-și accepte feminitatea ca pe o  însușire naturală, care nu intră în conflict cu afirmarea puterii. S-au făcut pași importanți pentru a ne simți libere să fim noi însene, fără tertipuri de a ne camufla feminitatea în apariții prea masculine sau rigide. Puterea și leadershipul nu mai sunt atribute masculine, ci un mod de a influența și modela, care au legătură cu inspirația, inovarea și capacitatea de a face lucrurile să se întâmple. Iar la acest capitol, femeile și-au dovedit din plin priceperea.