De la „epoca” plasticului la plățile digitale: cum arată evoluția cardurilor în ultimii 26 de ani și ce ne rezervă viitorul?

„Am avut primul card pe care îmi intra salariul abia la 28 de ani, când mă angajasem la cel de-al doilea job. Era o altă eră atunci, mai ales când mă gândesc că acum, fiul meu, care are 14 ani, are deja propriul card pe care îi intră alocația și bursa, bineînțeles, un card cu control parental”, povestește Ana. Ea este unul dintre exemplele de oameni care au prins perioada în care banii nu stăteau doar pe card, iar cash-ul era normalitatea, nu excepția.

Tu, în schimb, faci parte din generația care a crescut când deja cardurile erau ceva absolut normal, iar pentru tine, acum, cash-ul e ceva foarte rar.

În ultimii 26 de ani, cardul a trecut printr-o transformare spectaculoasă. A fost, la început, un instrument perceput mai degrabă ca un semn de stabilitate financiară sau de „modernitate”. Apoi a devenit ceva firesc. Iar astăzi este doar o parte dintr-un ecosistem digital mult mai mare, în care contează viteza, siguranța și libertatea de a face plăți oriunde, oricând.

Dar cum a arătat începutul?

„Imediat după anii 2000 au început să apară primele carduri de salariu, iar în România bancarizarea s-a făcut, de fapt, cu cardul. Lumea era conștientă de faptul că avea un card, nu neapărat de faptul că avea un cont”, povestea Elena Ungureanu, country manager Visa în România, într-un interviu recent din cadrul emisiunii ZF Ce faci cu banii tăi, susținută de BT și parte din proiectul FIT.

Plasticul era folosit aproape exclusiv pentru retrageri de numerar la acea vreme, deoarece erau foarte puțini comercianți care acceptau carduri, adaugă ea.

Apoi, mai spune country managerul Visa în România, cel mai mare pas în evoluția cardurilor a fost apariția tehnologiei contactless – nu mai era nevoie ca acestea să fie introduse într-un terminal POS sau într-un bancomat. Ulterior, au apărut aplicațiile mobile de plată.

„În România, prima aplicație mobilă de plată a început să funcționeze în 2018. Atunci ne-am dat seama că este mult mai ușor. Telefonul îl folosim în fiecare zi, de ce nu l-am folosi și pentru plăți? În momentul de față, aproape jumătate din tranzacțiile face-to-face sunt făcute cu telefonul mobil sau cu ceasuri inteligente”, mai spune ea.

Astăzi, mai ales atunci când ne raportăm la generația ta, cardul nu mai este doar o bucată de plastic pe care o ții în portofel, ci stă mai degrabă în telefon, pe ceas sau într-un wallet digital. Îl folosești zilnic, dar nu neapărat fizic – îți plătești cafeaua, abonamentul la platformele de streaming, comenzile online sau biletele de avion cu doar câteva clickuri.

Pentru generația Z, foarte importantă este și ideea de personalizare. Nu mai este suficient să ai un card care funcționează. Vrei să poți vedea instant pe ce s-au dus banii, să îți setezi limite, să blochezi temporar cardul dacă îl pierzi, să îl reactivezi imediat, să primești statistici despre cheltuieli.

„E foarte util să ai o evidență a cheltuielilor tale. Mie îmi place să mă uit în aplicația de banking, la final de lună sau de an, la balanța cheltuieli-venituri și să văd exact cât am câștigat, cât am cheltuit și pe ce s-au dus cei mai mulți bani”, spune Laura, o tânără în vârstă de 27 de ani.

Dar ce urmează? Dacă acum îți este greu să alegi cardul cu care să plătești în anumite contexte – cumpărături online, vacanțe, bilete de avion –, află că, în foarte scurt timp, tehnologia te va ajuta și pe acest plan.

Country managerul Visa în România spune că portofelul digital este „un container în care îți ții cardurile”, iar acesta poate să plece din zona de standardizare și să meargă în zona de personalizare.

„Portofelul tău electronic, dotat cu inteligență artificială, poate să te ajute să-ți maximizezi beneficiile produselor pe care le ai, pe baza regulilor pe care tu le stabilești. Poți stabili următoarea regulă: pentru toate cumpărăturile din supermarket să fie utilizat doar cardul de debit. Pentru tot ceea ce înseamnă excursii, și anume zboruri, să folosești cardurile unde ai mile atașate ca beneficii”, explică aceasta.

Mai exact, noile tehnologii vor face ca tu să nu mai fii nevoit să îți alegi fizic cardul cu care plătești, ci acesta să fie sugerat automat, în funcție de comportamentul tău.

„Nu va mai dura mult până vom ajunge acolo. Suntem în faza-pilot și probabil că anul acesta va fi lansată această tehnologie”, a mai adăugat country managerul Visa în România.

Cardul nu mai este de mult doar o bucată de plastic din portofel, ci a devenit parte dintr-un mod de viață în care totul se întâmplă rapid, digital și personalizat. Dacă pentru părinții tăi el a însemnat începutul unei noi ere, pentru tine este deja ceva firesc. Iar viitorul promite și mai mult: plăți mai simple, mai smart și mai bine adaptate felului în care trăiești și cheltuiești.