De ce își caută românii sănătatea în străinătate?

Reprezentanții spitalului vienez spun la unison că principalul motiv pentru care românii, dar și alți pacienți internaționali aleg să se trateze în afara țării ține de neîncrederea în sistemul medical local. Printre alte aspecte care stau la baza acestei alegeri se numără și intervalele lungi de timp petrecute în așteptarea unui rezultat sau a unei examinări, lipsa condițiilor și, mai ales, imposibilitatea de a găsi tratamentul necesar în țara de proveniență.

„Uneori, pacienții aleg să se trateze la noi deoarece nu sunt mulțumiți de medicina din România. Alteori, dacă sunt diagnosticați cu cancer, vor să audă o a doua opinie. În România nu au posibilitatea de a se trata, așa că vin în Austria, pentru tratamente precum imunoterapia. Când primești un astfel de diagnostic, ești dispus să cauți în toată lumea o soluție”, spune Robert Winkler, CEO și director general al clinicii WPK.Ideea este întărită și de dr. Walter Ebm, celălalt CEO și director general al spitalului, care deține totodată și funcția de șef al centrului aeromedical: „În unele țări, calitatea sistemului medical e scăzută. Dar oamenii nu cred în sistemele medicale din țările lor mai ales pentru că există o lungă istorie a corupției în spatele acestora”. Peter Sloup, directorul financiar al spitalului, consideră la rândul său că „principalul motiv este că nu sunt mulțumiți de spitalele din țările lor și nu au încredere în sistem”.

Anual, numărul total al pacienților spitalului este de circa 7.000 de persoane, din care un procent de 45% (aproximativ 3.000) e reprezentat de pacienții internaționali. Dintre aceștia, în jur de 20% sunt români. „În procent de 50%, pacienții sunt constanți, vin anual sau o dată la doi ani”, afirmă Peter Sloup. El adaugă că piața din Austria este una stabilă și că investițiile în medicină sunt rentabile, deoarece numărul pacienților străini este într-o continuă creștere. În prezent, rata de ocupare a spitalului este de circa 85%.

Ca pondere, românii sunt a doua naționalitate, după pacienții ruși. În 2017, numărul românilor care s-au adresat spitalului vienez a fost de 630 de persoane, dublu față de anul precedent. Dintre aceștia, 60% au solicitat tratamente oncologice, 10% au venit pentru servicii de second opinion și check-up, iar restul au optat pentru servicii de ortopedie, traumatologie și medicină sportivă, tratamente pentru afecțiuni cardiovasculare și ORL.

În 2017, cifra de afaceri înregistrată de grupul medical vienez a fost de 80 de milioane de euro, iar pentru anul acesta, așteptările vizează o creștere de 3-4%. „Creșterea nu poate fi prea mare, deoarece din octombrie până în martie clinica este, de obicei, plină”, afirmă Peter Sloup, directorul financiar al WPK.

La nivel de investiții, Sloup spune că acestea sunt stabile și se ridică anual la 2-2,5 milioane de euro, fiind direcționate în principal către achiziționarea echipamentului medical și renovări. În ceea ce privește salariile, reprezentantul clinicii spune că diferența dintre piața din România și țările vestice este uriașă. El exemplifică cu salariile mediciilor austrieci aflați la începutul carierei, care pornesc de la 4.000 de euro, atât în sistemul public, cât și în cel privat. Cu toate acestea, el spune că și sistemul medical din Austria se confruntă cu migrarea cadrelor medicale spre alte țări, și că de obicei aceștia aleg Elveția, iar de acolo pleacă spre Germania. Anual, bugetul alocat salariilor angajaților WPC este de 13-14 milioane de euro.

Echipa clinicii WPK numără circa 500 de angajați, dintre care jumătate sunt medici  angajați ai spitalului în mod direct sau colaboratori. „Avem în jur de 80-100 de doctori care vin zilnic. Medicii din spitalul de stat pot veni să lucreze la noi. Statul nu plătește foarte mult, dar au doctori buni, care lucrează acolo 40 de ore și apoi vin aici, să facă mai mulți bani”, povestește Robert Winkler. Din echipa de asistente, trei sunt românce, cu o vechime de 3-5 ani în cadrul spitalului.

Clinica WPK dispune de 145 de paturi și un bloc operator cu patru săli de operație, servicii de imagistică avansată, fizioterapie și recuperare medicală la standarde internaționale. Winkler spune că grupul medical pe care îl conduce deține, de asemenea, cinci farmacii în Praga, o casă de bătrâni în afara Vienei, un birou în București și o companie care cumpără și vinde medicamente.

Sloup spune că, la nivel european, principalele țări în care se găsesc clinici de top sunt Franța, Germania și Elveția, însă adaugă că serviciile medicale din Elveția sunt mult mai scumpe decât în Austria.

Wiener Privatklinik este unul dintre puținele centre medicale private din Europa care oferă cele mai moderne terapii împotriva cancerului – imunoterapia și terapia personalizată țintită. În ceea ce privește serviciile de second opinion și check-up, avantajele oferite de clinica vieneză sunt legate în primul rând de rapiditate, deoarece investigațiile, analizele și consultațiile pentru evaluarea completă a stării de sănătate sunt soluționate într-o singură zi. Costurile pornesc de la 250 de euro pentru o consultație și ajung la aproape 5.500 de euro pentru un pachet de check-up de lux.

Pentru a facilita accesul pacienților români la serviciile sale medicale, WPK a încheiat parteneriate cu diverse companii aeriene și cu unități de cazare din Viena, oferind astfel condiții avantajoase și discounturi pentru cazare și transport. „Datorită numărului crescut al pacienților români care s-au adresat spitalului nostru în primul trimestru al anului, am decis înființarea, în cadrul WPK Viena, a unui serviciu special care să le asigure acestora suport pe întreaga perioadă a internării. Astfel, toți pacienții români care se tratează la Wiener Privatklinik beneficiază de asistență permanentă în limba română, oferită de către personalul nostru, atât la Viena, cât și la reprezentața din București”, susține Walter Ebm, CEO al Wiener Privatklinik. Reprezentanța WPK în România a fost înființată în 2016. Conducătorul clinicii adaugă că personalul însărcinat cu asistența pacienților români transmite dosarul echipei medicale, obține o propunere inițială pe care o comunică pacienților, le oferă acestora suport pentru deplasarea și cazare la Viena și, de asemenea, îi însoțește în spital. Cele mai frecvente patologii oncologice întâlnite în rândul pacienților care ajung la Wiener Privatklinik sunt, în cazul pacienților de sex feminin, cancerul la sân și cancerul pulmonar, cel din urmă având o incidență în creștere în rândul populației generale.

„Cererea ridicată pentru serviciile medicale oncologice se datorează tratamentelor inovatoare pe care spitalul nostru le oferă pacienților, precum imunoterapia și terapia personalizată țintită, și echipei de experți oncologi de renume european la care aceștia au acces în cadrul Centrului de Excelență în Oncologie”, afirmă prof. univ. dr. Christoph Zielinski, coordonatorul Centrului de Excelență în Oncologie al Wiener Privatklinik. Centrul de Excelență în Oncologie (WPK Cancer Center) are capacitatea de a aborda multidisciplinar și individualizat toate tipurile de cancer în diferite stadii. Diagnosticul final este emis de către o comisie interdisciplinară de experți în oncologie, genetică și biologie moleculară (Tumor Board), care analizează caracteristicile moleculare și individuale ale mutațiilor ADN-ului celulelor tumorale și ale celulelor sănătoase.

Dr. Walter Ebm spune că, adesea, se confruntă cu diverse cazuri în care pacienții au nevoie de o mobilizare specială din partea reprezentanților clinicii. Printre astfel de cazuri, se numără cel al unui pacient din Qatar care cântărea 450 de kilograme și a apelat la serviciile spitalului pentru o operație de obezitate. Din pricina greutății, au fost necesare folosirea unui avion militar pentru transportul acestuia, precum și montarea unui mecanism special cu care îl puteau ridica și evacua în caz de incendiu. CEO-ul povestește că respectivul pacient a plecat acasă cu 250 de kilograme mai puțin. El este optimist și în privința tratamentelor oncologice, mai ales că, spre deosebire de acum câțiva ani, când diagnosticul de cancer de piele era echivalent cu o condamnare la moarte, astăzi pot fi tratați în jur de 70% din pacienți. El speră ca, pe viitor, aceste tratamente noi, în prezent foarte scumpe, să devină mai accesibile.