Cum vrea Coca-Cola să rămână în topul preferințelor clienților din România în 2014

Stephane Batoux este GENERAL MANAGER COCA-COLA HBC ROMANIA & MOLDOVA.

Principalele puncte în agenda de business a lui Stephane Batoux în 2014:

1. Dezvoltarea oamenilor a fost și va rămâne una dintre principalele priorități pe agenda mea. Suntem pe deplin conștienți de faptul că oamenii noștri sunt sursa cea mai credibilă pentru consolidarea reputației, precum și cei mai buni ambasadori de brand și de aceea ne asigurăm că le oferim oportunități continue de dezvoltare. Abilitățile excelente și performanțele lor sunt bine cunoscute în cadrul grupului, iar promovările la care am fost martori în ultimii ani au reprezentat o recunoaștere a muncii lor bine făcute.

2. Un alt punct important pe agenda mea este de a continua să dezvoltăm și să consolidăm relația pe care o avem cu clienții noștri. Satisfacerea nevoilor și așteptărilor clienților noștri la un nivel cât mai înalt va reprezenta și în 2014 o preocupare principală pentru noi; recunoașterea ca „cel mai bun furnizor„ pe care am primit-o din partea retailerilor în ultimii opt ani ne obligă să menținem și chiar să ne îmbunătățim zi de zi standardele.

3. Al treilea punct, utimul, dar nu și cel din urmă ca importanță, se referă la relația pe care o avem cu consumatorii noștri. Ultimele luni au demonstrat că am rămas în topul preferințelor consumatorilor noștri. Voi continua să-mi provoc echipa pentru a veni cu cele mai bune oferte care să îndeplinească așteptările consumatorilor noștri și să le satisfacă nevoile și gusturile sofisticate prin inovații ale gamei noastre de produse și ambalaje, ale facilităților de producție, precum și ale abordării de business.