Cum se schimbă liderii pe piața de turism

De la doar patru chartere săptămânale spre Grecia în 2008, agenția de turism Christian Tour a ajuns în plină criză la 20 de curse anul trecut spre mai mult destinații din Europa și a programat 24 de zboruri pentru anul acesta. Care a fost strategia care a adus agenția lui Cristian Pandel în liga celor mari, alături de Prestige Tours și Paralela 45?

Cristian Pandel a intrat în afaceri din pasiune pentru excursiile pe munte. Prima experiență de business a agentului de turism a fost înființarea unui club montan, iar apoi a primei școli de ghizi montani, Christian Adventure, simultan cu înființarea unui SRL și cu obținerea licenței de turism tip detailist. Agenția s-a dezvoltat treptat, dar saltul care l-a propulsat pe montaniardul de puțin peste 30 de ani a fost în 2008, când agenția a devenit și touroperator, organizând propriile chartere în special către Grecia, destinația preferată a lui Pandel.

În prezent agenția operează în 18 sedii și colaborează cu 1.200 de agenții partenere.”Inițial am început să operăm curse charter doar spre Grecia, iar ulterior am decis să diversificăm portofoliul de oferte. Un alt pas important în ultimii ani de criză a fost încheierea de contracte directe cu hotelierii și luarea de camere în garanție”. Grecia, Turcia, Bulgaria și Spania sunt destinațiile care aduc cei mai mulți turiști agenției Chiristian Tour.

În Grecia agenția a trimis anul trecut 60.000 de turiști, Bulgaria a fost aleasă de 15.000 de clienți ai Christian Tour, iar Spania atrage turiștii care au vizitat deja Grecia și Turcia. “Am ajuns să trimitem anul trecut peste 100.000 de turiști în vacanță cu avioane închiriate în sistem charter, dar și cu propria flotă de autocare. Astfel am putut să reducem costurile de transport și să le oferim turiștilor vacanțe cu un raport calitate-preț atractiv. În fiecare an numărul de turiști crește simțitor: în 2010 am avut aproximativ 75.000 de turiști, anul trecut 100.000, iar pentru anul acesta mizăm pe o creștere cu 50% a turiștilor față de anul trecut”, a declarat Cristian Pandel, proprietarul agenției de turism Christian Tour, agenție care a avut anul trecut un rulaj de 30 de milioane de euro.

Prestige Tours, touroperatorul liderului de pe piața agențiilor de turism, grupul Happy Tour, va opera anul acesta 20 de zboruri charter spre destinații din Europa, dar și o cursă charter spre Israel (Eilat) din 25 aprilie. Zborurile sunt efectuate în parteneriat cu TAROM, cu o aeronavă cu o capacitate de 189 de locuri. Aceasta este prima agenție locală care introduce în ofertă vacanțe cu zbor charter spre o destinație din Israel. Agenția va opera zboruri charter și spre destinații din Turcia, Grecia, Spania, Cipru și Dubai. Pe piața agențiilor de turism activează în jur de 2.500 de agenții, aceasta fiind evaluată la 500 de milioane de euro.

Cel mai profitabil segment din piața de turism este turismul corporate, urmat de vacanțele individuale de lux, dar aceste segmente sunt vânate de zeci de agenții specializate. Dacă în cazul acestora profitul vine din valoarea vânzărilor, în cazul vacanțelor cu charter profitul vine din volum. În ce privește oferta mass-market, dominată de touroperatori (cei care construiesc pachete turistice cu zboruri charter și le vând agențiilor mai mici, numite revânzători), piața de chartere este cel mai vânat segment, pe care se bat de mai mulți ani în jur de 10 touroperatori.

Mulți dintre aceștia au pierdut teren și bani în special în ultimul an, pe fondul scăderii interesului pentru vacanțele în Egipt sau Tunisia (din cauza revoltelor din zonă), iar 2011 a lăsat spațiu pentru cei care s-au concentrat pe Europa, precum Christian Tour. Iar cifrele acestei piețe vorbesc despre creștere: “Vânzările pentru vacanțele cu chartere, precum și numărul turiștilor au ajuns la o creștere în medie cu 30% de la an la an. De asemenea, cererea mare de vacanțe a dus la creșterea numărului de chartere, precum și a localităților de unde operăm aceste chartere, nu numai din București, ci și din Iași, Timișoarași Cluj”.