Cum se recrutează managerii?

„Kapital HR a început când am crescut, când m-am maturizat, adică după mai bine de 15 ani de consultanță. Experiența în consultanță te obligă să simți business, să fii business”, spune Alina Conu, fondatoarea afacerii. Pe lângă serviciile de recrutare și executive search, compania se axează și pe servicii de performance management, assessment center, employer branding outplacement și career coaching. Lansată în septembrie anul trecut, afacerea ei colaborează în prezent cu peste 50 de companii, atât multinaționale, cât și companii locale. „Încerc să cuprind industriile pentru care am oferit consultanță: FMCG, automotive, construcții, banking, profesii liberale.” Anul acesta compania a intermediat în jur de 200 de angajări.

De profesie psiholog și psihoterapeut, însă nepracticantă, Alina Conu și-a format și dezvoltat cariera în zona de business, mai exact în cea de consultanță de afaceri și resurse umane. „Echipele din care am făcut parte au fost companii de consultanță de top, atât locale cât și de renume internațional”, subliniază antreprenoarea. Înainte de a porni în business pe cont propriu, cea mai mare parte a activității sale profesionale s-a axat pe zona de executive search, unde a lucrat cu peste 300 de companii și a angajat peste 2.000 de persoane în poziții de middle și top management și în roluri de experți și specialiști. Decizia de a intra în lumea antreprenoriatului a fost impulsionată și de partenerul său de business. „Nu am început singură, resursa mea «suport» a fost și este partenerul meu, de profesie avocat. Deși silent partner în zona operațională a businessului, el are un rol foarte important în zona de business development și new market. El a fost primul care a crezut în mine, înainte ca eu să cred în Kapital HR. De altfel el mi-a insuflat încrederea de a face acest pas și convingerea că voi și reuși”, subliniază ea.

Antreprenoarea își amintește cu lux de amănunte modul în care a început dezvoltarea Kapital HR, în urmă cu aproximativ doi ani: „Îmi amintesc foarte clar prima zi în primul birou, împreună cu prima colegă, în fața unui drum care părea foarte lung. Nu uit senzația de restart, de curat, de la zero, cu care am început. Apoi totul a decurs firesc”, povestește Alina Conu. De atunci, a schimbat deja un sediu, iar echipa a crescut până la șase membri: „Suntem o echipă complementară, avem un deschizător de drumuri, avem un analitic, un comunicator, un geek și cel mai mare răbdător, care sapă după cele mai grele profiluri”.
Ea spune că nu a avut o strategie de business sau de marketing foarte clar stabilită înainte de a porni la drum, însă lucrurile au evoluat natural: „Au existat însă mulți ani de experiență și foarte multă pasiune, dorință de a crea”. În ceea ce privește serviciile oferite de companie, pe lângă serviciile de recrutare și executive search, compania se axează și pe servicii de management al performanței, evaluarea angajaților, assessment center, employer branding outplacement și career coaching. Potrivit Alinei Conu, prețul serviciului de career coaching variază între 300 și 1.000 de euro, în funcție de nivelul candidatului și numărul de întâlniri de care este nevoie pentru fiecare persoană.

„Interes există, însă cum nu putem oferi acest serviciu gratuit, o categorie destul de mare rămâne doar cu dorința. Este o investiție din bani personali și sigur că necesită multă determinare și motivație”, punctează ea. A observat, de asemenea, că întâlnirile cu cei care apelează la acest serviciu sunt diferite de la un candidat la altul, dar toate au la bază un concept în care crede foarte mult: vocația și misiunea fiecăruia. „Cred foarte mult în descoperirea vocației și a misiunii. Nu cred în ideea de serviciu și loc de muncă. De altfel, din această abordare apare și diferența dintre angajații și oamenii de business de succes și cei care au un simplu job care le asigură existența. Și când spun de succes, mă refer la tot, inclusiv la cel material. Nu cred că un om care nu își exercită misiunea poate face bani cu adevărat. Doar supraviețuiește”, spune antreprenoarea.

Fondatoarea Kapital HR spune că anul acesta a avut proiecte de volum pentru un client din domeniul proiectare și arhitectură, de care „suntem foarte mândri” și proiecte axate pe recrutarea în poziții de middle și top management. „A fost anul managerilor financiari și al managerilor de resurse umane. Am recrutat avocați pentru trei case mari de avocatură. Spre finalul anului am abordat nișat și recrutarea de IT, motiv pentru care am integrat în echipă un consultant specializat în recrutarea de IT”, precizează antreprenoarea. Potrivit ei, prețurile practicate de companie sunt în acord cu cele din piață, se calculează raportat la salariul pe care compania angajatoare îl oferă viitorului angajat și diferă în funcție de nivelul poziției, de dificultate, cât și în funcție de urgența recrutării.

Alina Conu mai spune că, până în prezent, nu a remarcat dezavantaje în munca de antreprenor în România, ci doar provocări. „Sigur că m-am lovit și de alte impedimente, însă răspunsul este șablon: este frustrarea antreprenorului determinată de instabilitatea pieței muncii din România – fiscalitate incoerentă, legislație a muncii, lipsă de specialiști și fluctuații mari de personal. Contextul socio-economic este însă unul oportun pentru businessul nostru de recrutare.”  În plus, spune ea, chiar dacă înainte, când lucra în postura de angajat, muncea foarte mult, acum este cu atât mai mult conectată în permanență la tot ce se întâmplă în business: „Fac planuri, mă întâlnesc cu oameni, merg mult mai mult la evenimente. Partea frumoasă este că nu resimt oboseala”.

În ceea ce privește modelul de business, Alina Conu spune că abordarea companiei față de client, care îi diferențiază de ceilalți jucători din piață, este „one planet, one office” (o planetă, un birou – n. red.), și asta prin prisma semnării, în luna octombrie, a unui parteneriat cu compania spaniolă Catenon Executive Search; de altfel, acest parteneriat a facilitat intrarea companiei Catenon în Europa Centrala și de Est, începând cu România. Cei de la Catenon au sesizat că, în ultimii ani, cererea pentru manageri în România crescuse foarte mult. Mai mult, piața locală fusese întotdeauna o foarte bună zonă pentru recrutarea locală și internațională. Din aceste motive și bazându-se pe scenarii de business optimiste, favorabile, spaniolii de la Catenon au decis să demareze activitatea alături de Kapital HR. „Au urmat întâlniri, vizite la București, vizita noastră la Madrid, negocieri, iar la finalul lunii octombrie am bătut palma și suntem foarte încrezători în acest parteneriat. A fost un alt fel de proces de recrutare, ne-au ales dintre trei companii locale, lucru pentru care le mulțumim.” Cu aproape 20 de ani de experiență, Catenon își desfășoară afacerile în peste 100 de țări din cinci continente, fiind listată și pe bursă. Platforma companiei, construită pe baza sloganului «O planetă, un sediu», reduce distanța geografică dintre candidați și acționari cu ajutorul cunoștințelor care acoperă mai multe industrii, precum și al capacității de prezentare virtuală a candidaților prin unelte precum Interviul Tehnic Filmat (Technical Filmed Interview). „Catenon beneficiază de mai multe inovații dezvoltate în jurul lumii. Ca urmare, putem încorpora cele mai noi tehnologii în procesul de selecție”, notează Pablo Sanchez, managing director al diviziei pentru parteneriate.

Ce aduce în plus acest parteneriat pentru Kapital HR? „Abordarea noastră este una tech-based, pentru că partenerul nostru Catenon abordează recrutarea la nivel global (global search) bazându-se pe data technology. Astfel, aducem în industria IT din România specialiști din India și Turcia. În egală măsură, prin aceeași platformă am facilitat recrutarea candidaților din România cu experiență în zona financiară pentru poziții din țările nordice. Oferim așadar clienților noștri o abordare globală a recrutării”, explică Alina Conu. În plus, adaugă antreprenoarea, „am dezvoltat serviciile de recrutare pentru profesiile liberale sau vocaționale: arhitecți, avocați, medici”.

Ca spune și că, prin prisma parteneriatului cu Catenon, dată fiind expunerea internațională, Kapital HR se poate compara acum cu orice reprezentanță a unei companii internaționale de executive search. „Această asociere, Kapital HR împreună cu Catenon, nu este o franciză, ci un parteneriat prin care dobândim o abordare internațională, avem acces la proiecte internaționale și la metodologia dezvoltată de ei în ultimii 20 de ani. Este un model de business adaptat anului 2020, practic este vorba despre globalizare”, adaugă fondatoarea businessului. Printre planurile de viitor ale companiei se numără dublarea cifrei de afaceri anul viitor, precum și deschiderea unui birou în Viena, alături de Catenon Executive Search.

„Am făcut acest business cu intenția clară de a crește, nu doar pentru a nu mai avea șefi și a avea mai multă libertate, așadar avem planuri de dezvoltare”, subliniază antreprenoarea. În ceea ce o privește, Alina Conu spune că cea mai de succes recrutare pe care a făcut-o a fost însăși echipa Kapital. „Nu avem recruiteri în companie, a fost parte din strategia mea să aduc în echipă oameni din business, oameni pasionați de oameni, cărora le sunt recunoscătoare că au avut încredere în mine atunci când Kapital HR era doar o poveste, o proiecție.”

Legat de criza de angajați din piață, antreprenoarea susține că „nu există job care să nu își găsească candidatul potrivit. Există eventual o abodare deficitară”. Ce pretenții au însă angajații de astăzi comparativ cu cei din generațiile anterioare? „Nu mai caută doar un salariu bun. În urmă cu câțiva ani oamenii făceau schimbări profesionale pe diferențe foarte mici la salariu. Acum se uită foarte mult la cultura organizației, sunt foarte importante beneficiile, de tipul flexibilitate în program, posibilitatea de a lucra de acasă. În opinia mea, cel mai mult îi interesează relația cu managerul direct și atmosfera”, susține Alina Conu. De aceea, adaugă ea, pentru consultanții de recrutare este important să înțeleagă cultura companiei pentru care recrutează, să cunoască managerul direct și abia apoi să identifice candidatul potrivit, așa făcându-se diferența între o recrutare de succes și simpla ocupare a unui loc vacant. „Aș putea spune că asta ne diferențiază: vrem să le oferim clienților noștri candidați care și-au descoperit și își exercită vocația și misiunea, nu candidați care au acumulat câțiva ani de experiență într-un job și atât.” De asemenea, ea subliniază că este nevoie de o acordare a nevoilor între activitatea consultanților și a clienților: „Atât pentru consultant, cât și pentru client este foarte important să creionăm un profil realist, într-un buget corect și să înțelegem că nu întotdeauna cel mai bun candidat este și cel mai potrivit. În agențiile de recrutare nu ajung joburi ușoare, din contră, ajung cele mai dificile. Dacă înțelegem ce căutăm, avem răbdare și ținem cont de piață, vine și rezultatul”, adaugă ea.

O altă tendință din piața muncii, notează Alina Conu, este migrarea angajaților mai tineri de la o companie la alta. „Nu prea mai este la modă să stai ani de zile la același loc de muncă. În continuare găsim candidați care au 7-10 ani într-o companie, dar în general oamenii fac schimbări mai repede. Depinde la ce segment de vârstă ne raportăm. Dacă vorbim de seniori, care acum au o poziție de middle-top management, ei fac schimbări mai greu. Dacă vorbim de cei mai tineri, imediat fac schimbarea și părerea mea este că nici nu trebuie judecați. Cred că până la o anumită vârstă este în regulă să schimbi mai multe joburi, pentru ca este important să îți dai seama ce vrei, ce ți se potrivește. Până în jurul a 27 de ani, nu consider că un candidat este instabil dacă a facut mai multe schimbări.” Unii angajatori încă mai privesc cu ochi răi aceste schimbări, spune ea. „Cred însă că în ziua de azi nu mai trebuie acordată o atenție exagerată acestui aspect. Chiar dacă a facut mai multe schimbări, îți dai seama dacă un om este într-adevăr instabil și nu te poți baza pe el sau este într-o căutare, dorește provocări.  Este foarte important să faci diferența asta. Sunt oameni care au au stat mult într-un job, 5-7 ani, după care au avut câteva schimbări repetate. Este evident că s-au obișnuit într-un loc, după care nu și-au mai găsit o perioadă locul, până au descoperit din nou un job în care să se simtă confortabil. Nu poți spune despre acel om că este instabil.” Iar dacă vorbim de calitățile unui recrutor, în opinia antreprenoarei cele mai importante atuuri sunt curiozitatea și obiectivitatea. „Este foarte ușor să proiectezi pe candidați sau să te identifici cu ei și este foarte important să fii tot timpul conștient de acest aspect. Și, nu în ultimul rând, este nevoie să îți placă oamenii și să ai multă răbdare, să știi să asculți.”

În ceea ce o privește, Alina Conu spune: „Am o abordare mai holistică asupra businessului. M-am temut să afirm asta până de curând, însă ultimii doi ani din viață mi-au demonstrat că așa este și mi-au dat încredere să pot vorbi deschis despre asta. Și cred că asta că face parte din misiunea mea”. De asemenea, ea crede foarte mult în hotărâre și în puterea intenției, dar în același timp în detașarea de rezultat. „Am convingerea fermă că atâta timp cât știm foarte clar și credem în drumul nostru și în destinație, lucrurile se așază fix cum este necesar pentru a ajunge acolo.”