Cum să faci business în metaverse?

Florina Onețiu, o antreprenoare cu 20 de ani de experiență în business și marketing, crede că tehnologia metaverse va face posibilă crearea unei punți între lumea reală și cea virtuală, va elimina problema distanței și a timpului și va construi comunități de oameni care pot interacționa, cumpăra, vinde, își pot promova afacerile. Acesta este conceptul pe care l-a avut în minte atunci când a creat Xclusiverse, un mediu cu oportunități de business în noua realitate, lansat din Dubai și adresat unei piețe globale. Ce pași a făcut ea până acum ca să construiască un business ce pare desprins din viitor?

„Cu Xclusiverse ne propunem să construim cea mai mare comunitate globală de oameni pe o tehnologie blockchain, prin experiențe rafinate de interacțiune virtuală, cumpărături, întâlniri în lumea reală. Pe termen lung, ne dorim să fim prezenți și inovativi în noua lume, care va fi și mai mult susținută de tehnologie”, descrie Florina Onețiu obiectivele fixate prin crearea unei platforme care își propune să reunească lumea online-ului, cu lumea fizică.

Antreprenoarea, cu o experiență de 20 de ani în antreprenoriat, business și marketing, este CEO și cofondator al acestei platforme, pe care o descrie drept un loc integrat, cu servicii în metaverse, la nivel global. „Xclusiverse este un produs complex cu multiple forme de utilizare și domenii variate, de la cel imobiliar, până la produse fizice și virtuale și beneficii exclusive dedicate utilizatorilor în noul mediu digital. Prin folosirea serviciilor platformei, utilizatorii câștigă timp și o conexiune bogată ca parte dintr-o comunitate exclusivistă și puternică”, explică Florina Onețiu.

Platforma este formată din trei componente: metaverse, noua lume digitală cu o zonă de interacțiune intensă în mediul virtual, e-commerce – un spațiu unde cei interesați pot să închirieze showroomuri, spații comerciale în care să își vândă produsele – fie digitale, sub formă de NFT-uri, fie reale. Cea de-a treia componentă se adresează pieței de investiții în criptomonede și implică emiterea de tokens de utilitate și securitate – utilizatorii vor putea face investiții și ulterior le pot schimba pe platformele de exchange. La aceste componente se adaugă trei zone: Xclusiverse City – un loc de joacă de lux pentru interacțiune socială imersivă, de tipul joci și câștigi, întâlniri și alte activități, Xclusiverse Mall, unde magazinele vor vinde produse obișnuite, precum și digitale și Xclusiverse Club, o zonă concepută pentru întâlniri exclusive și evenimente offline. În prima etapă, platforma se va adresa companiilor din industrii precum imobiliare, construcții, arhitectură, servicii pentru business, luxury sau retail.

„Planul nostru este să oferim acestor companii oportunitatea de a-și extinde domeniile de activitate și diferitele produse și servicii în noul mediu pentru a avea clienți și expunere globale. Produsele de membri pe care companiile le vor putea achiziționa le vor da acces înspre închirierea de spații de birouri, showroomuri, spații de magazine, servicii de arhitectură, elemente decorative, elemente de branding, săli de training/prezentări, conținut educațional specific industriei, servicii de advertising, explică antreprenoarea. O altă categorie de clienți o reprezintă cea a persoanelor fizice cu venituri medii și mari, utilizatorilor care vor să exploreze experiențe interactive în lumea virtuală, investitorilor care își doresc să cumpere si să investească în piața globală imobiliară sau/și în monede virtuale și să beneficieze de avantaje de tranzacționare. Florina Onețiu spune că au investit în platformă până în prezent 1,1 milion de dolari, iar în ceea ce privește recuperarea, răspunde: „Concentrarea noastră nu este pe perioada de recuperare a investiției, ci pe multiplicarea acesteia de 1.000 ori”.

Ea crede că tehnologia metaverse va face posibilă crearea unei punți între lumea reală și cea virtuală, va elimina problema distanței și a timpului și va construi comunități de oameni care pot interacționa, cumpăra, vinde, își pot promova afacerile prin intermediul platformelor online. „În aproximativ cinci ani, cred că oamenii vor considera metaversurile ca făcând parte din viață, așa cum au adoptat internetul, telefoanele cu ecran tactil sau social media. Și, cel mai probabil, metaversurile vor aduce noi oportunități de învățare, sociale, financiare, de cumpărături, locuri de muncă și așa mai departe. Iar Xclusiverse va fi un astfel de mediu, cu astfel de oportunități, în continuă dezvoltare.”

Ideea i-a venit, de altfel, ca urmare a observațiilor făcute asupra dezvoltării tehnologiei în ultimii ani, la care s-a adăugat locul unde se află acum, alături de soțul său, antreprenorul Cristian Onețiu – Emiratele Arabe Unite. „Realitatea pe care o trăim acum ne-a dovedit că tot ce înseamnă comportament de consum și interacțiune în mediul virtual s-au schimbat și accelerat în conjuncturile create de pandemie, de exemplu. Lucrul de la distanță și modalitatea de achiziționare a diverselor produse și servicii online sunt doar începutul. De aceea, acest nou pas care vine în mod firesc ne permite să extindem aceste experiențe în mai multe domenii și să ne aflăm printre primii din lume care scriu istoria noilor businessuri în mediul virtual”, explică ea. Apoi, crede Onețiu, metaverse-ul, conceptul de lume virtuală trăită ca o experiență reală în care oamenii interacționează, socializează, muncesc și își conduc afacerile, este deja parte a prezentului, ca un următor capitol care se scrie în acest moment. Atât în ceea ce privește dezvoltarea internetului, cât și ca experiență de relaționare umană.

Florina Onețiu face toate aceste observații din Dubai, locul unde trăiește acum alături de soțul său, Cristian Onețiu, un loc pe care îl descrie ca fiind un hub tehnologic al lumii, deschis noului mediu de business, cu o viteză uimitoare de reacție și implementare a noilor tehnologii. Ea spune că aici a identificat o deschidere foarte mare față de dezvoltarea afacerilor în sistem blockchain și până la introducerea tuturor operațiunilor în metaverse, și nu doar la nivel de afaceri punctuale, ci la nivel guvernamental, de aceea au și ales să creeze acest produs de business pornind din Dubai. Spune că a învățat foarte multe odată cu adaptarea la noua casă de acolo: „Mi-am menținut mintea deschisă către noile oportunități. Cu cât am descoperit mai multe informații și potențiale beneficii, cu atât mai mult m-am simțit atrasă de acest domeniu și de ideea unui business. Al doilea pas a fost să căutăm să formăm o echipă solidă, cu aceeași viziune, atât ca investiții, cât și ca implementare. În acest moment, spun cu mândrie, suntem primii români care creăm și lansăm un astfel de produs, cu o asemenea amploare și conținut. Mă bucur să dezvolt acest business alături o echipă de experți români, consider că suntem cei mai buni în zona aceasta și mă bucur că am descoperit exact oamenii potriviți”.

Cum a ajuns Florina Onețiu să facă afaceri în metaverse?

Povestește că a fost pasionată întotdeauna de investiții în tehnologie și marketing, iar de când se știe, și-a dorit două lucruri: să lucreze cu oamenii și să devină antreprenoare. Totuși, a ales ca primă facultate Dreptul, iar în perioada studiilor, a lucrat în Marketing și Comunicare într-o companie multinațională. Florina Onețiu își amintește și de primul job pe care l-a avut, în departamentul de marketing al unei companii care vindea tutun. „Erau anii 1998-1999 și nu se purta să lucrezi în timpul facultății. Iar cum mie mi-a plăcut întotdeauna să ies din turmă, să mă provoc și, mai ales, să fiu independentă, le-am zis alor mei că mă voi angaja fiindcă nu-mi ajung banii pe care îi primesc de acasă”, își amintește ea. Prima sa experiență de carieră a fost într-o poziție de junior sales & marketing, în care trebuia să promoveze produsele în magazine, să strângă baze de date de potențiali clienți prin cupoane, să-i treacă apoi în excel și să-și atingă targetele de vânzări: „Am învățat foarte multe în anii aceia, am avut noroc să am acces la traininguri de marketing și sales «direct de la sursă» pentru că atunci se formau companiile multinaționale în România –  așa m-am îndrăgostit de marketing”. Următorul pas a fost advertisingul la începutul anilor 2000, unde a crescut rapid în poziții de management. După trei ani într-o multinațională și doi ani în agenții, a decis să-și urmeze visul de a deveni antreprenor și să înceapă propriul business: „Nu am avut succes, chiar am dat faliment, dar am câștigat niște lecții extrem de valoroase pentru mai târziu”. S-a remontat rapid după acest eșec și, cu lecțiile învățate, din 2005 a condus departamentul de marketing al companiei Life Care Corp – businessul de familie al său și al soțului său. Între 2015 și 2017 a intrat în board-ul companiei pentru că începuseră businessul cu Centrele Fericirii (centre educaționale de well-being și transformare integrativă); din 2019 au extins businessul Life Care în SUA și au făcut exit cu Centrele Fericirii. Spune că, din 2012 până în 2022, a lucrat cu peste 60 de antreprenori în diverse programe de consultanță și mentorat, în special în zona de marketing. „Pe lângă activitatea de zi cu zi am învățat în toți acești peste 20 de ani de activitate cum să devin performer ca antreprenor, lider, consultant și om mai bun”, adaugă ea. Iar la toate acestea au constribuit și studiile teoretice pe care le-a adăugat experienței sale: „După prima facultate, de Drept, am urmat și cursurile Facultății de Psihologie, un master despre comportamentele consumatorilor, un Executive MBA la Frankfurt School of Finance and Management, un program intensiv de marketing digital la Universitatea Oxford și cursuri la universități internaționale și școli de business ca Universitatea Stanford și Universitatea Cornell”. De asemenea, s-a format pentru a deveni coach, a parcurs examinarea și s-a acreditat la International Coach Federation: „Toate acestea m-au ajutat mult în business, managementul echipelor, în consultanță și ca dezvoltare personală”.

Odată cu toate aceste schimbări axate pe dezvoltare, a schimbat și coordonatele geografice alături de soțul său: în 2020, s-au mutat în Germania pentru a face primul pas în construcția businessului lor global din tehnologie. „Scopul era să ajungem în Statele Unite pentru a dezvolta acest business, dar, odată cu pandemia și schimbările care au intervenit, am ajuns și ales să pornim businessul în Dubai din 2021. Ne aflăm acum într-o călătorie fascinantă într-o cultură nouă, diversă, ieșiți total din zona de confort cu lecții extrem de valorase învățate intensiv în ultimii doi ani. Vom continua să dezvoltăm grupul nostru de businessuri din Dubai pentru următorii ani, cu siguranță. Nu intenționăm să ne întoarcem în România, cel puțin nu în următorii 5-6 ani.” Privind retrospectiv la parcursul său, spune că există câteva realizări mari pentru care este recunoscătoare: formarea echipelor de marketing, setarea cadrului de operare și contribuția la creșterea cifrei de afaceri a afacerii Life Care; de la seed și start; exitul realizat cu Centrele Fericirii, programele și cursurile de consultanță cu care a susținut mai mulți antreprenori români, precum și organizarea, în cadrul Fundației Life Care, a 10 tabere BioCamp, de leadership si antreprenoriat pentru adolescenți, pe care le-au organizat anual începând cu 2011. „Aici am putut vedea viitorul cel mai bine. Aici am văzut cum putem susține cu adevărat tinerii. Aici am simțit că trebuie să fac business la cele mai înalte standarde ca să pot da mai departe modele de urmat pentru acești copii.”

„Atunci când devii antreprenor, trebuie să fii integru și clar vizavi de businessul tău. Ambiguitatea nu își are locul în antreprenoriat și nici lipsa de asumare a tuturor responsabilităților ce țin de un business.”

Florina Onețiu, cofondator și CEO Xclusiverse

În ceea ce privește provocările pe care le-a întâmpinat, acestea țin mai ales de experiența falimentului, de când avea doar 24 de ani: „A fost prima lecție cu adevărat grea atât profesional, cât și personal”. A învățat atunci să ia soluții rapid, să negocieze, să își seteze așteptări realiste. „Cea mai importantă lecție a fost cea a integrității profesionale și mă refer la organizarea unei afaceri, coerență financiară, măsurabilitatea și sustenabilitatea ei. Acela a fost primul moment în care am învățat că, atunci când devii antreprenor, trebuie sa fii integru și clar vizavi de businessul tău. Ambiguitatea nu își are locul în antreprenoriat și nici lipsa de asumare a tuturor responsabilităților ce țin de un business.” Își amintește că a crezut că va fi dărâmată la nivel personal – și așa a și fost, pentru o perioadă de timp: „Fugisem întotdeauna de eșec pentru că așa am fost învățată în toate mediile: că e dezastru să eșuezi, că te faci de râs și vei rămâne cu această amprentă a insuccesului pentru totdeauna. Social, îmi venea să intru în pământ. Optimismul, organizarea, determinarea, munca și o capacitate neștiută până atunci de a mă remonta și vizualiza un viitor prosper m-au ajutat să găsesc soluții rapide. Experiența aceea m-a făcut mult mai puternică și mai încrezătoare că pot depăși singură orice încercare. Iar de atunci, niciodată nu am mai plecat la drum fără viziune, analiză, plan, rigoare si claritate”.

Un alt moment de răscruce a fost cel în care a devenit mamă la aproape 30 de ani: „În cariera mea, în momentul în care am devenit mamă, mi-am dorit și mai mult să fac performanță. Nu ca ea să fie mândră de mine, ci pentru ca ea să vadă acest exemplu al independenței, al muncii și al lucrului bine făcut. La fel cum e, cred, pentru multe mame care lucrează, și în mine s-a dat o luptă plină de vinovăție: atunci când lucram mă simțeam vinovată că nu sunt cu ea, iar când eram acasă și stăteam mai mult, simțeam că nu am finalizat activitățile pe care mi le propusesem”. O altă provocare a venit odată cu pandemia, care spune că a prins-o într-un moment în care urma să pornească businessul nou, să se mute din țară, când toate s-au blocat: „Ne-am mutat din țară, dar fiind pandemie, nu am putut începe nimic. Toate planurile noastre cu businessurile noi erau în aer și nu știam încotro să o luăm. Dubaiul a apărut atunci ca un oraș care ne-a arătat că suntem pe calea cea bună. Pandemia ne-a scos din zona de confort și ne-a arătat că oricând poți găsi în tine puterea să o iei de la capăt și să crești un business nou”.

Antreprenoarea a fost implicată, printre alte afaceri, în businessul Life Care alături de Cristian Onețiu, soțul său. Compania, înființată de Cristian Onețiu în anul 2005, a ajuns, potrivit reprezentanților companiei, cea mai mare companie românească din industria de vânzări directe, axată pe distribuția și vânzarea de produse bio, naturale sau vegane (aceasta a ajuns în 2021, potrivit informațiilor publice disponibile, la afaceri de 51,1 milioane de lei).

Cât privește modul în care se desfășoară antreprenoriatul în familie, Florina Onețiu folosește o metaforă pentru a răspunde: „Este ca un drum strâmt, pe malul unei prăpastii, care duce la cea mai frumoasă plajă din lume. Lucrăm împreună de mulți ani, dar fiecare ne-am delimitat rolurile și responsabilitățile. Nu de la început. Chiar dacă suntem firi puternice amândoi și am traversat multe experiențe tensionate în business, ne-am asumat fiecare dintre noi o viziune mai înaltă decât noi la care am aderat. Iar de fiecare dată când unul dintre noi nu o respectă ne aducem aminte unul altuia că «fie susții o viziune, fie susții o  diviziune»”.

Florina Onețiu adaugă că nu a ajuns să descopere un secret al echilibrului între viața personală și viața profesională, însă ajută faptul că îi place ceea ce face, să pună afaceri pe picioare, iar munca este o bucurie. „Există momente de echilibru și există și multe momente în care prioritățile se schimbă și atunci trebuie să renunți la ceva. De exemplu, pentru mine prioritățile au fost întotdeauna familia și cariera. De cele mai multe ori renunț la activități sociale  pentru a lucra sau a sta cu familia. Atunci când sunt în echilibru e clar că sunt conștientă unde mă aflu față de obiectivele și prioritățile mele”. Un alt aspect foarte important de care ține cont ca să rămână în echilibru este să devină tot mai eficientă în timpul lucrului: „Pun foarte mare valoare pe timp: al meu și al celor din jur. Așa că, dacă mi-l planific bine și trag tare să nu-l dau hoților de timp, reușesc să finalizez ce îmi propun pe ambele planuri și să mă simt în echilibru și mulțumită”. Din rândul celorlalte afaceri în care ea este implicată, menționează un fond digital care va atrage și gestiona investitori pentru imobiliare clasice, proprietate fracțională și active digitale (unde lucrează șase angajați), companie de software pentru imobiliare fracționată (5 angajați), precum și o emisiune TV care pune în fața reflectoarelor agentul imobiliar și atrage utilizatori, cumpărători, investitori. „Concentrarea principală este pe dezvoltarea produselor tehnologice: metaverse, e-commerce, blockchain, fracționalizare de proprietăți”, descrie Florina Onețiu prioritățile sale pentru perioada următoare. 

Sfaturile ei pentru cineva care își dorește să înceapă o afacere într-un domeniu nou, caracterizat de inovație? Florina Onețiu spune că aceștia ar trebui să țină cont, mai întâi, de principalele motive pentru care businessurile în tehnologie eșuează: „Lipsa de finanțare sau finanțare insuficientă, piața care nu dorește produsul, business model nefuncțional și neadaptare la legislație. Apoi, să-și găsească echipa potrivită, să nu încerce să reinventeze roata – să folosească tehnologie existentă acolo unde există, să evite conceptul de «shiny new things» și să păstreze Steaua nordului, să-și promoveze produsul, să urmărească obiectivele și să măsoare rezultatele”.