Cum își găsesc managerii jumătatea perfectă

Portretul perfect al managerilor din filme și din reclame, care ziua jonglează cu brio cu bani mulți și decizii importante, iar seara se întorc acasă la familia fericită nu se întâlnește foarte des și în viața reală. Oamenii pentru care nimic nu e imposibil în carieră au adesea dificultăți în a menține un echilibru și în viața personală, așa că externalizează această sarcină unor specialiști. Fac asta într-un cadru de maximă discreție, subiectul fiind unul extrem de delicat și care, la o primă vedere, nu este deloc compatibil cu imaginea dură a unui om care conduce o companie. Surprinzător însă, nici managerii nu sunt străini de serviciile unei agenții de matrimoniale sau “business heart hunting”, așa cum se autodenumesc specialiștii care lucrează în această branșă.

Acoperă o nișă ideală, dar extrem de pretențioasă. Lucrează exclusiv cu clienți care vin din lumea de afaceri și care, implicit, vor să cunoască oameni din același mediu. Partea bună este că aceștia dispun de resursele financiare necesare pentru ca furnizorii să tarifeze acest serviciu ca pe unul din categoria premium. “Clienții noștri provin din zona corporate, antreprenorială și profesii liberale și vorbim despre câteva sute de persoane, dintre care peste 70% ocupă poziții de middle și top management”, spune Oana Totora, personal matchmaker și fondatorul agenției Umbrella for Two. Câștigă, în medie, între 2.000 și 4.000 de euro pe lună și au studii universitare și post-universitare. 58% dintre clienți nu au fost căsătoriți niciodată, iar 41% sunt divorțați. În ceea ce privește distribuția pe gen, 35% sunt bărbați, iar 65% femei.

Îi costă cel puțin 250 de euro pe an, fără TVA, pentru a fi avuți în vedere atunci când apare un client cu care, în teorie, ar fi compatibili și cel mult 800 de euro, tot pentru un an, atunci când aleg un abonament cu servicii mai complexe. “Pachetul de 250 euro presupune o întâlnire de cunoaștere a clientului, suport în realizarea profilului, un interviu video, intrarea în baza noastră de date și procesul de matchmaking, în momentul în care apare un partener compatibil. Pachetul premium implică, pe lângă serviciile de suport în realizarea profilului, și un număr minim de întâlniri garantate și heart-hunting în afara bazei de date, pentru a identifica un partener potrivit”, precizează fondatoarea agenției Umbrella for Two.

Majoritatea au între 30 și 45 de ani, cel mai tânăr client având doar 25 de ani și cel mai în vârstă 58. Toți sunt oameni cu o viață activă, câștigă bine și se află într-un permanent proces de relaționare cu alții. Par genul de oameni cu cele mai mari șanse în a-și găsi un partener de viață. Și, totuși, lucrurile sunt mai complicate de atât. Mai ales că, de la un anumit punct încolo, regulile compatibilității sunt mult mai stricte, iar așteptările “părților” – tot mai mari. “După o anumită vârstă, experiențele sociale își schimbă dinamica. Timpul pe care îl investești în căutarea unui partener este limitat, cercul de prieteni se restrânge. Practic, devine tot mai greu să găsești pe cineva care să aibă același statut socio-profesional cu tine și, mai mult, să și împărtășească aceleași hobbyuri, valori, credințe despre lume și viață”, explică Oana Totora.

În ciuda faptului că vorbim, până la urmă, despre o chestiune sentimentală și care ar trebui să fie, în principiu, lipsită de reguli, întregul proces de găsire a partenerului potrivit este unul foarte riguros și care se derulează după o serie de pași bine puși la punct. Totul începe de la baza de date, instrumentul cel mai valoros pe care îl deține agenția. Aceasta este, de fapt, bazinul de potențiali parteneri – orice om înscris în baza de date este un client al agenției și un potențial partener pentru un alt client înscris în aceeași bază de date.

Primul pas pentru a intra în “sistem”, este realizarea profilului candidaților. Apoi, consultanții agenției fac o selecție de profiluri compatibile cu criteriile impuse de un anumit client. Acestea îi sunt prezentate sub forma unei liste scurte de recomandări. Totul stă sub semnul confidențialității, la baza de date având acces doar consultanții agenției, clienții putând vedea doar profilurile de pe lista scurtă, nu întreaga bază de date.

De altfel, principala metodă de atragere a clienților sunt recomandările primite din partea altor foști sau actuali clienți, astfel încât totul se petrece într-un circuit închis. Urmează verificarea interesului reciproc față de o întâlnire, facilitarea acesteia și gestionarea feed-backului după prima întâlnire. “Din experiența noastră, după prima întâlnire își dau seama destul de clar dacă vor sau nu să meargă mai departe. Dar dacă au trecut de cea de-a treia întâlnire, premisele pentru a consolida o relație sunt bune”, spune Totora.

Câteva sute de manageri apelează anual la aceste servicii și, până acum, la doi ani de la deschiderea agenției, fondatoarea spune că sunt deja mai multe cupluri aflate de mai bine de un an în relație, iar în 2011 s-a născut și primul copil al unui cuplu format prin intermediul acestei agenții matrimoniale. Chiar dacă majoritatea clienților sunt manageri români, Oana Totora spune că în baza de date a agenției se regăsesc și numele câtorva expați. Nu sunt foarte mulți pentru că, de obicei, aceștia vin în România cu contracte pentru perioade de timp determinate, astfel încât nu caută o relație de lungă durată. Sunt însă mult mai deschiși la acest tip de servicii și mult mai relaxați, atunci când vine vorba de găsirea unui partener de viață într-o manieră instituționalizată pentru că în țările din care provin aceste servicii au o istorie destul de lungă, iar fenomenul în sine este privit ca unul firesc.

Potrivit unui studiu realizat de Matchmaking Institute pe un numar de 90 de agenții din Statele Unite ale Americii și Canada, 55% dintre acestea au între unul și nouă clienți noi lunar, iar 21% dintre agențiile americane adaugă în portofoliu între 10 și 24 de clienți în fiecare lună. În același interval, în România, o agenție de matchmaking poate câștiga între 10 și 24 de clienți noi. Mult mai mari sunt, pe de altă parte, diferențele atunci când este vorba despre prețul serviciilor. Majoritatea americanilor plătesc cel puțin 3.000 de dolari pe an pentru serviciile matrimoniale, în timp ce în România prețul nu depășește 800 de euro pentru un abonament anual.

Piața se află încă într-un stadiu incipient, iar cei care ar putea apela la aceste servicii încă mai sunt rezervați și se tem că ar putea fi judecați greșit. În momentul de față, în România sunt peste 600.000 de persoane necăsătorite, cu vârsta între 18 și 65 de ani, iar asta înseamnă o platformă uriașă de potențiali clienți pentru agențiile de profil. Chiar și atunci când nișa este cea a segmentului de business. “Ideea acestei afaceri este foarte personală. Venind din mediul corporatist, am observat că foarte mulți oameni interesanți din jurul meu, fie ei prieteni sau colegi, aveau dificultăți în a-și găsi pe cineva alături de care să construiască o relație pe termen lung”, conchide Oana Totora.