Cum explică Facebook căderea fără precedent de luni: O problemă la configurarea rețelei. După întrerupere, acțiunile companiei au scăzut cu aproape 5%

Facebook a dat vina pentru întrerupere a serviciului global care ținut aplicațiile offline pentru o mare parte a zilei de luni pe o problemă la configurarea rețelei, adăugând că nu s-au găsit dovezi despre compromiterea datelor utilizatorilor în perioada de nefuncționare, relatează Bloomberg.

„Această întrerupere a traficului de reațea a avut un efect în lanț asupra modului în care comunică centrele noastre de date, fapt care a oprit serviciile companiei”, a declarat echipa de ingineri a companiei.

Problema tehnică a afectat rețeaua socială de bază a Facebook, Instagramul, WhatsAppul și Messengerul fiind nefuncționale ore în șir. Acest lucru a marcat unul dintre cele mai mari eșecuri ale companiei din istoria recentă.

După incidentul de luni, acțiunile Facebook au scăzut cu 4,9%, înregistrând pe 5 octombrie prețul de 326,23 dolari per acțiune.

Întreruperea Facebook a avut un impact considerabil, imobilizând o serie de servicii pe care se bazează zilnic peste 2,75 miliarde de oameni pentru a comunica, a face afaceri și a consuma știri.

Directorul executiv, Mark Zuckerberg, și-a cerut scuze oficial după ce rețeaua a fost restaurată. „Îmi pare rău pentru întreruperea de astăzi – știu cât de mult vă bazați pe serviciile noastre pentru a rămâne conectați cu cei dragi”, a declarat omul de afaceri pe pagina sa de Facebook.

Instrumentele interne și sistemele de comunicații ale Facebook  au fost afectate de întrerupere, îngreunând sarcina inginerilor care lucrează pentru a identifica și rezolva problema. Rezolvarea problemei de bază presupune resetarea manuală a unor servere, potrivit declarațiilor unui purtător de cuvînt al companiei.

„Îmi pare rău pentru fiecare întreprindere mică și mare, familie și persoană care depinde de noi”, a scris pe Twitter după-amiază Mike Schroepfer, șeful biroului de tehnologie al Facebook.

Pierderea Facebook s-a transformat într-un câștig pentru alte rețele sociale. Luni, Signal a înscris milioane de noi utilizatori, în timp ce Telegram, aplicație asemănătoare cu WhatsApp-ul, a urcat 55 de poziții în topul descărcărilor App Store, conform Sensor Tower.

Deși nu este neobișnuit ca aplicațiile Facebook să aibă erori ocazionale, rareori durează mai mult de câteva minute până când sunt depășite. Downdetector, platformă care monitorizează problemele de internet, a declarat că întreruperea Facebook a avut o amploare fără precedent, cu peste 10,6 milioane de sesizări în întreaga lume.