Cum determini dacă cineva are sau nu stofă să conducă

Răsfoind pagină după pagină, managerul de la Deloitte a descoperit că Welch dezvoltase un sistem numit simplu 4E+P, extrem de util atunci când trebuie să determini dacă cineva are sau nu stofă să conducă.

Cum identificăm, așadar, liderii? Pentru a dezvolta calitățile de lider, ne trebuie niște criterii sau comportamente de bază, spune Lars Wiechen. „Eu le spun criterii de admitere, și vorbesc aici de inteligență, maturitate și integritate.” Când spune inteligență, el se referă la inteligență tehnică, acele cunoștințe necesare pentru a-ți putea desfășura activitatea. „În cazul maturității, nu mă refer deloc la vârstă; am întâlnit oameni de 25 de ani care erau mult mai maturi decât alții la 60 de ani. E vorba de cei șapte ani de acasă, o maturitate care te învață să nu ai ambiții mult prea mari”, spune el. „Integritatea înseamnă să fim sinceri, să respectăm regulile și valorile pe care le avem. Acestea sunt criteriile de admitere.”

Cât despre sistemul conceput de Welch, acesta începe cu „energie”: „Noi căutăm oameni care sunt optimiști, care vor să schimbe ceva, care vin cu zâmbetul pe buze la muncă. Oameni care merg cu 250 de kilometri la oră pe autostradă, metaforic vorbind.” Al doilea E se referă la transmiterea energiei; este foarte important, spune el, să dai entuziasmul mai departe. „În momentul în care ești un lider, tu poți să energizezi un om dând credit echipei atunci când ceva merge bine. La fel, îți asumi toată răspunderea în cazul unui eșec.” Al treilea E se referă la eficacitate și la ideea de a putea lua decizii cruciale. „Trebuie să ai abilitatea de a spune da sau nu fără să cântărești toate lucrurile la nesfârșit și să iei decizii repede fără să ai toate informațiile la îndemână. Nici nu-ți trebuie”, crede el. „Dezvolți cumva acest curaj de a lua decizii.” În cele din urmă, cel de-al patrulea E se referă la execuție, sau mai exact transformarea deciziilor în acțiuni: „Să duci un proiect de la început până la capăt, să iei fiecare obstacol și să nu lași nimic să te oprească.”

Nu prea poți să înveți să ai energie și nici să o dai mai departe, asta ține deja de caracterul fiecăruia, crede Lars Wiechen. Dar eficacitatea și execuția sunt lucruri care se învață. „Nu sunt lucruri cu care te naști. Eu, de exemplu, nu am avut ani de zile curajul să iau decizii cruciale, așa cum ar fi angajarea, promovarea sau concedierea oamenilor. N-am avut curaj. Dar asta înveți în timp.”

Un alt element care cântărește mult este pasiunea – cel de-al cincilea element din sistemul dezvoltat de Jack Welch: „Căutăm oameni entuziasmați, care se bucură, oameni care vor să învețe mai mult și să împărtășească toate aceste lucruri. Oameni care se bucură pentru echipă și pentru ceilalți colegi. E ușor să-ți dea seama dacă un om are sau nu această pasiune, e suficient să te uiți la ce face în timpul liber. Dacă este susținătorul unei echipe de fotbal, dacă e genul de om care călătorește în fiecare weekend, lucrurile astea indică pasiunea. E tot ceva cu care te naști”.

Acesta este și un răspuns la întrebarea „sunt liderii născuți sau modelați?”, crede partenerul de la Deloitte. „90% din oameni spun că oricine poate să învețe cum să conducă, dar părerea mea este că e vorba de un mix. Te naști cu energie, cu transmiterea ei și cu pasiune, iar restul le poți învăța. Dacă vreau să angajez la un nivel mai înalt, atunci mă mai uit și la alte lucruri, așa cum este autenticitatea. Vrem să angajăm oameni care au o bună cunoaștere de sine, asta nu prea ai cum să vezi la primul interviu. Dar dacă nu ai autenticitate în tot ceea ce faci, nu te va urmări nimeni pe termen mediu și lung.” Tot la abilitate o include și pe cea de „a vedea după colț”, un fel de al șaselea simț pentru tot ceea ce se întâmplă în piață sau ceea ce se întâmplă cu competitorii.

Foarte important: 90% din succesul unui om de afaceri se datorează inteligenței emoționale, nu celei tehnice, spune Lars Wiechen. „Contează de asemenea să ai o înclinație de a te înconjura cu oameni mai deștepți sau mai capabili decât tine. Din experiența mea, asta nu prea practicăm; eu de multe ori mă simt cel mai prost de la masă într-o discuție, pentru că nu pot să știu totul, dar mă bucur să am oameni care știu mult mai multe decât mine. Dacă ai cinci oameni foarte deștepți la masă, vei putea găsi cu siguranță o soluție potrivită.”

Unul dintre cele mai importante lucruri, în opinia sa, este rezistența: toți facem greșeli, ne împiedicăm, cădem, rămânem jos când ar trebui să ne ridicăm cât mai repede și să învățăm lecțiile noastre astfel încât să nu mai repetăm greșeala. „Să revenim mai puternici tocmai pentru că am greșit și am învățat o lecție. Personal am căzut destul de mult, și chiar am fost la pământ la un moment dat, deci asta cu rezistența este clar una dintre slăbiciunile mele; la tenis, spre exemplu, dacă pierd primul set, nu îmi mai revin. Dar și rezistența este un lucru pe care poți să îl înveți, trebuie să fii deschis, să te ridici și să mergi mai departe.”