Cum a construit o tânără o afacere de 1 milion de euro în Romania din telegramele cu gust dulce, care sunt noua modă de a trimite mesaje

Cuvintele sunt întotdeauna dulci, dacă ne referim la cele din telegramele transformate în business de antreprenoarea Aura Oprea. Cum a evoluat povestea afacerii începute în 2015 și ce alte produse a mai lansat ea între timp?

Aura Nicolae, cu experiență în marketing și comunicare, a adus pe piața din România brandul polonez de produse din ciocolată de nișă Chocolissimo în urmă cu șapte ani. L-a crescut constant, până când acesta a ajuns la vânzări de aproximativ 1 milion de euro în România, principalul produs vândut fiind telegramele de ciocolată. Anul trecut, ea a lansat pe piață și un nou brand de ciocolată vegană, Captain Cocoa. „Eu am învățat să fiu antreprenor, pentru că am venit din mediul corporatist, unde am lucrat în marketing și dintr-o dată mi-am spus că mi-ar plăcea să creez un business. Piața, din 2015 și până acum, s-a schimbat foarte mult în ceea ce privește consumul.

Oamenii sunt interesați să consume o cantitate mai mică, dar o ciocolată de calitate mai bună. Îmi place să cred că am contribuit și noi la această educație”, a povestit Aura Nicolae, acționar Savorisa, compania care deține brandul Chocolissimo pe piața locală. Ea spune că businessul cu ciocolată a crescut și pentru că românii simt nevoia de a dărui, sunt foarte generoși și le place să ofere un cadou frumos, de impact, din generozitate și din dorința de a exprima printr-un cadou aprecierea pe care o au pentru cei apropiați.

„Produsele pe care noi le comercializăm sunt în mare parte, în proporție de 90%, achiziționate pentru a fi făcute cadou.” Pornind de la pralinele de calitate bună, poți scrie anumite urări, iar în final obții un produs din ciocolată calitativă care este personalizat și care poate fi dăruit, un cadou de impact. Majoritatea ne identifică cu produsul telegramă, pentru că este produsul nostru vedetă: „Mi-ar plăcea ca tot mai mulți oameni să fi primit măcar o dată o telegramă din ciocolată”, a menționat Aura Nicolae.

Un lucru bine primit de consumatori a fost faptul că pot personaliza produsele, pentru că ei pot scrie orice mesaj își doresc prin aceste telegrame. Pentru cei mai puțin inspirați, există însă și mesaje prestabilite, cum ar fi: „Mă topesc după tine”, „Dieting sucks”, „Ai fost cuminte?”, „Forever Together”.  „Avem în fiecare an, pornind de la Sfântul Valentin, 1 Martie, Paște, Crăciun, noutăți, maximum cinci produse, de care se ocupă departamentul de cercetare din Polonia, noi fiind un brand polonez care acționează în sistem de franciză.

Apoi, noi integrăm în oferta locală produsele noi pe care ei le propun la nivel de companie. Am sesizat în ultimii ani o cerere pe piața locală de produse cu o cantitate mică de zahăr, vegane, vegetariene și organice și am lansat de anul trecut în octombrie un brand de ciocolată separat de Chocolissimo, care propune astfel de produse din ciocolată și se numește Captain Cocoa. El propune produse din ciocolată vegană pentru adulți, dar avem și o variantă pentru copii care poate fi un înlocuitor al celebrului ou de ciocolată cu jucărie, în sensul că ciocolata acestui produs are la bază doar trei ingrediente: zahăr, vanilie și unt de cacao, dar și o jucărioară din hârtie care se asamblează ca un puzzle”, a explicat Aura Nicolae. Ea completează că brandul a fost foarte bine primit pe piață și crede că o să se dezvolte în următorii ani. Produsele sunt livrate prin curier în toată țara, fiind vândute în e-commerce.

De asemenea, compania lucrează cu două segmente, cu clienții corporate și cu clienții individuali, persoane fizice care achiziționează direct de pe site. „Corporațiile vor, de exemplu, să turnăm din ciocolată logoul sau un obiect reprezentativ pentru ei și datorită volumului mare se poate face asta, dar individual nu.” În 2021, 75% din business a fost generat de clienții corporate. Aura Nicolae mai spune că perioada Crăciunului este cea mai plină și cea mai mare comandă a fost de 3.700 de telegrame din ciocolată din partea unui singur client. „Am sesizat că a crescut numărul de produse pe piață, dar calitatea ciocolatei ne poziționează în top în momentul acesta. Ciocolata belgiană este și ea de mai multe feluri, iar noi avem ciocolată doar din gamele premium și super premium și se poate simți diferența de gust. Multe branduri de ciocolată care au apărut în ultimul timp au mers pe trendul acesta de artizanat și de produs pralinele de ciocolată într-un laborator local și încurajez genul acesta de acțiuni, dar în același timp mi se par diferite pralinele făcute în Belgia versus niște praline dintr-un laborator de cofetărie”, a mai spus ea.  Antreprenoarea a recunoscut că poți greși mult ca începător și una dintre greșelile pe care le-a făcut ea a fost faptul că n-a studiat suficient piața. „Eu doar am presupus că acest produs o să fie bine primit de piață și singurul filtru la momentul în care am decis că vreau brandul pe piață a fost filtrul personal, că mi-a plăcut mie. Bineînțeles, e imposibil să spui că pornești la un drum și ai luat toate măsurile de precauție. Eu făceam la inceputul businessului și marketing și vânzări și contabilitate. La job, de exemplu, greșelile pe care le făceam erau mereu pe banii altora. În antreprenoriat, ce greșești plătești la propriu. Asta te sperie, dar te și motivează în același timp.”