Cum a ajuns inteligența artificială să fie de ajutor chiar și atunci când te pregătești să pleci în vacanță

Planificarea unei vacanțe ar trebui, în teorie, să fie distractivă. Însă întocmirea unei liste de activități pentru o călătorie poate fi, de asemenea, consumatoare de timp și stresantă, mai ales dacă nu știi de unde să începi. Ca în multe alte situații, ChatGPT poate să vină cu soluția și de această dată.

Din fericire, companiile de tehnologie au concurat pentru a crea instrumente care să te ajute să îți organizezi vacanța. Călătoriile au devenit unul dintre cele mai populare domenii de utilizare pentru AI, la care Google, Microsoft și OpenAI fac deseori referire în prezentările lor, iar firme precum Tripadvisor, Expedia și Booking.com au început să lanseze produse de planificare a vacanțelor bazate pe AI, scrie un articol amplu al MIT Technology Review. Deși agenții AI care pot gestiona întregul proces de planificare și rezervare a vacanței sunt încă departe de a deveni o realitate, actuala generație de instrumente AI este totuși destul de utilă pentru a te ajuta cu diverse sarcini, cum ar fi crearea itinerarelor sau îmbunătățirea abilităților lingvistice.

Cum poți beneficia însă la maximum de tehnologia AI pentru organizarea călătoriilor? Primul lucru pe care trebuie să îl faci este să alegi unde să călătorești. Avantajul modelelor de limbaj de mari dimensiuni (LLM), precum ChatGPT, este că sunt antrenate pe cantități vaste de informații de pe internet, ceea ce înseamnă că pot digera rapid informații care ar dura ore întregi pentru un om și le pot condensa în paragrafe simple. Acest lucru le face instrumente excelente pentru a-ți crea o listă de locuri de interes. Cu cât cerința este mai specifică, cu atât mai bine – de exemplu, spunând chatbotului că dorești sugestii de destinații cu climă caldă, plaje pentru copii și o viață de noapte activă (precum Mexic, Thailanda, Ibiza și Australia) vei primi răspunsuri mai relevante decât cu cereri vagi. Totuși, având în vedere tendința modelelor AI de a „inventa” informații – un fenomen cunoscut sub numele de halucinație – merită să verifici dacă informațiile despre locațiile și activitățile propuse sunt corecte. Dincolo de modelele de limbaj de mari dimensiuni, există și instrumente specializate care te pot ajuta să prevezi condițiile pe care le-ai putea întâlni, inclusiv vremea și traficul. Dacă plănuiești o excursie într-un oraș, ar putea fi util să folosești Immersive View, o funcție pentru Google Maps lansată anul trecut. Aceasta folosește AI și viziunea computerizată pentru a crea un model 3D care arată cum va arăta o anumită locație într-un oraș, la un moment specific din zi, cu până la patru zile în avans. Pentru că poate prelua informații din prognozele meteo și datele de trafic, te-ar putea ajuta să prezici dacă un bar pe acoperiș va fi în continuare scăldat în soare mâine seară sau dacă ar fi mai bine să alegi o altă rută pentru o plimbare de weekend. Odată ce ai decis unde să mergi, următorul pas este rezervarea zborurilor și a locului de cazare. Multe site-uri de rezervări de călătorii au integrat chatboți AI în platformele lor, majoritatea fiind alimentați de ChatGPT. Totuși, dacă nu preferi un site anume, ar putea merita să privești imaginea de ansamblu. Căutarea zborurilor în mai multe ferestre de browser poate fi obositoare, dar Google Hotels, preluând informații în timp real de la companiile partenere ale Google, face ușoară compararea orelor și, esențial, a prețurilor. Aceasta este o modalitate rapidă și ușoară de a căuta zboruri și cazări care se încadrează în bugetul tău. De exemplu, i-am cerut lui Gemini să-mi arate zboruri dus-întors de la Londra la Paris pentru sub 200 de lire. Este un punct de plecare excelent pentru a obține o idee generală despre cât vei cheltui și cât va dura călătoria.

Avantajul modelelor de limbaj de mari dimensiuni (LLMs), precum ChatGPT, este că sunt antrenate pe cantități vaste de informații de pe internet, ceea ce înseamnă că pot digera rapid informații care ar dura ore întregi pentru un om și le pot condensa în paragrafe simple. Acest lucru le face instrumente excelente pentru a-ți crea o listă de locuri de interes.

BBC vorbește și despre exemple concrete ale modului în care poate fi organizată o vacanță folosind tehnologia inteligenței artificiale. Când Jason Brown, fondatorul companiei de recrutare People Movers, și-a organizat vacanța de vară în Amsterdam și Irlanda în acest an, nu a apelat la un ghid turistic și nici nu a verificat Instagramul. În schimb, fondatorul companiei de recrutare People Movers a consultat ChatGPT. El a adresat AI-ului o serie de întrebări pentru a ajuta la planificarea itinerarului său în Amsterdam și Irlanda, inclusiv Dublin și Galway, pentru excursia de 10 zile din iulie și august din acest an, alături de soția sa, cei doi fii de 20 și 16 ani și un prieten al unuia dintre fii. „În trecut am folosit întotdeauna site-uri precum TripAdvisor, dar am realizat că am toate informațiile la îndemână șprin AIț și mi le oferă în 15 secunde.” El descrie experiența ca fiind „fantastică”. „Mi-a oferit un  itinerar pentru Dublin și un itinerar de patru zile pentru alte locuri din Irlanda. A fost uimitor că le-a împărțit în dimineață, după-amiază și seară. De exemplu, în prima zi a sugerat să ajungem dimineața, să petrecem după-amiaza la Trinity College și pe Grafton Street, iar seara la Temple Bar.” Pentru Amsterdam, spune că i-a oferit cele mai importante obiective turistice, cum ar fi Muzeul Anne Frank, Muzeul Van Gogh și cartierul Jordaan. Pe măsură ce călătoria avansa, și întrebările sale pentru ChatGPT evoluau. Deși a urmat multe dintre sugestiile AI-ului, Brown spune că s-a bazat și pe recomandări din comunitatea online a colegilor de facultate, în timp ce un prieten pe care l-au vizitat în Amsterdam i-a arătat împrejurimile. „Astfel, am experimentat câteva lucruri pe care nu le-am fi găsit folosind ChatGPT. Dar oferă o structură perfectă a unei excursii și îți oferă tot ce ai nevoie și vrei să vezi.”

Se pare că AI-ul devine o parte integrantă a planurilor de organizare a călătoriilor pentru unii, cu unu din zece britanici folosind AI pentru planificarea vacanțelor, potrivit unui sondaj realizat de Sainsbury’s Bank Travel Money. Unu din cinci a spus că este probabil să-l folosească în viitor.

Cu toate acestea, studiul a sugerat că AI-ul în domeniul călătoriilor mai are un drum lung de parcurs până să poată prelua complet planificarea vacanțelor. S-a constatat că, dintre cei care au folosit AI pentru planificarea călătoriilor, mai mult de o treime (38%) au spus că a oferit răspunsuri generice, 37% au menționat informații lipsă, iar 30% au constatat informații incorecte.

S-a constatat că, dintre cei care au folosit AI pentru planificarea călătoriilor, mai mult de o treime (38%) au spus că a oferit răspunsuri generice, 37% au menționat informații lipsă, iar 30% au constatat informații incorecte.

Deși AI-ul generativ poate oferi itinerare personalizate și recomandări de călătorie, este la fel de bun pe cât de corecte sunt informațiile pe care a fost antrenat. Dacă aceste informații sunt depășite, părtinitoare, eronate sau false, atunci AI-ul va perpetua aceste dezinformări, subliniază Caroline Bremmer, șefa departamentului de cercetare în turism de la Euromonitor International.

„Provocarea constă în a asigura informații în timp real care sunt corecte din punct de vedere factual. Există riscuri dacă unii dintre consumatori nu fac o verificare riguroasă a rezultatelor oferite de AI-ul generativ folosind și alte surse, inclusiv discuții cu persoane informate, cum ar fi localnicii sau agenții de turism.”

Totuși, AI-ul nu funcționează întotdeauna conform așteptărilor.

Rebecca Crowe, în vârstă de 29 de ani, o scriitoare freelancer din Liverpool, a mai declarat pentru BBC că folosește frecvent inteligența artificială pentru a-și planifica călătoriile, dar procedează cu prudență după câteva experiențe dezamăgitoare, inclusiv o excursie la Lecco, un oraș situat lângă Lacul Como, în Italia. „Experiența nu a fost grozavă”, spune Crowe. „A listat toate activitățile populare pe care le-ai găsi cu o simplă căutare pe Google, iar itinerarele nu aveau prea mult sens logic. De exemplu, ne sugera să fim dimineața la Milano și după-amiaza la Bellagio, ceea ce nu era fezabil din cauza orarelor trenurilor și feriboturilor. Apoi trebuia să revenim la Milano a doua zi pentru a explora mai mult. Urmând acest itinerar, am fi petrecut mai mult timp cu transportul decât în vizite.” De asemenea, a folosit AI-ul pentru a găsi restaurante fără gluten atunci când a călătorit cu o prietenă care suferă de boala celiacă. „Rezultatele au fost în mare parte depășite și, în unele cazuri, complet greșite. Am ajuns să verific manual fiecare sugestie pentru a vedea dacă restaurantul era încă deschis.” În schimb, ea sfătuiește oamenii să folosească AI-ul doar ca punct de plecare pentru inspirație generală: „Poți găsi bloguri și site-uri cu ghiduri complete și itinerare care sunt mult mai fiabile și mai actualizate. Dacă vrei o idee generală despre ce să faci într-un anumit oraș, este un punct de plecare bun, dar cantitatea de verificări pe care trebuie să o faci înseamnă că, pe termen lung, nu economisești prea mult timp”.    

Traducere și adaptare: Ioana Matei