„Cu toții putem avea idei geniale, dar cel mai mult contează execuția”

Este una dintre filosofiile Stejarei Pircan, care coordonează creșterea businessului eMAG în România, Bulgaria și Ungaria pentru piața de electro-it și cea de consumabile. Acest principiu, alături de spiritul de competiție, precum și de rezistența sporită în condiții de presiune, o ajută în rolul din care coordonează direct peste 120 de angajați.

Sunt alături de eMAG din 2014, iar rolul meu a evoluat împreună cu compania”, descrie Stejara Pircan parcursul său în cadrul retailerului online în care lucrează de aproximativ șapte ani. Și-a început activitatea aici în 2014, ca director de achiziții, de unde a evoluat constant până în rolul actual, trecând prin funcții precum cea de commercial director, vicepreședinte comercial pentru România, Bulgaria și Ungaria, până la rolul actual, pe care îl deține de aproximativ trei ani.

Mai departe de atât, ea își aduce aminte cu lux de amănunte fiecare pas făcut până la obținerea acestei poziții. Încă de când era copil, s-a apropiat de latura reală a educației și de sport: „Tatăl meu  a fost întotdeauna pasionat de inginerie și de sport. Așa că, în copilărie, eu și fratele meu petreceam multe ore în curte sau în garaj ajutându-l să repare sau să-și îmbunătățească Dacia 1310, iar în weekenduri eram întotdeauna în natură făcând sport: iarna schi, iar vara handbal și fotbal.”

Chiar dacă, evident, nu avea conturată clar în minte o profesie la acea vârstă, a ajuns la liceul de matematică-fizică, unde a găsit un spirit de competiție foarte puternic între colegi, despre care spune că a ajutat-o să dobândească o rezistență sporită în condiții de presiune și i-a întărit voința în atingerea obiectivelor. „Acestea două sunt lucrurile esențiale care mă ajută și astăzi să cresc și să devin un om mai bun decât cel de ieri.”

Când a venit momentul alegerii facultății, și-a pus pe hârtie două dorințe pe care voia să și le îndeplinească. Prima era să poată să lucreze într-un domeniu amplu, cu oportunități viitoare multiple, astfel că s-a gândit la Facultatea de Economie, oscilând între Finanțe – Bănci și Marketing. A doua a fost ca, imediat după facultate, să se mute în Franța. „Prima mea ieșire din țară după Revoluție a fost în Franța, la un schimb de experiență cu copiii dintr-un orășel din zona Alpilor, și am fost, evident, impresionată atât de tare, încât mi-am zis că viața mea va fi acolo. Așa am ales facultatea de Studii Economice din cadrul Academiei de Studii Economice București, deoarece avea programe 100% în franceză, cu posibilitate de a face stagiile de practică în Franța și ulterior de a fi angajată de o companie franceză.”

Avea să descopere însă că planul de acasă nu se potrivește cu cel din târg, așa că în realitate primul an de facultate în București „pentru o fată trăită într-un mic oraș din Ardeal a fost unul destul de greu și astfel, în anul al II-lea, m-am mutat la facultatea Babeș-Bolyai din Cluj, renunțând pentru moment la visul franțuzesc”.

Doi ani mai târziu însă, în timp ce se pregătea pentru licență, la avizierul facultății a apărut un anunț tipărit pe o foaie A4 care suna cam așa: „Companie franceză multinațională deschide operațiuni în România și caută tineri absolvenți de facultate pentru angajare”. Era vorba despre Carrefour, care urma să deschidă în 2001 primul hipermarket din România și care oferea un an de studii master în Franța cu posibilitate ulterioară de angajare în România. A ajuns pe această cale să trăiască și să studieze timp de un an în Franța, experiență pe care o descrie drept  „absolut minunată”. În ceea ce privește munca la Carrefour, o aseamănă cu o zi într-un parc de distracții: „Nu știi la ce te aștepți exact dimineață când intri în parc și totuși te aventurezi și descoperi la fiecare pas o atracție nouă, încerci senzații noi, cunoști alți oameni, te bucuri de fiecare moment”. Avea 22 de ani când s-a angajat în cadrul companiei, la o vârstă în care mărturisește că „nu știa aproape nimic” și a ieșit 10 ani mai târziu bogată atât intelectual, cât și emoțional.

La întoarcerea în România, a lucrat în magazinul Carrefour Militari, ulterior a făcut parte din echipa de deschidere Carrefour Orhideea și apoi, în ultimii cinci ani, a coordonat activitatea de buying la sediul central pentru departamentul de electro-IT. „Au fost perioade încărcate cu muncă la intensitate mare, însă eu îmi aduc aminte cu plăcere de oamenii cu care am colaborat, de spiritul de echipă foarte puternic și de sentimentul de satisfacție permanent că am reușit să învăț ceva nou. Este perioada în care m-am format din punct de vedere business și am trecut prin procesul personal de maturizare accelerată”, spune ea. Cum a ajuns la eMAG? După 10 ani de activitate intensă, a simțit nevoia de a se opri o perioadă să reevalueze lucrurile importante pentru ea, iar planul inițial a fost să își ia un an sabatic și să călătorească prin lume împreună cu soțul său. La aproximativ două săptămâni de la debutul anului sabatic, a aflat că este însărcinată, și  astfel a avut un altfel de an de pauză, alături de băiețelul lor, Radu, și, doi ani mai târziu, și alături de Ana.

„Cred că eMAG a însemnat înainte de toate o potrivire perfectă de timing deoarece îmi doream să revin într-o companie dinamică, în creștere, unde să învăț lucruri noi, iar eMAG făcea primii pași în transformarea sa dintr-un specialist de electro-IT online local în a deveni cel mai important e-commerce player generalist din regiune. Oportunitățile erau evident nelimitate și am spus „da” imediat ce a venit propunerea”, descrie ea revenirea la muncă odată cu acceptarea rolului la eMAG. A găsit aici un mediu pe care îl aseamănă unei școli deschise non-stop, deoarece sunt într-o permanentă dezvoltare a businessului, motiv pentru care fiecare membru al echipei are posibilitatea de a construi ceva nou sau de a colabora cu colegi din alte departamente în proiectele lor.

În ceea ce privește prioritățile sale, spune că pe agenda sa se află în permanență trei lucruri de îndeplinit, iar tot ceea ce face trebuie să aibă un impact în cel puțin unul dintre acestea.

„Primul este legat de înțelegerea continuă a modului în care clientul evoluează și transpunerea lucrurilor învățate în strategia pe termen mediu și lung de creștere a businessului. Ca să reușesc acest lucru a fost nevoie, în primul rând, ca atenția mea să fie mereu pe client”, spune ea. Adaugă că acest lucru se traduce prin faptul ca, înainte de a începe orice proiect, pleacă de la nevoia clientului în spate până la dezvoltarea produsului care răspunde acestei nevoi: „Este o schimbare absolut necesară și vitală pentru a genera proiecte cu impact real susținut în business”. Al doilea aspect pe care îl are în vedere se referă la execuția strategiei pe termen scurt. „Cu toții putem avea idei geniale, business planuri excepționale pe hârtie, însă diferența în viața reală va fi dată de abilitatea fiecărei companii de a executa planul strategic.” Al treilea lucru ține de continua dezvoltare a oamenilor din echipele sale, precum și de dezvoltarea sa personală. Pentru următorii 3 ani avem alocat un buget de 45 de milioane de lei pentru creșterea de competențe prin programe de învățare accelerată și alte proiecte dedicate echipelor noastre”, precizează Stejara Pircan.  

4 întrebări pentru managementul eMAG

1.Œ Cât de importantă este, din punctul dvs., evoluția profesională continuă?

eMAG înseamnă spirit de echipă foarte puternic, suntem extrem de uniți în ceea ce facem și în același timp extrem de ambițioși și competitivi. Aceste trăsături cred că sunt comune tuturor celor care lucrează în eMAG și se traduc într-o dorință naturală de a deveni mai buni, nu prin competiție cu colegii, ci împreună cu ei. Astfel se produce procesul de evoluție profesională continuă.

2. Cum ați descrie atmosfera de lucru de la eMAG?

Dinamică, plină de energie, oameni dornici de colaborare, ambițioși, pregătiți să învețe lucruri noi și să-și ajute colegii de lângă ei.

Ž3. Care este calitatea principală pe care o apreciați la un coleg? Dar defectele pe care nu le tolerați?

Apreciez asumarea responsabilității și menținerea unei relații autentice. Acestea sunt ingredientele ce aduc valoare reală companiei și fiecăruia dintre noi și cele care reușesc să genereze progres. Ce nu tolerez? Lipsa de substanță, în orice formă a ei. În mediul corporate, de multe ori, aceasta apare sub forma unor explicații nesfârșite, dar complet nedocumentate despre ce nu a funcționat bine într-un proces, lucru ce arată de fapt lipsa de implicare activă a persoanei respective în înțelegerea businessului.

4. Care este, din punctul dvs., motorul reușitei în carieră?

Pentru mine, motorul este motivația sau, altfel spus, motivul pentru care mă dau jos din pat în fiecare dimineață. Iar motivația este o stare interioară, personală și fiecare dintre noi are puterea de a-și construi și consolida această abilitate.