Cu pași grăbiți spre tehnologia viitorului

Tehnologia ne va definI, fără îndoială, viitorul. Iar Huawei și-a setat drept misiune să asigure dispozitivele necesare fiecărei acțiuni, pentru orice moment al zilei sau al nopții, fie că vorbim de smartphone-urile de ultimă generație care ne ajută să stăm conectați cu tot ceea ce se petrece în jur la viteze amețitoare, de ceasurile inteligente care ne monitorizează chiar și calitatea somnului sau de automobilele electrice de top. Toate acestea, pentru a ne ușura viața și pentru a putea petrece timpul economisit în compania celor dragi.

Wang Wei, Country Manager,  Huawei Consumer Business Group România: „Smartphone-ul viitorului este deja aici”

Ce strategie ați dezvoltat pentru gestionarea pieței locale în timpul mandatului dvs.?

În anul 2020 ne-am concentrat pe strategia noastră 1+4+n și pe sinergia dintre produsele Huawei, astfel încât românii să se poată bucura de un ecosistem complet, atât hardware cât și software. Pentru 2021, promovăm această strategie și punem și mai mult accent pe beneficiile consumatorilor pentru laptopuri, produse audio, wearables, tablete și, desigur, smartphone-uri Huawei. Ne concentrăm pe a aduce mai multă inovație în viața consumatorilor, pentru a le îmbunătăți experiența și a le ușura cât de mult putem activitățile de zi cu zi. Mă refer aici la caracteristicile inovatoare ale produselor noastre și, pentru a exemplifica, aș menționa cel mai recent lansat smartwatch, care va fi disponibil și în România, foarte curând, Huawei Watch 3. Acesta are o autonomie de până la trei săptămâni și poate măsura temperatura corpului, pe lângă celelalte caracteristici care erau deja incluse în alte ceasuri Huawei de generație anterioară. Pentru a ne referi și mai mult la produsele pe care intenționăm să le lansăm în viitorul apropiat, vreau să menționez și Smart TV-ul Huawei, care ar putea fi utilizat ca suport atât în scopuri personale, cât și în interes profesional. Mașina electrică care a fost lansată în China la începutul acestui an aduce, de asemenea, o mulțime de inovații, de la autonomie la elemente de siguranță. Datorită designului excelent și a autonomiei electrice de 1.000 de kilometri, vânzările pentru prima săptămână au fost de 1.000 de mașini în China.

Revenind pe piața locală, dorim să fim cât mai aproape de clienții noștri, așa că am extins numărul de puncte de servicii, deschizând la începutul anului o nouă locație în Băneasa Shopping City, lângă Huawei Experience Store, unde cele mai multe dintre reparații se fac într-o oră. De asemenea, avem zilele de service în care costurile de manoperă pentru reparații sunt gratuite.

În plus, am lansat propriul nostru magazin online, un e-shop care oferă o experiență unică și numeroase avantaje consumatorilor. Transportul este gratuit, returul este gratuit pentru perioada de 14 zile și consumatorii pot accesa, într-un singur loc, informații despre toate produsele noastre.

Cum ați gestionat provocările ultimului an?

Contextul anului 2020 a fost, într-adevăr, unul plin de neprevăzut din punct de vedere economic, dar am dovedit că deținem know how-ul necesar pentru a ne adapta situației. Acest lucru s-a văzut în rezultatele favorabile obținute anul trecut, când am înregistrat o creștere considerabilă de 12% în segmentele smartphone, non-smartphone, dar și în ceea ce privește evoluția ecosistemului Huawei Mobile Services.

Ce fluctuații ați remarcat în ultimul an pe piața în care activați ca urmare a apariției pandemiei?

Am observat un interes mai mare al oamenilor pentru aspectul lor și sănătate și, pentru a face față acestui lucru, am lansat și mai multe dispozitive purtabile care îi ajută pe utilizatori să își monitorizeze somnul, nivelul de stres, activitatea sportivă,  concentrația de oxigen în sânge (SpO2). Amintim aici ceasurile sau dispozitivele audio cu un raport preț-calitate excelent, cum ar fi Huawei FreeBuds 4i, cu anulare activă a zgomotului și autonomie de 10 ore, periuța de dinți inteligentă, precum și alte produse inovatoare din portofoliul nostru.

Ce tendințe ați remarcat în comportamentul consumatorilor români în ultimii ani și cum a influențat pandemia aceste tendințe?

Mai mult decât oricând, am observat că tot mai mulți dintre clienții noștri tind din ce în ce mai des să meargă spre portabilitate și performanță de top, la un preț atractiv. Totodată, am observat că oamenii sunt mai precauți și mai atenți atunci când fac o achiziție, din dorința de a cumpăra cel mai bun produs, care să le eficientizeze munca de acasă, procesul de învățare de oriunde și posibilitatea de a fi în contact cu cei dragi, indiferent de momentul zilei. Aceste criterii le-am avut și noi în vedere atunci când am lansat produse. De exemplu, notebook-urile Huawei au inclusă funcția Huawei Share care permite transferul facil de date între mai multe dispozitive, cum ar fi smartphone, tableta, router și PC.

Cum arată, în viziunea dvs., smartphone-ul viitorului?

Pentru mine, smartphone-ul viitorului este deja aici. Și anume Huawei Mate X2, un telefon pliabil ultra-performant și rezistent care facilitează o experiență nouă și imersivă prin designul îmbunătățit Falcon Wing și cele mai inovatoare soluții în materie de software și hardware, cum ar fi camera Ultra Vision Leica Quad, sistemul stereo cu două difuzoare și procesorul Kirin 9000 5G. Urmează integrarea, prin ecosistem, cu multe alte aparate din casă, ceea ce am vazut deja că este posibil cu ajutorul recent lansatului Harmony OS 2. Astfel, viitorul cred că aparține, chiar mai mult decât până acum, conectivității și accesului la tehnologii care să ne ușureze viața și să ne lase să ne concentrăm pe lucrurile esențiale nouă: familie, sănătate, prieteni.

Wang Wei, Country Manager, Huawei Consumer Business Group România: „Contextul anului 2020 a fost, într-adevăr, unul plin de neprevăzut din punct de vedere economic, dar am dovedit că deținem know how-ul necesar pentru a ne adapta situației.”

Mircea Buză, Sales Director Open Market, Huawei Technologies România: Criza, transformată în oportunitate

Cum a evoluat Huawei în zona de Open Market în noul context, adus de pandemie?

Anul 2020 a fost unul diferit, dar cu rezultate bune pentru divizia de Open Market din România, Huawei CBG, având parte de o creștere de 30%, în comparație cu 2019. Clienții s-au axat mai mult pe telefoanele entry-mid, iar acest lucru a venit în beneficiul vânzărilor Huawei. Deși anul trecut a fost unul complicat din multe puncte de vedere, am reușit să ne adaptăm și să tranformăm 2020 într-unul dintre cei mai buni ani de până acum, dacă ne uităm la rezultatele de business obținute. A fost un an în care ne-am bucurat de o creștere consistentă de 12%, vizibilă în toate segmentele, și sperăm că acest trend ascendent se va menține și în 2021.

Câte produse ați lansat în ultimul an și cât ați investit în noile lansări?

În 2020, am lansat produse din diferite categorii de dispozitive, de la smartphone-uri, la noi generații de laptopuri, dar și produse din categoriile wearables sau audio. Pe plan local, ne bucurăm să spunem că am livrat peste 1,1 milioane de produse clienților noștri.

Ce investiții aveți bugetate pentru acest an și spre ce vor fi direcționate?

Pentru 2021 ne dorim, desigur, să ne dezvoltăm și mai tare evoluția pe plan local și să menținem pe o pantă ascendentă rezultatele de business. Așadar, ne vom concentra pe strategia globală în jurul smartphone-ului de tipul 1Ă8Ăn, unde 8 reprezintă celelalte categorii de produse iar „n”, numărul nemărginit de interacțiuni pe care acestea le au cu dispozitive externe din zona de IoT. Local, vom avea în vedere principalele categorii de produse pe care le avem în prim plan și pe care ne dorim să le creștem și mai puternic, și anume smartphone-uri, laptop-uri, tablete, wearables și smart audio. Totodată, eforturile noastre se vor canaliza și în ceea ce privește consolidarea și mai puternică a ecosistemului Huawei și a magazinului de aplicații AppGallery.

Câte produse aveți în portofoliul wearables și cum a evoluat acest segment în ultimul timp?

Începând cu anul 2020, respectiv din T3, am început să creștem treptat, dar sigur, categoria de wearables. Astfel, conform estimărilor noastre interne, am ajuns să fim numărul 1 în piață, în ceea ce privește numărul de unități vândute și numărul doi când vine vorba de valoare, la aproape 5% față de competitorul care ocupă prima poziție la acest criteriu. Mai mult decât atât, anul 2020 ne-a adus o creștere consistentă de 350% în ceea ce privește categoria wearables, comparativ cu anul 2019. În 2021, am contribuit la creșterea segemntului de wearables prin lansarea noilor Huawei Band 6 și Huawei Watch Fit Elegant Edition. Totodată, avem în plan și alte lansări atractive pentru acest segment, lucru care ne ajută să ne mărim șansele de a deveni numărul 1 pe piață și din punct de vedere valoric. Concluzia este că ne concentrăm pe inovație și modalități prin care utilizatorii noștri pot beneficia de produsele noastre în activitățile zilnice.

Cum arată, în viziunea dvs., smartphone-ul viitorului?

Ținând cont de conectivitatea 5G care va deveni un standard în următorii ani, consider că smartphone-urile vor deveni doar un ecran, care va fi conectat prin 5G la un cloud, cu putere de procesare mare. Cred că va mai dura câțiva ani până ajungem aici, însă, în viitor sigur vom vedea design-uri din ce în ce mai interesante pentru această categorie.

Roxana Chicioreanu, Operator Sales Director, Huawei Technologies România: Inovația, o traiectorie clară

Ce rezultate financiare ați înregistrat anul trecut și cum au evoluat acestea față de anul 2019 când vine vorba de afacerile operatorilor?

Anul 2020 a însemnat pentru noi un real succes din punctul de vedere al rezultatelor de business, Huawei înregistrând creșteri pe toate segmentele, în comparație cu anul precedent. O evoluție impresionantă a rezultatelor a fost remarcată pe segmentele PC, wearables și audio, dar și pe segmentul dedicat tabletelor, unde creșterea este de 119%, categoria bucurându-se de un interes vizibil din partea consumatorilorilor, având în vedere contextul social dificil.

Cum arată rezultatele din primele luni ale anului curent față de cele ale anului anterior?

Rezultatele primelor luni ale anului curent sunt îmbucurătoare, prin prisma faptului că segmentele strategice înregistrează o dezvoltare substanțială. Suntem foarte entuziasmați să vedem un ritm accelerat de implementare a aplicațiilor HMS și lucrăm constant la îmbunătățirea experienței utilizatorilor cu smartphone-urile și tabletele noastre. De asemenea, ne îndreptăm cu pași repezi către dezvoltarea întregului ecosistem Huawei, atât prin perfecționarea Harmony OS, cât și prin dezvoltarea unor produse excelente pe partea de wearables, audio și echipamente de internet. Ne concentrăm pe inovație, pe a oferi utilizatorilor noștri dispozitive wearables care  să-i ajute să-și îmbunătățească viața.

Cum arată, în viziunea dvs., smartphone-ul viitorului?

Cred că ar trebui să vorbim, mai degrabă, de oportunitățile pe care ni le aduce viitorul, respectiv de a simplifica și îmbunătăți viața clienților noștri cu ajutorul tehnologiei – de la smartphone, la un întreg ecosistem de produse. Pentru mine, viitorul smartphone nu va mai fi pur și simplu un smartphone, ci un hub de conectare cu toate celelalte produse Harmony OS – de la warables și device-uri audio, la dispozitive de home & office –, toate cu misiunea de a optimiza experiența utilizatorului în mod constant.

Andrei Toma, B2B Sales Director, Huawei Technologies România: Munca remote, reflectată în creșterea businessului

Care este strategia companiei pe segmentul B2B?

În această perioadă, ne concentrăm foarte puternic pe segmentul B2B, dar nu în mod exclusiv, atenția noastră fiind ațintită și asupra celorlalte domenii de business. La nivelul întregii piețe ne axăm pe diversificarea portofoliului de produse, deoarece Huawei este mai mult decât un producător de smartphone-uri, lucru pe care îl dovedim tot mai mult prin varietatea de produse care compeltează ecosistemul Huawei. Dezvoltăm segmente care evoluează rapid precum PC, tablete, smart TV-uri, wearables, audio și connected, unde intră dispozitive diverse, precum cântar, periuță electrică, boxe sau chiar ochelari, acestea fiind produse care răspund unor nevoi variate ale consumatorilor noștri. Conturarea unui ecosistem în care toate echipamentele sunt conectate între ele este cea mai bună modalitate de diferențiere și de creare a unor experiențe inedite pentru utilizatori. În acest moment, pregătim strategii de lansare pentru noi dispozitive și noi segmente de produse, cum ar fi smart TV.

Ce tendințe observați în rândul clienților business pentru acest an?

Tendințele acestui an au fost aliniate cu piața și observăm că în continuare lumea pune accent pe munca de la domiciliu. Vedem și la marile companii internaționale deschiderea către abordarea unui mod de lucru hybrid, în care angajații îmbină lucrul de la biroul companiei cu cel de acasă. Așadar, aici ne axăm pe PC-uri, laptopuri, routere, mesh-uri și sisteme care îmbunătățesc viața consumatorilor, dar și pe toate device-urile care mențin utilizatorii conectați la activitatea zilnică, prin intermediul ecositemului Huawei. Toate aceste device-uri enumerate în categoriile PC&tablete și smartphone dispun de funcția foarte utilă, Huawei Share, care elimină barierele interacțiunii dintre dispozitive, ajutând utilizatorul la realizarea sarcinilor zilnice. Astfel, sunt puse bazele unui birou mobil perfect ce poate fi utilizat de oriunde și care facilitează multi-tasking-ul.

Care sunt produsele cel bine vândute pe acest segment? Considerați ca au suferit schimbări în perioada pandemiei?

Momentan, focusul nostru este pe categoria de PC-uri, dispozitive ce s-au transformat în device-uri de business pentru conferințe video,  necesare atât pentru muncă cât și pentru entertainment. Produsele necesare pentru crearea unui loc de muncă la domiciliu au fost foarte căutate în timpul pandemiei, utilizatorii dorind echipamente performante și fiabile, pentru a le facilita munca, iar acest lucru s-a văzut la rezultatele de business pozitive avute pe acest segment în 2020. Categoria de PC-uri Huawei a avut o mare creștere în 2020 datorită inovațiilor pe care le-am adus pe piață, pe lângă configurații tehnice bune: materiale de calitate, design subțire, elegant, o greutate mult sub alte produse de pe piață, oferind premise excelente pentru portabilitate și, de asemenea, datorită caracteristicilor sale unice, precum Huawei Share.

Andrei Toma, B2B Sales Director, Huawei Technologies România: „Produsele necesare pentru crearea unui loc de muncă la domiciliu au fost foarte căutate în timpul pandemiei, utilizatorii dorind echipamente performante și fiabile, pentru a le facilita munca, iar acest lucru s-a văzut la rezultatele de business pozitive avute pe acest segment în 2020.” 

Roxana Chicioreanu, Operator Sales Director, Huawei Technologies România: „Anul 2020 a însemnat pentru noi un real succes din punctul de vedere al rezultatelor de business, Huawei înregistrând creșteri pe toate segmentele, în comparație cu anul precedent.”

Mircea Buză, Sales Director Open Market, Huawei Technologies România: „Smartphone-urile vor deveni doar un ecran, care va fi conectat prin 5G la un cloud, cu putere de procesare mare. Cred că va mai dura câțiva ani până ajungem aici, însă, în viitor sigur vom vedea design-uri din ce în ce mai interesante pentru această categorie.”