Cover story. Incluziunea face diferența – chiar și în cifrele de business?

Într-un context în care doar 11% dintre persoanele cu dizabilități din România sunt angajate, comparativ cu aproximativ 48% la nivelul Uniunii Europene, Kaufland România oferă un model de incluziune sustenabilă. Programul Kaufland Access, inițiat în 2019, a transformat integrarea persoanelor cu dizabilități dintr-un simplu gest de responsabilitate socială într-o strategie de business sustenabilă. În cadrul conferinței Top angajatori Undelucram.ro, Estera Anghelescu, recruiting & employer branding director la Kaufland România și Moldova, a detaliat impactul acestui program atât pentru companie, cât și pentru societate.

„Programul Kaufland Access nu este doar o acțiune de CSR, ci o strategie de business care aduce beneficii clare companiei, angajaților și comunității. Prin reducerea taxei obligatorii către stat de la 4,2 milioane de euro la 1,1 milioane de euro, am economisit 3,1 milioane de euro pe an. Acești bani sunt reinvestiți direct în salariile colegilor noștri, oferindu-le o viață independentă și demnă”, a descris Estera Anghelescu câteva dintre rezultatele concrete ale inițiativei Kaufland Acces. De-a lungul discursului său, a evidențiat rolul esențial al programului în combaterea excluziunii sociale: „Datele arată că doar 11% dintre persoanele cu dizabilități din România care au drept de muncă sunt angajate, comparativ cu aproape 48% la nivelul Uniunii Europene. Acest lucru este îngrijorător, dar și o oportunitate pentru angajatori. Persoanele cu dizabilități sunt extrem de loiale și pot aduce valoare reală într-o echipă, mai ales într-un domeniu precum retailul, care se confruntă cu o rată ridicată a fluctuației.” Angajarea persoanelor cu dizabilități nu este însă singura componentă a programului. „Avem peste 500 de colegi cu dizabilități integrați în cele 180 de magazine din România, în depozitele logistice și în sediul central. Am realizat peste 1.500 de interviuri cu persoane din acest grup vulnerabil și intrăm lunar în contact cu circa 60 de candidați. Încercăm nu doar să le oferim un loc de muncă, ci să le arătăm că sunt bineveniți și că pot contribui activ în organizația noastră,” a explicat Anghelescu. Pe lângă recrutare, Kaufland a derulat inițiative de sensibilizare a publicului. „Am lansat Accessibility Hackathon, care a adus soluții inovatoare pentru integrarea persoanelor cu dizabilități pe piața muncii. De asemenea, campania Kaufland Dance Talk, primul dans pe TikTok dedicat persoanelor surde și hipoacuzice, a avut un reach de 1,5 milioane și a atras atenția generației Z asupra incluziunii.” Un alt exemplu de inițiativă a fost proiectul Cărucioarele Diversității. „Am adaptat spațiile din magazinele noastre pentru a fi cât mai prietenoase pentru persoanele cu dizabilități. Cărucioarele colorate reprezintă fiecare pilon al strategiei noastre de diversitate. Pentru persoanele cu dizabilități am ales culoarea mov, iar acest proiect a avut un impact pozitiv asupra a peste 140.000 de clienți în etapa pilot,” a explicat Anghelescu. De asemenea, programul Kaufland Access a fost extins în Republica Moldova în 2023, iar compania are planuri de replicare în alte țări din grup. „Mă bucur să văd acest program crescând. Sper să devină o inspirație și pentru alte companii din România, pentru că incluziunea nu este doar despre diversitate, ci și despre crearea unui sentiment real de apartenență,” a spus Anghelescu. Programul a adus beneficii și în ceea ce privește brandul de angajator. „Suntem mândri să fim parte din mișcarea globală The Valuable 500, alături de alte companii mari care promovează incluziunea persoanelor cu dizabilități. Pentru noi, acest lucru consolidează mesajul că diversitatea este un element central în cultura noastră organizațională.” Prin inițiative precum Kaufland Access, compania nu doar că a creat un model de incluziune sustenabil, dar a demonstrat că o abordare strategică poate aduce beneficii tangibile. „După cinci ani, pot spune cu convingere că acest program este despre impact – în viețile oamenilor și în business. Persoanele cu dizabilități ne arată zilnic că dizabilitatea poate fi transformată în abilitate atunci când sunt în echipa potrivită,” a concluzionat Estera Anghelescu.