Costi Perricos, global analytics & cognitive leader în cadrul companiei de consultanță și audit, Deloitte: „Lucrurile nu vor mai fi niciodată la fel

Costi Perricos este global analytics & cognitive leader în cadrul companiei de consultanță și audit Deloitte și a început să studieze inteligența artificială încă din vremuri în care conceptul nu era cunoscut, cel puțin în România, cândva pe la începutul anilor ’90. Astăzi, deși „lucrăm” zilnic cu inteligența artificială, indiferent că este sub forma recunoașterii faciale de pe telefon sau a deblocării dispozitivelor cu ajutorul amprentei, lumea pare că abia descoperă această revoluție. Noutatea vine din partea inteligenței artificiale generative, iar Costi Perricos este de părere că nu există un viitor fără implicarea acestei forme de tehnologie.

Un om poate bate un computer la șah, la fel cum un computer poate bate un om la șah. Dar când un om și un computer lucrează împreună, nimeni nu-i poate bate”, este deviza lui Costi Perricos când vine vorba de viitorul inteligenței artificiale și despre temerea că multe joburi existente astăzi vor dispărea. Exemplul lui este inspirat de la Gari Kasparov, campion mondial la șah, și ilustrează modul în care ar trebui să ne raportăm la AI – numele de cod al inteligenței artificiale. Oamenii nu vor deveni inutili, ci va fi nevoie ca ei să găsească forme de colaborare cu inteligența creată artificial. Cot la cot cu tehnologia, piața muncii va trebui, treptat, să se transforme.Costi Perricos și-a început cariera în mediul universitar în domeniul ingineriei informaționale, având peste 20 de ani de experiență în livrarea de programe tehnologice complexe în calitate de partener în cadrul Deloitte Marea Britanie. Expertiza lui include managementul informațiilor referitoare la inteligența artificială, dezvoltarea de software și transformarea IT.

A lucrat și pentru sectorul public, și pentru cel privat, în administrație derulând programe la nivel central, dar și local, și ajutând organizațiile să se transforme prin utilizarea eficientă a inteligenței artificiale. „Am trecut pe la Ernst & Young, apoi am ajuns la Anderson, iar în prezent lucrez la Deloitte. Am urmat un program de doctorat în inteligența artificială încă de la începuturile acestui concept, în perioada 1991-1995. Dacă cineva mi-ar fi spus că, la un moment dat, o voi putea întreba pe Siri cum e vremea și că voi primi și un răspuns la asta, aș fi spus că e nebun”, povestește Costi Perricos, grec la origine, dar cu cetățenie britanică. El a fost prezent la București la finalul lunii iunie.

Perricos a început așadar să aprofundeze domeniul inteligenței artificiale încă de la începutul anilor ’90, în vremuri în care conceptul nu era cunoscut, iar lumea nu era pregătită pentru o asemenea transformare. Astăzi, aplicațiile inteligenței artificiale generative (generative AI) – noua revoluție din lumea AI – sunt valoroase pentru foarte multe domenii, medicina și domeniul bancar fiind printre cele mai vizate. „Dacă, de exemplu, ești bancă și lucrezi cu instrumente vechi, din care vrei să transferi date către alte aplicații mai noi, inteligența artificială o poate face pentru tine. Tot cu ajutorul AI, pe baza unor date istorice, pot fi identificați potențiali clienți problematici.”

Tehnologia vine și cu riscuri, completează Costi Perricos, cele mai multe referindu-se la dificultatea de a discerne între datele reale și cele false, însă, pe baza unor arhive bogate de informații, pot fi create tipare care să anticipeze comportamente și situații, iar asta se traduce în eficiență. „Businessurile tradiționale vor putea supraviețui doar dacă acceptă schimbarea. Foarte puține afaceri vor putea supraviețui în viitor fără să implementeze inteligența artificială în general și inteligența artificială generativă în mod special. Va trebui să reconsiderăm inclusiv modul în care învățăm să facem o anumită muncă, pentru un anumit job.”

Eficiența nu vine însă fără provocări, iar una dintre ele, mai ales pentru companiile care gestionează bănci mari de date, va fi referitoare la cum pot crea algoritmi de lucru fără să genereze „scurgeri” de informații, unele dintre ele confidențiale. „Lucrurile nu vor mai fi niciodată la fel după inteligența artificială generativă, asta trebuie să înțelegem. Toate lucrurile din viața noastră se bazează pe date, așa că nu putem face abstracție de AI.” Inteligența artificială nu va putea totuși să existe fără sprijinul oamenilor, vine cu asigurări Costi Perricos, într-un context în care omenirea se teme ca tehnologia să nu lase forța de muncă umană fără joburi. „Cred că va fi dificil, în viitor, să-ți dai seama dacă vorbești cu un om sau cu un robot atunci când suni în call center, de exemplu. Trebuie totuși să ținem cont că un robot este 100% sigur pe ceea ce spune, dar numai 70% din ce spune este adevărat”, conchide Costi Perricos.