Compania care a angajat 160 de milioane de oameni să lucreze pe gratis

Datele din spatele melodiilor de pe serviciul de streaming Spotify, o colecție de detalii organizatorice precum drepturi, nume de piese, tag-uri, link-uri etc, nu sunt un model de organizare. Din cauza asta compania a dus mai multe bătălii juridice. În unele cazuri lipsesc drepturile de redifuzare, iar în altele apar melodii fără licență sau autorii nu primesc banii pentru munca lor, potrivit Qz.

Serviciul muzical de streaming are o vechime de 10 ani și Spotify se pregătește de listarea la bursă de aceea trebuie să-și rezolve aceste probleme. Compania a găsit o metodă inedită de a face asta. Le-a cerut celor 160 de milioane de utilizatori să facă anumite editări asupra datelor printr-un feature numit “line-in”. “Sperăm să înțelegem mai bine ascultătorii de Spotify ca apoi noi să îmbunătățim experiența de utilizare atât pentru ascultători, cât și pentru artiști”, a scris compania la debutul line-in.

Utilizatorii Spotify, fie cei 71 de milioane de utilizatori plătiți sau ceilalți 88 de milioane de utilizatori care ascultă gratuit, au un interes în a se asigura că datele de pe platformă sunt exacte și actualizate. În schib, compania primește muncă gratuită de la clienții interesați să ajute firma.

Utilizatorii pot vedea o opțiune numită “suggest an edit” lângă fiecare melodie și album, iar acolo pot face recomandări de categorii, tag-uri, genuri muzicale, dar și starea de spirit pe care o induce melodia. Nu este clar cum compania va tria toate aceste informații, dar un reprezentant Spotify a declart pentru Quartz că firma are un departament dedicat conținutului ce se va ocupa de aceste sugestii de la utilizatori.