Cine este Tudor Mihăilescu, omul responsabil de bugetul de investiții al celui mai puternic retailer online din România, eMAG. Cum a ajuns în acest rol și ce plănuiește să facă mai departe

… crede Tudor Mihăilescu, CFO-ul eMAG. Încă din copilărie, când își împărțea timpul între sport și matematică, a sesizat că deseori motivația este mai importantă decât rapiditatea cu care îți atingi scopurile. Cu aceasta în minte și cu legătura input/muncă și output/rezultat bine conturată, coordonează bugetul uneia dintre cele mai dinamice companii românești – retailerul online eMAG – cu investiții în derulare de 3 miliarde de lei.

„E foarte important să îți placă parcursul, chiar mai mult decât destinația. Promovarea sau aspectele financiare sunt doar mici victorii de etapă, ce contează pe termen lung este să îți placă cu adevărat ceea ce faci. Doar asta îți va da energie să înveți lucruri noi, rezistența să suferi în anumite momente. Contează foarte mult și mediul în care îți desfășori activitatea, o cultură pozitivă și colegi de care să fii mândru, de la care să ai ce învăța”, crede Tudor Mihăilescu.

De aproximativ doi ani și jumătate, el este group CFO al eMAG, rol care vine cu o serie de responsabilități, în cadrul unui un grup mare, ce acoperă mai multe domenii de activitate (ecommerce, curierat, food delivery) și mai multe țări, fiind, ceea ce am putea spune, o multinațională „made in RO”. Totuși, compania nu și-a pierdut energia unui start-up, cu un ritm de dezvoltare și inovare pe care Tudor Mihăilescu îl descrie drept „frenetic”, în care găsesc constant idei noi pentru a-și servi clienții mai bine. CFO-ul eMAG oferă și cifrele care susțin aceste idei inovatoare: au în execuție un plan de investiții de peste 3,2 miliarde de lei, care, adaugă el, au o miză mare și foarte ambițioasă. „Dimensiunea, complexitatea și dezvoltarea definesc implicit și prioritățile mele”, spune Mihăilescu.

Prima sa responsabilitate se leagă de echipa sa, care este formată din peste 300 de angajați la nivel de grup și despre care spune că „înțelege și este un partener eficient pentru fiecare zonă din business pentru a înțelege în profunzime, analitic, realitatea și a defini cel mai eficient drum de urmat”.

Apoi, este implicat în definirea strategiei pe termen mediu și lung și în a urmări execuția ei pe termen scurt. Aceasta vine și cu o constantă dezvoltare a modului de înțelegere a businessului, fiindcă, observă Mihăilescu, modelele analitice de acum sunt material diferite de cele de acum doi ani. „Nu în ultimul rând, echipa de finanțe are un rol important în a se asigura că tot ce facem este eficient, corect și transparent, în concordanță cu așteptările stakeholderilor, de la acționari până la parteneri comerciali, autorități, bănci și societate în general”, subliniază CFO-ul eMAG. Pe termen scurt, într-un context care este în continuare volatil și, drept urmare, trebuie înțeles și întreprinse acțiuni rapide, nu se hazardează să facă previziuni: „Nu este o perioadă în care previziunile de orice fel pot fi de foarte mare încredere și atunci trebuie să fim și mai ageri decât de obicei. Pe de altă parte, agenda de dezvoltare rămâne în capul listei de priorități, vom lansa servicii noi și businessuri noi și va trebui să învățăm și să calibrăm rapid strategia cu execuția și prin prisma modelelor financiare”.

Cum a ajuns însă în acest rol? Tudor Mihăilescu mărturisește că în copilărie nu a avut niciodată visuri și planuri care să definească exact ce o să facă atunci când va fi mare. „Poate e un rezultat al perioadei în care am copilărit sau poate erau germenii unei persoane mai realiste. Cu siguranță însă eram foarte motivat să fac bine ceea ce făceam. Copilăria a fost despre sport și școală, cu o pasiune pentru partea reală, și am devenit cât am putut de bun în ambele.” Privind  retrospectiv, crede că această întrepătrundere l-a ajutat foarte mult fiindcă a simțit devreme legătura dintre input/muncă și output/rezultat, iar aceasta i-a dat o rezistență sporită în a gestiona mai multe priorități în același timp.

Mai târziu, a ales domeniul economic pentru că a considerat că acesta era cel mai deschis, plin de oportunități, într-o Românie în renaștere. „Facultatea de Finanțe Bănci a fost mai degrabă o alegere din ambiție, era considerată cea mai bună, nu simțeam neapărat o dragoste pentru programa ei. Am realizat devreme că doar din cursuri nu voi crește suficient.”

De altfel, a compensat lipsa unui curriculum practic prin implicarea activă într-o organizație studențească, VIP. Acolo a exersat lucrul în echipă, project management, comunicare, vânzări etc. și spune că a fost o experiență fabuloasă, atât pentru el, cât și pentru colegii săi de atunci. Și-a completat pregătirea practică și cu câteva internshipuri în bănci care l-au ajutat să realizeze că nu își dorește să urmeze acel parcurs de carieră. Și-a găsit în schimb vocația la P&G, într-un nou internship în cadrul multinaționalei americane axate pe bunurile de larg consum: „Dragostea a fost reciprocă, așa că am început un drum care avea să dureze aproape 17 ani, cu atribuții diverse (brand finance, sales finance, operations finance, treasury), în regiuni diverse, inclusiv în sediul regional din Geneva”.

A avut parte în cadrul gigantului de o experiență formatoare, în special în primii ani în care efectiv a  învățat cum se face business: „17 ani sună a foarte mult, în realitate au fost o sumă de atribuții suficient de diverse. Suma lor m-a format ca om de business și acei ani au fost o școală foarte bună de leadership și management. În fiecare rol am avut proiecte de care îmi aduc aminte cu plăcere, în care am și învățat, am și contribuit.”

Își aduce aminte chiar și de primul proiect important la care a participat, lansarea Fairy în regiune, Fairy devenind lider de piață peste câțiva ani. Cea mai însemnată contribuție, cel puțin din perspectiva impactului financiar, am avut-o în rolul de trezorier al regiunii CEEMEA, lucrând din Geneva – acolo a inițiat un proiect care a devenit global și a avut un impact de peste 3 miliarde de dolari. Emoțional, spune însă că cele mai mari realizări sunt legate de oameni – „cariere individuale sau echipe a căror evoluție am influențat-o cât de puțin, dând mai departe ceea ce primisem și eu la rândul meu. Să primești mesaje peste ani: «Tudor, am fost promovat și îți mulțumesc pentru ajutorul de acum x ani» este cea mai mare realizare”.

În momentul în care a decis să se alăture eMAG, cocheta cu ideea de a face o schimbare și își dorea o experiență în tehnologie, o industrie diferită, cu mai multă inovație și viteză de dezvoltare accelerată. „Știam destul de multe despre eMAG. Drumurile ni s-au intersectat și decizia am luat-o ușor. În primul rând, am fost convins că voi avea foarte multe de învățat și asta a fost foarte motivant. Din primele discuții, am fost impresionat de ambiții, de gândirea și răbdarea de a construi pe termen lung și o cultură obsesivă de a satisface nevoile clientului. Nu în ultimul rând, am fost și încrezător că pot fi relevant. Toate aceste așteptări au fost foarte apropiate de realitate și, una peste alta, a fost un pas foarte inspirat.”

A observat apoi, în cadrul companiei, că în mod paradoxal, mișcarea foarte rapidă pe termen scurt este dată de gândirea și răbdarea de a construi pe termen lung. „Ea curge în organizație și pornește de la acționari, care au avut și au această răbdare. Asta ne dă libertatea de a acționa rapid, și, dacă ceva nu iese conform ipotezelor inițiale, pivotăm rapid. Dacă într-un mediu clasic cântărești doi ani o decizie, pe care o analizezi până la perfecțiune, noi deja vom fi avut câteva iterații «în producție». Această abordare funcționează foarte bine în cazul «2 way door decisions», care de altfel sunt majoritatea.”

3 întrebări pentru managementul eMAG

► Cum ați descrie eMAG din perspectiva potențialului de dezvoltare și învățare?

eMAG este cu siguranță o poveste deosebită. Este o companie, un grup, deja destul de mare, însă în același timp, are o mentalitate de start-up. Cultura noastra antreprenorială face din eMAG un mediu foarte propice învățării, înveți în același timp cu business-ul. Este însă departe de a fi un mediu așezat, predictibil, repetitiv și de asta nu cred ca eMAG se potrivește oricui. Dar pentru cei cărora le place acțiunea si „learning by doing”, este un mediu foarte propice dezvoltării.

► Cum ați descrie atmosfera de lucru și colegii de la eMAG?

Există zicala „cine se aseamănă se adună”. Colegii din eMAG au în comun ambiția de a construi ceva unic, dorința de acțiune, de dezvoltare. Suntem cu toții uniți de această poveste pe care o creăm zi de zi și acest lucru este un factor coeziv foarte puternic. Unitatea în a adresa o oportunitate sau a rezolva o problema este impresionantă și nu lasă loc tradiționalelor „office politics”.

► Care este calitatea principală pe care o apreciați la un coleg? Dar defectele pe care nu le tolerați?

Apreciez asumarea, implicarea. De multe ori, aceasta are în spate o dorința de învățare, de reinventare și curajul de a experimenta. Această dorință dă energie, te împinge de la spate să pui întrebări și să te „bucuri” de problemele apărute. Ce nu îmi place? Am o problemă viscerală cu lipsa de onestitate, chiar și în forma ei mai nuanțată, de corporate politics. E o problemă destul de prezentă în corporații și este de multe ori cauza rezultatelor mediocre, lumea nu mai vorbește de oportunități sau probleme, ci de cum să „împacheteze” rezultatele cât să arate bine. Mă bucur că din acest punct de vedere, în eMAG stăm foarte bine, lucrăm tot timpul cu realitatea „reală”.