Cine este românca ce conduce afacerile unei companii cu afaceri de aproape un miliard din România. Ea conduce și o echipă formată din peste 6.000 de angajați

În urmă cu un deceniu, pasiunea Roxanei Cîrcu pentru informatică o aducea în echipa Endava România, companie cu venituri de peste 940 de milioane de lei anul trecut. După mai multe roluri pe plan local, luna aceasta a venit timpul pentru o nouă provocare: preluarea funcției de regional manager al piețelor din Europa Centrală în care jucătorul e prezent. Cum s-a pregătit pentru acest pas, în urma căruia a primit conducerea unei echipe de 6.000 de angajați?

„Lucrez cu echipe de aproape 20 de ani, de-a lungul carierei având responsabilitatea de a coordona oameni pe cât de diverși, pe atât de inspiraționali. Ei m-au învățat să rămân curioasă, să ofer atenție fiecăruia și să ascult. Cred cu tărie că fiecare om are ceva valoros de oferit și că este datoria unui manager să înțeleagă cum anume să armonizeze aptitudinile și personalitățile unice ale membrilor echipei și cum să ofere fiecăruia dintre ei spațiul și mediul necesar pentru ca ei să se simtă în siguranță, să se poată integra, să se dezvolte constant și să găsească satisfacție în munca pe care o desfășoară”, spune managerul proaspăt numit la cârma operațiunilor companiei de software Endava pe întreaga zonă CE, regiune care include piețele din România, Bulgaria, Republica Moldova și Polonia.

Anterior, ea a deținut funcția de Delivery Unit Manager pe București, așa că primele provocări spune că se leagă în primul rând de trecerea de la o coordonare locală la una regională, multinațională, „drept pentru care trebuie să înțeleg specificitățile fiecărei piețe în care operăm și să stabilim strategia de dezvoltare în mod corespunzător”. Și numărul de oameni pentru care este responsabilă a crescut semnificativ, echipa din Europa Centrală numărând în jur de 6.000 de personane, la fel și portofoliul de clienți deserviți la nivelul întregii regiuni, în care compania funcționează cu 16 centre de distribuție.

Din noua structură de conducere regională a companiei face parte Remi Savu, care va continua să coordoneze regiunea Adriatica (Bosnia și Herzegovina, Croația, Macedonia de Nord, Slovenia și Polonia), care va lucra îndeaproape cu Roxana Cîrcu la alinierea operațiunilor în regiunea Adriatica și Europa Centrală. Echipei din regiune i se vor alătura trei noi country managers: Darius Ștefan pentru Bulgaria, Veaceslav Panfil pentru Moldova și Daniel Țîru pentru Polonia. Potrivit companiei, excepția notabilă în regiune este România, unde, „datorită complexității, dimensiunii și contextului istoric”, centrele de livrare și sateliții existenți sunt grupați în patru clustere, ca un pas intermediar către realizarea unei structuri integrate la nivel național. Acestea sunt: București, a cărui conducere a fost preluată de Francesco Giovanne; Cluj-Napoca-Târgu-Mureș, sub conducerea lui Adrian Roman; Iași-Galați-Suceava, sub conducerea lui Iulian Antonovici și Timișoara-Sibiu-Pitești-Craiova-Brașov, sub conducerea lui Iulian Tatarcan și a lui Alin Grama. Managerii celor patru clustere vor raporta direct către Roxana Cîrcu, alături de managerii din Bulgaria și Republica Moldova.

La nivel global, businessul are o echipă de peste 11.000 de angajați, iar cele mai noi piețe pe care și-a extins operațiunile sunt Australia, Canada, Mexic, Polonia și Orientul Mijlociu. În România, compania a încheiat anul trecut cu o cifră de afaceri de 941 de milioane de lei și un profit de 106,6 milioane.

CV de informatician

► S-a alăturat echipei Endava în 2012, pe poziția de Senior Project Manager, în care a rămas patru ani; ulterior, a fost, între 2016-2019 Head of Project Management, iar până să preia, luna aceasta, funcția actuală, a deținut rolul de Delivery Unit Manager pe regiunea București;

► Anterior Endava a fost CRM Manager la Vector Business Consulting (2008-2012) și CRM Leader (Vector Software 2003-2008);

► A absolvit facultatea și masterul în cadrul ASE București;

► A fost atrasă încă de mică de științele exacte, așa că în copilărie visa să devină profesoară de matematică. A trecut mai apoi la ideea de a se face fizician, de a face o descoperire care să revoluționeze lumea, însă după ce a descoperit informatica, a fost destul de clar că acesta este domeniul în care vrea să profesez si să se dezvolte;

► Este pasionată de tango argentinian, călătorii și gătit.

Valoarea unui bun manager stă în echipă. Ca lider, Roxanei Cîrcu îi place să creadă despre sine că nu se încadrează neapărat într-o anumită tipologie de leadership, ci că are câteva caracteristici care contribuie la crearea unui ecosistem armonios în care se formează echipe sudate, în care oamenii se dezvoltă, iar businessul crește. În timp, unul dintre lucrurile pe care le-a învățat este că valoarea unui bun manager nu stă doar în calitățile sale individuale, ci și în echipa pe care o construiește în jurul său, în liderii pe care îi formează.

De altfel, în agenda sa zilnică Roxana Cîrcu, Regional Manager, Endava Central Europe una dintre cele mai importante activități e comunicarea cu colegii, mai ales în modul hibrid de lucru în care compania operează. „Pe lângă ședințele 1-2-1 pe care le am setate cu membrii echipei, plus toate celelalte întâlniri necesare pentru a rezolva diversele lucruri ce țin de munca de zi cu zi, îmi place să îmi rezerv câteva sloturi în care să fiu disponibilă pentru discuții care apar ad-hoc pe diverse teme, mai ales atunci când merg fizic la birou.” Obișnuiește, de asemenea, să viziteze birourile din locațiile companieiei și să interacționeze cu colegii pe care îi găsește la fața locului, să „ia pulsul” organizației, iar pe viitor se așteaptă, de asemenea, să călătorească mai des decât până acum, „pentru a fi aproape și a oferi sprijin tuturor echipelor din Europa Centrală.”

Potrivit ei, calitățile pe care le caută și încearcă să le cultive la oamenii din echipa sa se întrepătrund cu valorile companiei pe care o conduce, și consideră că definesc perfect profilul colegilor ei: „inteligenți, atenți la nevoile celorlalți, deschiși, adaptabili și de încredere”. În ceea ce privește greșelile angajaților, e de părere că suntem cu toții predispuși la ele, ca parte din natura umană. „Este important însă ce învățăm din greșeli și cum anume le evităm pe viitor. E important de asemenea ca orice coleg să simtă că are un suport de sprijin în jurul lui, care să-l ghideze atunci când are nevoie de sfaturi și să-l ajute să evite sau să minimizeze eventualele greșeli.”

Un domeniu cu posibilități de dezvoltare nelimitate. De-a lungul carierei, Roxana Cîrcu spune că întotdeauna și-a găsit inspirația și motivația în persoane din medii total diferite, descoperind mereu lucruri noi de învățat de la fiecare. „Admir oamenii care prin profesionalismul lor, dedicarea și atitudinea pozitivă inspiră și creează echipe și comunități în jurul lor și influențează lucrurile în bine.” Ea își descrie întregul parcurs profesional de până acum drept „o călătorie frumoasă, în care am încercat să învăț din fiecare experiență și să mă bucur de fiecare pas”. Încă de la prima întâlnire cu domeniul tehnologiei povestește că a fost fascinată și i s-a părut o lume magică, realizând că rezultatele muncii sale și a colegilor, prin sistemele dezvoltate, pot avea un impact major asupra societății în care trăim și pot influența și ușura viața foarte multor oameni. „De asemenea este un domeniu în care posibilitățile de dezvoltare sunt nelimitate.” Cât despre motivele pentru care a atins deja pragul de un deceniu în Endava, ea spune că jucătorul a fost încă de acum zece ani o companie diferită de cele existente pe piață, având „o cultură primitoare”. „M-am simțit mereu în siguranță și în același timp încurajată să îmi exprim părerile, să mă dezvolt și să îmi asum riscuri, iar asta mi-a permis să cresc în permanență. Pentru mine, a fost cel mai potrivit loc pentru a avea o carieră împlinită și îmi doresc să păstrez și să încurajez, la rândul meu, o astfel de atmosferă pentru colegii mei din Europa Centrală.”

Roxana Cîrcu e de părere și că este foarte important să avem un echilibru în tot ceea ce facem, și consideră că acest lucru trebuie să se aplice și balanței pe care trebuie să o păstrăm între timpul acordat vieții profesionale și celei personale. „Încurajăm colegii să aibă cât mai multe hobby-uri, să aibă preocupări diverse, să-și acorde timp pentru socializare, pentru odihnă, și acest lucru va avea automat un impact și în viața profesională, o minte odihnită și relaxată fiind mult mai productivă decât una obosită și stresată.” Acesta spune că este și principalul motiv pentru care au lansat, în 2020, programul Wellbeing at Endava, un program bazat pe patru piloni – sănătate fizică, echilibru emoțional, viață personală și comunitate. „Programul presupune o serie de sesiuni și workshopuri gratuite, din care colegii noștri pot afla informații utile, foarte concrete și imediat aplicabile despre cum își pot asigura un somn odihnitor, tehnici de diminuare a stărilor de anxietate, tehnici de relaxare și multe altele.” În ceea ce o privește, hobby-urile sale sunt tangoul argentinian, călătoriile și gătitul.

„De la prima întâlnire cu domeniul tehnologiei am fost fascinată și mi s-a părut o lume magică, realizând că rezultatele muncii noastre, prin sistemele dezvoltate, pot avea un impact major asupra societății în care trăim și pot influența și ușura viața foarte multor oameni. De asemenea, este un domeniu în care posibilitățile de dezvoltare sunt nelimitate.”

Roxana Cîrcu, Regional Manager, Endava Central Europe

Soluții interne pentru criza de IT-iști. În prezent, la nivelul industriei de tehnologie, Roxana Cîrcu spune că principala provocare este deficitul de personal de pe piața IT. Potrivit ei, pandemia a accelerat digitalizarea multor servicii, fapt ce a crescut cererea de specialiști în IT la nivel global. De aceea, susține că procesul de recrutare devine tot mai dificil într-o piață foarte competitivă. „Astfel, la Endava am început să formăm intern cât mai mulți specialiști, prin diferite programe precum internshipuri și inițiative destinate studenților și absolvenților unor facultăți cu profil tehnic (sub denumirea de „Graduate Programmes”), dar și programe de training „School for…” pentru cei care își doresc să înceapă o carieră în IT, indiferent de experiența anterioară.” Prin urmare, și obiectivul principal al companiei rămâne, în continuare, dezvoltarea profesională și personală a angajaților Endava, „acesta fiind completat de obiectivul de a atrage noi colegi și de a crește echipele din fiecare piață în parte”. Un interes direct al companiei e reprezentat și de dezvoltarea comunităților tehnice din piețele în care operează, „și astfel ne implicam activ în organizarea de diverse sesiuni tehnice sau programe de training”.

În altă ordine de idei, dacă la începutul pandemiei jucătorul a fost nevoit să treacă la un mod de lucru în mediul online, în acest an s-a adoptat, la nivelul companiei, sistemul de lucru hibrid. „Angajații noștri își doresc flexibilitate, vor să poată rămâne acasă și să scutească timpul petrecut spre și dinspre birou, dar vor să aibă și posibilitatea interacțiunii față în față cu colegii lor. Beneficiile întâlnirilor, ideilor și zâmbetelor schimbate față în față nu pot fi suplinite de nicio tehnologie existentă în acest moment și atunci ne-am adaptat pentru a putea facilita astfel de momente și ne încurajăm colegii să se întoarcă la birou oricât de des își doresc.” 

Vorbind și despre discrepanța dintre numărul de bărbați versus cel de femei care aleg meserii din domeniile STEM, Roxana Cîrcu se declară o susținătoare a egalității de șanse, a echității, și în aceeași măsură a recunoașterii meritelor pe motive de performanță, indiferent de gen. De-a lungul timpului, spune ea, anumite meserii au fost mai bine promovate și au fost considerate atractive pentru acel moment, iar situația este diferită de la o țară la alta, depinzând de contextul politic si social. Adaugă însă că domeniul IT a luat avânt în România în ultimii ani și a stârnit mult interes în cadrul populației tinere, atât în rândul bărbaților, cât și al femeilor, iar pe măsură ce s-a popularizat, lumea a înțeles mai bine în ce constă munca și care sunt aptitudinile necesare. „Vedem din ce în ce mai multe femei care aleg o carieră în acest domeniu. Mă bucur să spun că aproape jumătate dinte colegii noștri din Endava sunt femei. O echipă diversă este întotdeauna o echipă valoroasă.” De altfel, ea este de părere că există multă putere în feminitate, o putere mai subtilă, care poate nu se dezvăluie așa ușor privitorului. „De asemenea, o femeie puternică poate fi în același timp și feminină, și combinația dintre cele două trăsături este una fascinantă”, ne-a spus într-un interviu anterior acordat în cadrul anuarului 100 Cele mai puternice femei din business.

În încheiere, Roxana Cîrcu le oferă și un sfat celor care își încep acum cariera: să fie curioși, să nu le fie frică să încerce lucruri noi și să își depășească teama de a fi criticați sau judecați. Îi sfătuiește, de asemenea, să își dozeze dorința de a sări etape, să-și acorde timp pentru a a-și construi o bază solidă de cunoștințe și să se bucure de fiecare etapă a călătoriei.