Centrofarm și obiectivul pentru 2012: anul consolidării

“Ceea ce am încercat noi să facem este să ne diversificăm oferta. Pe lângă rețetele gratuite, dorim să ne putem susține afacerea și din alte categorii de produse.” Era noiembrie 2009 când mă întâlneam pentru prima oară cu directorul Centrofarm, Dorin Catană. Piața farmaceutică era pe-atunci lovită de vestea extinderii termenelor de plată pentru medicamente compensate, farmaciile negociau prelungirea scadențelor cu distribuitorii, însă creșterile veniturilor erau de două cifre pentru marile rețele: Sensiblu, Ropharma, Help Net, Dona, Catena. Au trecut doi ani de atunci, iar 2011 a fost un an la fel de complicat, profitabil doar la limită, numărul de farmacii al rețelei a rămas identic, la fel și cel al angajaților, însă câteva dintre cele 61 de unități au fost relocate.

Firește, costurile au fost deja optimizate. În retailul farmaceutic, chiriile – “negociate și renegociate, deci se află la un nivel bun” – și salariile – “similare cu cele din piață” – reprezintă cheltuielile anuale cele mai însemnate. Optimizarea ar fi putut veni numai din vânzări. Cele șase săptămâni din aprilie și mai în care conflictul dintre medicii de familie și Casa Națională de Asigurări de Sănătate legat de noul contract-cadru de funcționare a dus la blocarea prescrierii de rețete către pacienți. Vânzările au scăzut cu două cifre, cum bolnavii așteptau să vadă când se termină conflictul ca să nu plătească din propriul buzunar pentru doctoriile altădată gratuite sau compensate.

Termenele de plată pentru aceste medicamente ajung chiar și la 300 de zile, de aceea pentru îmbunătățirea fluxului de numerar farmaciile încearcă să-și crească vânzările de produse plătite pe loc. Oricum, în cele mai fericite cazuri, produsele non-farmaceutice ajung la cel mult jumătate din vânzări. De regulă, farmaciile cele mai “lichide” sunt cele din centrele comerciale cu vad extrem de bun, unde clienții plătesc cel mai adesea din buzunar pentru medicamente sau cosmetice și unde adaosurile comerciale la produse non-medicale pot fi substanțial mai mari. La capitolul medicamente vândute, șeful Centrofarm spune că schema de aprovizionare nu s-a modificat prea mult după ce sistemul de compensare menit să economisească bani la bugetul de stat a înce-put să încurajeze prescrierea de generice. Deși pacienții trebuie să aducă bani de acasă dacă vor produse inovative, ritmul creșterii vânzărilor de generice este lent. “Nu suntem bolnavi de originalitate, România e bolnavă de hoție și de drepturi obținute prin tot felul de mijloace, mai puțin cele etice și legale”, spune Catană. Datele referitoare la piață aferente anului 2011 relevă o creștere de 5 procente, dintre care produsele inovative au urcat cu circa 1-2%, în timp ce genericele s-au apreciat cu circa 10%.