Cele mai inovatoare companii din România în 2023. theMarketer – platformă de e-mail marketing și programe de loialitate

Lansată în martie 2023, theMarketer este o soluție inovatoare de e-mail marketing și programe de loialitate. Această platformă intuitivă și accesibilă răspunde provocărilor crescânde ale costurilor de publicitate online și facilitează o comunicare directă și eficientă între organizații și audiențele lor, respectiv între afaceri și clienți.

Descrierea inovației:

Născută din dorința de a oferi organizațiilor o alternativă viabilă la costurile tot mai mari ale promovării digitale, theMarketer integrează canalele de comunicare directă (e-mail marketingul, SMS-urile și notificările push) cu programe de loialitate avansate și diverse tooluri care contribuie la consolidarea relațiilor cu clienții pe termen lung. Această combinație unică permite oricui să comunice eficient, să-și activeze contactele (clienți, abonați) și să creeze o comunitate de clienți fideli, transformând simpli utilizatori în adevărați ambasadori ai brandului și reducând, în același timp, dependența de surse externe de trafic și de achiziția permanentă de noi clienți.

Cu ajutorul theMarketer, se pot crea newslettere cu recomandări de produse personalizate, dezvolta programe de loialitate, crea fluxuri de comunicări automate, trimite SMS-uri și notificări push, crește bazele de abonați prin pop-up-uri, lua decizii bazate pe date reale cu ajutorul analizei RFM se pot obține feedback și recenzii din partea clienților – totul pentru a transforma interacțiunile cu clienții în relații de lungă durată care consolidează loialitatea acestora față de brand și duc la o valoarea a duratei de viață a clienților mai mare.

Astfel, fiecare e-mail, SMS sau notificare push devine o oportunitate strategică, iar programele de loialitate integrate sunt un pas către consolidarea relațiilor de lungă durată cu clienții.

Elementul de noutate:

theMarketer se diferențiază prin felul în care abordează marketingul digital. Integrând nativ soluții de e-mail marketing și comunicare directă cu programe de loialitate, recomandări, feedback și recenzii, theMarketer elimină necesitatea integrărilor externe costisitoare și reduce dependența de surse externe de trafic.

Efectele inovației:

Organizații din peste 11 țări au adoptat deja această platformă românească, reducând semnificativ cheltuielile cu publicitatea externă, precum Google Ads și Facebook Ads, și transformând în același timp e-mailurile într-un canal de vânzări eficient. Mai mult decât atât, prin programele integrate de loialitate și referral, theMarketer permite afacerilor să construiască și să dezvolte o comunitate fidelă de clienți, încurajând astfel o creștere organică și progresivă. Bazându-se pe un model de abonament flexibil, care are la bază numărul de abonați, theMarketer a reușit să se extindă rapid pe piețe din Europa și Orientul Mijlociu. Proiectul, susținut integral prin capital românesc, a atins pragul de rentabilitate în numai 6 luni. În prezent, theMarketer numără peste 800 de utilizatori activi și o cifră de afaceri de 1,5 milioane de lei în perioada ianuarie-octombrie 2023, rezultate care justifică obiectivul companiei de a se extinde la nivel global și de a deveni liderul pieței de e-mail marketing și programe de loializare din Europa Centrală și de Est în următorii cinci ani, ajungând la 50.000 de clienți.