Cele mai inovatoare companii din România în 2023. Cont bancar cu preluarea datelor din buletin direct de la Evidenta Populației

ING este prima bancă din România care preia datele din buletin ale clienților noi direct din Registrul Național de Evidență a Persoanelor.

Descrierea inovației:

Conlucrarea dintre ING Bank România și Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor face parte dintr-un proiect pilot care include mai multe bănci din România, coordonat de către ARB. ING este prima bancă din România care a finalizat primele etape ale acestui proiect-pilot privind validarea și furnizarea de date actualizate din Registrul Național de Evidență a Persoanelor.

Elementul de noutate:

ING Bank România a devenit, în luna noiembrie 2023, prima bancă din țară care preia în mod automat datele din buletin ale clienților noi cu cetățenie română, direct din Registrul Național de Evidență a Persoanelor (R.N.E.P.), în momentul deschiderii unui cont în unitățile băncii (rețeaua ING Office).

Această conlucrare dintre ING Bank România și Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor va ușura deschiderea conturilor bancare și, în viitor, actualizarea datelor cu caracter personal.

Efectele inovației:

Sunt mai multe tipuri de efecte, explică Roxana Petria, tribe lead customer engagement în cadrul ING Bank România. Pe de o parte, este vorba de reducerea birocrației și îmbunătățirea experienței clienților în procesul de deschidere de noi conturi. Pe de altă parte, deschiderea unui cont bancar devine mai simplă și mai rapidă, cu un plus de acuratețe în preluarea în sistemul băncii a datelor din actul de identitate. În plus, „procesul de cunoaștere a clientelei devine și mai sigur, calitatea datelor fiind garantată, ceea ce contribuie și la reducerea fraudelor. Iar procesul de deschidere a unui cont devine mai sustenabil, nefiind nevoie să se mai păstreze copia buletinului pe hârtie”, afirmă Roxana Petria.

Tot ea mai spune că această implementare în premieră deschide calea către validarea automată a datelor la deschiderea de conturi ING online, prin aplicația ING Home’Bank (din 2024), și către actualizarea datelor de identitate fără implicarea directă a clienților, estimată pentru a doua jumătate a anului viitor. Astfel, în curând ING Bank România va putea interoga online modificările cărților de identitate ale clienților, disponibile în baza de date a Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor, și va putea astfel să opereze actualizarea acestor date, fără asistența clienților.