Cele mai inovatoare companii din România în 2023. Conectați pentru sănătate. Servicii de telemedicină

Hilio este prima platformă de telemedicină din România, construită în arhitectura unui marketplace medical, ce oferă servicii integrate de sănătate cu accent pe prevenție și educație.

Descrierea inovației:

Hilio este un produs 100% românesc, o companie fondată de Mihai Bran și Bogdan Lefter din dorința de a oferi un serviciu integrat dedicat sănătății fizice și psiho-emoționale, cu accent pe încurajarea prevenției. Soluția se adresează persoanelor fizice, dar și  companiilor care vor să ofere angajaților beneficii din sfera soluțiilor digitale de sănătate. Este o soluție complementară abonamentelor medicale și asigurărilor private de sănătate, în special pentru că abordează sănătatea într-un mod holistic și pune accentul pe educație și prevenție. Potrivit reprezentanților companiei, Hilio a fost prima companie românească care a construit un serviciu de telemedicină integrat într-o platformă proprie. Inițial, platforma a servit ca soluție tehnică pentru un important jucător din industria serviciilor medicale, chiar la începutul pandemiei. Ulterior, începând cu anul 2021, Hilio a devenit o soluție de masă care deservește astăzi peste 100.000 de utilizatori, persoane fizice.

Elementul de noutate:

Sunt câteva direcții de inovare pe care fondatorii s-au concentrat încă de la începutul companiei: experiența de utilizator, o arhitectură dinamică ce permite integrări rapide, precum și un model de business de tip marketplace medical. Printr-un model de business de tip marketplace sunt încurajate interacțiunile directe între specialist și pacient, ducând în primul rând la eficientizarea timpului și costurilor asociate unei consultații, dar și la o mai mare transparență în ceea ce privește calitatea interacțiunii. Tot printr-un model de business de tip marketplace sunt atrași alți jucători din zona sănătății care pot oferi produse și servicii complementare, și astfel, în mod continuu, este adusă valoare utilizatorilor. Pentru a susține viziunea unui marketplace medical, arhitectura platformei a fost construită de la început pe principii care să permită integrări rapide și sigure cu multiplii parteneri. În plus, inovările tehnice în arhitectura Hilio permit companiei să răspundă în mod agil oportunităților din piață fără dependențe față de furnizori terți. Sunt câteva elemente importante de diferențiere: primul îl constituie pilonul de învățare și auto-evaluare pe care Hilio îl pune la dispoziție oricărui utilizator prin scale psiho-metrice științifice, conținut educativ dezvoltat de specialiști, materiale video, audio și meditații. Pentru cei care își doresc să descopere mai mult despre ei există posibilitatea unei interacțiuni multi-canal (chat, telefonic, video sau offline) cu oricare din specialiștii din platformă, cu garanția returnării banilor dacă utilizatorul este nemulțumit de serviciu. Și nu în ultimul rând, toate interacțiunile au loc în platformă, într-un mediu securizat, fără link-uri externe sau transfer de documente pe canale alternative de comunicare. Astfel, toate discuțiile rămân 100% confidențiale și au loc doar cu specialiști acreditați.

Efectele inovației:

Modularitatea, arhitectura flexibilă, varietatea mare de soluții fac din Hilio partenerul preferat de companiile și persoanele fizice care caută servicii complementare de sănătate și wellbeing, spun reprezentanții companiei. Peste 500.000 de români au primit acces la serviciile Hilio, din care 100.000 au conturi active și interacționează cu platforma în mod frecvent. Caracterul inovativ al soluției Hilio a atras atenția inclusiv investitorilor străini, Hilio primind un capital de 500.000 de euro de la eMAG Ventures în anul 2021.Compania s-a făcut remarcată și de către Moldcell, un important jucător din industria telecomunicațiilor din Republica Moldova, care, în urma unei cereri publice de ofertă, a ales Hilio ca unic partener în oferirea de servicii de e-sănătate cetățenilor din Moldova.