Cele mai inovatoare companii din România în 2023.BenAI

BenAI este un asistent inteligent care folosește tehnologia Azure OpenAI GPT-4 în colaborare cu Microsoft Azure OpenAI Service și clarifică aspecte legislative și procedurale din lumea beneficiilor, scalează susținerea angajaților și oferă recomandări pentru optimizarea bugetelor de beneficii.

Descrierea inovației:

Lansat în august 2023, BenAI ajută sute de utilizatori să înțeleagă rapid produsul, platforma, aspecte despre beneficii extrasalariale și despre logica de taxare. Obiectivul principal al acestui proiect bazat pe inteligență artificială este crearea unei platforme de asistență permanent disponibilă angajaților. Pentru a atinge acest obiectiv, echipele de dezvoltare MyBenefits au creat un set de date interne care au permis antrenarea algoritmului cu informații specifice privind beneficiile oferite de companie. Aceasta a dus la crearea unui model personalizat, capabil să înțeleagă și să răspundă întrebărilor angajaților cu precizie și să ofere recomandări adecvate în funcție de nevoile și preferințele fiecărui angajat. Astfel, cu BenAI, managerii HR pot delega sarcini repetitive și costisitoare de timp către asistentul inteligent. Astfel, ei pot aloca resurse către inițiative axate pe oameni și sarcini mai creative.

Elementul de noutate:

BenAI este primul asistent inteligent folosit de o platformă de beneficii in România, potrivit reprezentanților companiei. Microsoft, prin intermediul Founders Hub Program for Start-ups, a oferit companiei MyBenefits îndrumare și mentorat, aspecte fundamentale pentru dezvoltarea BenAI. Tehnologiile utilizate în program sunt Azure OpenAI Service cu GPT-4, Azure AKS, Azure Application Gateway, Azure DDOS Protection, și GitHub.

Efectele inovației:

Cel mai des, BenAI este folosit de utilizatori noi, în prima lună de folosire a platformei. „Analizăm întrebările, răspunsurile, impactul lor asupra utilizatorilor și a echipei de suport a MyBenefits. Rafinăm regulat răspunsurile pentru precizie și naturalețe. Folosim mai multe unelte pentru a măsura impactul platformei asupra utilizatorilor. Dintre ele, BenAI permite cel mai rapid feedback și ajustări”, spun reprezentanții companiei.

Cu BenAI, managerii pot delega sarcini repetitive și costisitoare de timp către asistentul inteligent. Timpul petrecut pe platformă scade astfel la o medie de 21 minute pe lună. Prin automatizarea răspunsurilor oferite pentru subiecte standard, echipele de HR își pot muta concentrarea către alte priorități strategice.