Cel mai neașteptat lucru care poate spune despre tine că ești un lider extraordinar. Puțini consideră că aceasta este o calitate

Tracy Brower, profesor doctor în sociologie și VP al Workplace Insights pentru Steelcase, aduce în prim-plan importanța consistenței și predictibilității în comportamentul liderilor, într-un articol amplu publicat de fastcompany.com.  Brower este o autoare renumită, având două cărți de succes, The Secrets to Happiness at Work și Bring Work to Life by Bringing Life to Work, traduse în 17 limbi. Cu o carieră dedicată înțelegerii fericirii și împlinirii în viața profesională, Brower oferă o perspectivă  asupra modului în care liderii pot contribui la succesul organizației și la bunăstarea angajaților.

Ea observă că liderii de astăzi au responsabilități extinse: trebuie să ofere scop, direcție, așteptări clare și oportunități de creștere, adaptându-se constant. Dar printre toate aceste priorități, unul dintre cele mai puternice instrumente este consistența.

1. Fii consecvent în modul în care te prezinți

Un lider consecvent își demonstrează predictibilitatea printr-o abordare uniformă, indiferent de circumstanțe. Cercetările publicate de Academy of Management arată că angajații preferă un lider cu comportamente negative dar previzibile, decât unul ale cărui acțiuni sunt imprevizibile.

De exemplu, oamenii care au lucrat cu lideri uneori corecți, alteori nedrepți, au raportat stres mai mare, epuizare emoțională și incertitudine la locul de muncă, comparativ cu cei care au avut lideri constant nedrepți. Aceasta subliniază importanța stabilității în comportamentul liderului.

2. Fii consecvent în modul în care tratezi oamenii

Este esențial să tratezi oamenii cu respect și empatie, indiferent de zi sau situație. Cercetările publicate în Journal of Applied Psychology arată că schimbările de la comportamente abuzive la unele amabile dăunează relațiilor și scad încrederea.

Consecvența în respect și grijă față de oameni contribuie la construirea unei culturi sănătoase.

3. Fii consecvent în aplicarea echității

Oamenii își doresc să fie tratați echitabil. Un studiu al University of Oxford, care a analizat 60 de societăți globale, a evidențiat că echitatea este o nevoie umană fundamentală.

Oferă recunoaștere și recompense echitabile, creează oportunități pentru toți și aplică aceleași standarde de responsabilitate.

4. Aliniază-ți vorbele cu faptele

Comportamentul tău vorbește mai tare decât cuvintele. Dacă spui că apreciezi punctualitatea, fii punctual. Dacă încurajezi ideile echipei, ascultă cu deschidere. Această aliniere creează încredere și motivație.

5. Fii consecvent în sprijinirea organizației

Liderii trebuie să fie aliniați mesajelor și valorilor organizației. Dacă organizația prioritizează transparența, tu trebuie să fii autentic și deschis. Dacă echipa ta trece printr-o reorganizare, sprijină schimbările cu calm și profesionalism.