Cei 10 CEO de 15 miliarde de euro. Cine sunt executivii care conduc afaceri de miliarde în România

Trei dintre cele 10 rețele de comerț modern și-au schimbat șefii în ultimul an calendaristic. Doi expați și un român au preluat sau urmează să preia frâiele unor afaceri locale din comerțul cu dominantă alimentară. Carrefour, Lidl și Metro Cash&Carry și-au schimbat șefii pe o piață unde jocurile sunt făcute de zece rețele străine. Cine sunt cei care au pe mână 3.600 de magazine, afaceri de 76 mld. lei (15 mld. euro) și aproape 100.000 de oameni? Patru dintre cei zece executivi de top sunt români, restul sunt expați.

Comerțul modern cu dominantă alimentară numără zece rețele internaționale cu afaceri cumulate de 76,4 mld. lei anul trecut. Universul acestor rețele cuprinde peste 3.600 de hipermarketuri, supermarketuri, magazine de proximitate modernă, discount și cash&carry. Fiecare dintre acești jucători are pe statele de plată câteva mii de salariați, numărul cumulat apropiindu-se de 100.000 de persoane.

În acest context, executivii care conduc cele zece rețele sunt printre cei mai puternici din economia românească, atât prin prisma businessului, cât și a numărului de salariați. Dintre aceștia, patru sunt români, iar restul expați. Despre cine sunt cei mai puternici executivi din comerț în orele de program, dar și după business am încercat să aflăm chiar de la ei, într-o analiză exclusivă Business Magazin.

CINE SUNT CEI ZECE MANAGERI CARE CONDUC AFACERILE DIN COMERȚUL MODERN

Marco Giudici CEO al Lidl România

Executivul italian Marco Giudici a fost numit CEO al Lidl România, poziție pe care o va ocupa începând cu 1 noiembrie 2021. El îl înlocuiește pe Frank Wagner, care a plecat din companie după aproape șase ani.

Marco Giudici nu este străin de piața locală, el lucând atât pentru Lidl, cât și pentru A&D Pharma, unul dintre cei mai importanți jucători din sectorul de retail și distribuție de medicamente. Executivul italian s-a alăturat grupului Lidl în anul 2013, în Italia. Între 2015 și 2018, a ocupat poziția de director național de achiziții și marketing și membru al Consiliului de Conducere al Lidl România. Timp de un an, între 2019 și 2020, a fost director comercial al A&D Pharma. Ulterior, și-a continuat activitatea în cadrul sediului central al grupului Lidl, fiind responsabil pentru divizia de marketing, strategii promoționale și category management la nivel de grup. Acum, el devine CEO al Lidl România, poziție ce îl face să fie cel mai puternic executiv din comerțul românesc dat fiind că germanii sunt liderul pieței.

Din noua funcție, el va continua dezvoltarea Lidl în România, companie care oficial a venit local în 2011, preluând 107 de magazine Plus Discount, pentru ca apoi să se extindă de la zero până la circa 300 de unități în prezent.

Marco Höẞl, 45 de ani, director general, Kaufland România și Republica Moldova

Executivul german Marco Hößl a fost numit în poziția actuală în urmă cu circa șase ani și jumătate, mai exact la începutul anului 2015. Pentru el însă, acesta nu este primul contact cu România sau cu grupul Schwarz, din care fac parte Kaufland și Lidl.

Marco Hößl lucrează pentru grupul Schwarz de circa 15 ani și a început la o filială Lidl din Berlin. Mai târziu, a ajuns în vânzări internaționale și a sprijinit, pe lângă proiectele din Polonia, Ungaria, Suedia și Norvegia, și deschiderea de țară a Lidl Elveția. A fost director de vânzări în Germania și Austria. Ulterior, a venit în România în momentul în care discounterul Lidl intra pe piață prin preluarea Plus Discount.

A fost timp de trei ani activ în poziția de director regional al Lidl în Chiajna, iar apoi a avut ocazia să treacă la compania soră Kaufland, pe vânzări internaționale, iar de peste șase ani este director general al Kaufland România, o companie cu circa 145 de magazine de tip hipermarketuri cu prețuri mici și cu afaceri de peste 12 mld. lei anul trecut. El conduce și operațiunile din Republica Moldova ale retailerului.

Care a fost cea mai dificilă decizie pe care a trebuit să o luați în business?

Cred că cea mai dificilă decizie din viața oricărui manager este aceea de a adopta întotdeauna o atitudine potrivită fiecărei situații în parte și de a fi deschis în permanență la schimbare, pentru a obține ce este mai bun pentru business și pentru cei din jurul său. Pe de altă parte, e important și cum abordezi deciziile. Indiferent de natura lor. Eu le iau ca pe niște provocări, din care toată lumea are de învățat.

Care a fost ultima carte pe care ați citit-o și v-a impresionat?

„Homo Deus”, scrisă de Yuval Noah Harari – ce se va întâmpla cu noi și cu planeta noastră atunci când noile tehnologii le vor oferi oamenilor abilități cu totul excepționale, aproape divine?

Care este cea mai mare temere pe care o aveți astăzi?

Să am prea puțin timp pentru mine și familia mea. Echilibrul dintre muncă și familie este foarte important, iar în ultima perioadă cu toții am turat motoarele la maxim pe plan profesional. De aceea, orice zi liberă pe care o am este 100% dedicată familiei. Petrec timp cu fetele mele, citim împreună sau dezbatem subiecte care preocupă umanitatea. Sunt momentele care mă fac cu adevărat împlinit.

Care a fost cel mai bun sfat pe care l-ați primit în business și de la cine?

Afacerea trebuie să meargă foarte bine chiar și fără mine, iar pentru asta e nevoie de angajați care să își depășească managerii. Acesta este crezul grupului Schwarz, pe care mi l-am asumat 100%. Așa că mă bazez foarte mult pe echipă. Oamenii sunt cei mai importanți. Doar împreună putem construi ceva durabil, care va face diferența în timp.

Dacă nu ați fi fost ce sunteți astăzi, ce ați fi fost?

Astăzi, sunt unul dintre membrii numeroasei echipe Kaufland, nici mai mult, nici mai puțin. Vizavi de ce mi-am proiectat să fiu, la un moment dat, sincer, nu mai știu ce-mi doream să devin. Nici nu este important ce ai vrut să devii, ci mai degrabă cine ai devenit. Îmi doream însă, încă de mic copil, să trăiesc într-o lume tolerantă, corectă, în care dacă muncești cu adevărat și ești pasionat, poți transforma orice vis în realitate.

Julien Munch, 45 de ani, CEO al Carrefour România

Grupul franțuzesc Carrefour, care acoperă mai multe segmente de piață cu cele peste 350 de magazine pe care le are în România, l-a numit în primele luni din 2021 pe executivul Julien Munch la conducerea businessului local. El a preluat conducerea afacerilor de peste 12 mld. lei în 2020 începând cu data de 1 martie 2021, înlocuindu-l pe Jean Richard de Latour.

Francezul Julien Munch îi raportează lui François Melchior de Polignac, director executiv al zonei Europa de Nord și de Est. Acesta din urmă a condus la rândul său afacerea din România anterior, deci este un cunoscător al pieței locale.

Noul CEO al Carrefour România și-a început cariera în anul 2000 ca ofițer în cadrul Forțelor Aeriene Franceze, fiind activ în Franța, cu misiuni internaționale. Ulterior, a lucrat în cadrul Inspecției Generale a Finanțelor, din cadrul Ministerului Francez al Economiei și Finanțelor. În anul 2017, s-a alăturat grupului Fnac-Darty în rolul de director de magazin în Montparnasse, iar apoi a preluat poziția de director rețea al Fnac Paris. Astfel, aceasta este una dintre puținele numiri la nivel de top management din afara organizației. De regulă, aceste poziții sunt acordate ca promovări interne.

Noul CEO al Carrefour România, Julien Munch, este cel de-al șaptelea CEO al francezilor de la Carrefour în România de la intrarea lor pe piață. Toți aceștia au fost expați, majoritatea francezi.

Care considerați că a fost cea mai bună decizie pe care ați luat-o în business până acum?

Cea mai bună decizie a fost faptul că am accelerat modelul nostru omnicanal, dar și strategia noastră online, care consider că răspunde cel mai bine așteptărilor tot mai fluide ale clienților. Pe scurt, am încercat să le ofer clienților ce vor, unde vor și cum vor.

Însă o decizie bună nu rămâne decât un gând dacă nu ai o echipă implicată, alături de care să o pui în practică. Iar eu am noroc de o astfel de echipă și am încredere în dezvoltările viitoare.

Care este businessul antreprenorial/omul de afaceri din lume pe care îl admirați cel mai mult și de ce?

Cu siguranță Steve Jobs, un vizionar a cărui influență s-a extins mai departe de propria afacere. El ne-a impactat viața tuturor.

Dacă ar fi să porniți acum un business propriu, pe ce ați paria?

Aș paria pe sectorul sănătății și de well-being, care vor veni cu oferte integrate. Cred că preocuparea pentru un stil de viață sănătos și grija față de starea noastră de bine vor fi din ce în ce mai importante până când vor deveni priorități pentru fiecare dintre noi.

În industria de retail, din acest punct de vedere, avem un rol important de jucat, prin oferta noastră de produse. La Carrefour, încercăm să punem în aplicare filosofia Act for Food, prin care susținem tranziția către o alimentație sănătoasă, fie că vorbim de susținerea producătorilor locali, de alegerea ingredientelor curate sau a furnizorilor cu ofertă ecoresponsabilă. Astfel, clienții găsesc în magazine alimente proaspete, de la furnizori locali și cu respect față de mediu.

Care sunt cele mai importante trei elemente pentru success în business?

• Capacitatea de a înțelege și de anticipa ziua de mâine.

• Abilitatea de a-ți asuma riscuri și responsabilitatea consecințelor.

• Condiția de a te înconjura de cele mai bune talente și de a le oferi suficiente resurse și încurajare pentru a reuși.

Shopping online sau offline? De ce?

Online în timpul săptămânii pentru că sunt mereu pe fugă, iar offline la finalul săptămânii pentru plăcerea de a mă plimba printre rafturi, de a vedea și de a atinge produsele.

Pawel Musial, 53 de ani, CEO al Profi

Pawel Musial a revenit în 2020 la conducerea Profi, după o pauză de cinci ani. El a preluat funcția după ce Daniel Cîrstea s-a retras temporar, după cum au anunțat atunci oficialii companiei. Musial era deja președinte executiv al rețelei de peste 1.500 de magazine de tip supermarket și proximitate modernă.

Mai mult, el a revenit pe poziția actuală, executivul polonez fiind cel care a condus Profi în perioada 2010-2015, când retailerul a început expansiunea accelerată. La momentul acela, rețeaua era deținută de fondul Enterprise Investors care a vândut businessul în 2016, pe final, către un alt investitor financiar – Mid Europa Partners – în schimbul sumei record de 533 mil. euro. Expansiunea a continuat și continuă încă.

Care a fost prima impresie pe care v-a făcut-o România când ați ajuns prima dată aici? Când a fost asta?

Când, în martie 2010, am venit pentru prima oară în România, am avut impresia că am făcut o călătorie în trecut. Estetica lăsa mult de dorit, clădirile și străzile erau neîntreținute, totul arăta ca în anii ’80 (în Polonia – n.red.). După ce, însă, am început să interacționez cu oamenii, impresia mea s-a schimbat cu totul. I-am descoperit calzi, prietenoși, calmi, neagresivi. De atunci, țara s-a schimbat foarte mult în bine, este în creștere, progresul este evident. Ceea ce m-a făcut să rămân și să muncesc aici sunt oamenii. Am primit oferte din alte țări, dar am preferat să vin și să revin la Profi, la România, ca urmare a experiențelor pe care le-am trăit în alte țări. Aici este ușor să îți faci prieteni, românii doresc să te cunoască, nu înalță ziduri în jurul lor, așa cum se întâmplă în alte țări pe care le-am vizitat.

Dacă nu ați lucra în retail, ce altceva ați face?

Probabil aș fi avocat, căci aceasta a fost prima mea alegere. Întâmplarea a făcut să nu-mi încep studiile la drept, ci la chimie și tehnolgia alimentației. Ca student, am deschis baruri studențești, am interacționat cu mulți oameni, servindu-le bunuri și servicii. Atunci am realizat că îmi place mai mult să servesc oamenii, să intru în legătură cu ei. Astăzi, nici nu mă pot imagina făcând altceva. O parte din natura mea mă determină să aflu cum stau lucrurile dincolo de ceea ce se spune sau se crede în general despre ceva. Din ce am observat, adesea ceea ce se crede” în general nu prea coincide cu adevărul. Când ajungi să cunoști lucrurile mai în profunzime, nu de puține ori îți dai seama că realitatea nu prea coincide cu ceea ce se crede despre acele lucruri. Lumea consideră, de exemplu, comerțul alimentar ca fiind ceva primitiv, dar cu greu aș putea numi vreun domeniu cunoscut mie a cărui dificultate să fie comparabilă cu a retailului de profil. Colegii care vin în retail dinspre alte domenii confirmă acest lucru. Tot așa și cei care părăsesc retailul alimentar pentru a merge în domenii mai relaxate, mai puțin dificile, mai simple. Logistica noastră este atât de complexă, fiecare categorie având nevoie de alte condiții de depozitare și transport. În IT, imensul volum de date, big data, cu un milion de clienți zilnic, un milion de tranzacții, mii de furnizori, mii de produse, sute de localități și peste 1.500 de locații reprezintă o provocare. Tot astfel stau lucurile și din perspectiva HR, vânzări, etc., fiecare segment fiind extrem de complex și necesitând cunoștinte aprofundate. Nu știu ce alt domeniu ar fi tot atât de complex și dinamic. Astăzi nu m-aș putea vedea făcând altceva fară să mă plictisesc foarte tare.

Care este retailerul (nu neapărat alimentar, și nu PROFI) care credeți că poate revoluționă lumea?

Nu cred că există un retailer anume care să revoluționeze lumea. Domeniul este foarte dinamic. Retailerul care nu urmărește progresul nu va putea supraviețui. Nu sunt de părere că e-commerce va largi nișa la mai mult de 15% (cota de piață a online-ului în total comerț alimentar – n.red.). Așa cum știți, nu îmi place să cred în ce se spune”. Da, cel puțin retailul alimentar se va dezvolta mai mult decât în prezent, dar atât. Viitorul aparține magazinelor mici, de convenience (proximitate – trad.), unde cumpărătorii intră, își iau mâncarea pe care o consumă în magazin sau pe stradă. Cel puțin în următorii 10-15 ani, viitorul aparține alimentelor ready to cook și ready to eat.

Ce face un manager de top în timpul liber: ce pasiuni aveți?

În ultima vreme, din cauza pandemiei, nu am prea avut timp pentru pasiunile mele, nemaiputând ajunge nici atât de des acasă, în Polonia. Îmi plac mașinile clasice și tehnologia vintage. În puținul timp de care dispun acum, cumpăr și repar echipamente audio din anii ‘70, ‘80 și ‘90. Le iau de pe okazii.ro, fac o listă cu piesele de care am nevoie, apoi le cumpăr tot de pe net. După aceea, curăț aparatele, caut soluții de rezolvare pe YouTube, schimb condensatorii uzați, și asta îmi dă satisfacție mie și prietenilor care primesc astfel de cadouri restaurate de mine.

Care este produsul cu cele mai mari vânzări în comerțul modern din RomÂnia?

Se vând multe mărfuri precum zahărul și uleiul și, mereu, mereu, bananele și roșiile.

Mircea Moga, 55 de ani, director general, Mega Image

Executivul român Mircea Moga a fost numit la conducerea lanțului de supermarketuri și magazine de proximitate Mega Image în toamna lui 2018, fiind primul român la cârma businessului după mulți ani în care poziția de director general a fost ocupată de expați. El l-a înlocuit de la 1 octombrie 2018 pe grecul Vassilis Stavrou, care la rândul său îi luase locul lui Xavier Pisvaux, cel considerat a fi artizanul expansiunii Mega Image în România. Expansiunea rețelei a continuat și în mandatele succesorilor săi, inclusiv în cel al lui Mircea Moga, astfel încât acum sunt aproape 900 de magazine cu afaceri de peste 7,2 mld. lei anul trecut.

Mircea Moga este un executiv cu experiență vastă în companie, lucrând pentru retailerul olandezo-belgian din 1997. Mai exact, executivul român și-a construit întreaga carieră în cadrul Mega Image. El a început ca IT director, poziție ocupată între 1997 și 2004. După aceea a fost IT & logistics director timp de alți cinci ani, pentru ca apoi să treacă în zona operațională – retail operations director – șase ani și jumătate. Moga a trecut prin toate departamentele cheie ale companiei, devenind apoi director comercial, iar ultima poziție deținută înainte de a prelua conducerea businessului a fost aceea de vicepreședinte pe zona comercială și de logistică.

El este de altfel absolvent al Facultății de Electrotehnică din cadrul Institutului Politehnic București.

Adrian Ariciu, 43 de ani, CEO, Metro Cash&Carry România

Grupul german Metro Cash&Carry l-a numit anul trecut pe Adrian Ariciu la conducerea operațiunilor din România, el preluând funcția de la Ronald Ruffing, care a condus businessul timp de patru ani. Românul a devenit CEO-ul Metro Cash&Carry de la
1 octombrie 2020.

Adrian Ariciu activează de peste 20 de ani în cadrul grupului german, atât la nivel local, cât și internațional. Doctor în economie, Adrian Ariciu și-a început cariera în Metro Cash & Carry România în martie 2000, în departamentul achiziții și mercantizare pentru produse alimentare, ocupând, ulterior, mai multe funcții de management în cadrul companiei.

Între 2013 și 2017, executivul a lucrat pentru companie, însă în Ucraina, fiind director al departamentului achiziții alimente uscate. Apoi, a preluat funcția de director de achiziții, pentru ca în 2015 să devină director comercial al Metro Cash & Carry din Ucraina.

Reîntors în țară, în octombrie 2017, el a fost director operațiuni, înainte de a fi numit, în iulie 2018, director comercial al Metro Cash & Carry Rusia. Apoi, după doi ani, a revenit ca CEO al operațiunilor locale ale germanilor care au în România 30 de magazine cash&carry și afaceri de peste 6 mld. lei. Din datele ZF, el este al doilea executiv român la conducerea businessului, după Dușan Wilms.

Care a fost cea mai dificilă decizie pe care a trebuit să o luați în business?

Foarte bună întrebarea și recunosc că nu am avut de luat decizii dificile recent. Îmi place să cred că oamenii din jurul meu iau singuri decizii și nu e necesar să ajungă la mine. Dar, recunosc, cele mai grele decizii, uitându-mă la ultimii zece ani, sunt cele care afectează oamenii în mod negativ, inclusiv restructurări. Dar, dacă crezi în modelul de business, iar cei care rămân cred și împărtășesc viziunea ta, vei construi un business mai mare și o echipă frumoasă în continuare.

Care a fost ultima carte pe care ați citit-o și v-a impresionat?

Nu e ultima, dar e preferata, căci e greu de citit – memoriile lui Marcus Aurelius. Învățătura din această lectură e aceea că războiul se câștigă tot timpul doar cu mintea, în noaptea de dinaintea luptei decisive. Și contează pe cine ai lângă tine.

Care este cea mai mare temere pe care o aveți astăzi?

Că într-o zi va trebui să fac altceva. Iubesc wholesale, iubesc lucrul cu oamenii, iubesc METRO.

Care a fost cel mai bun sfat pe care l-ați primit în business și de la cine?

Foarte multe sunt și le sunt recunoscător tuturor, inclusiv echipei actuale pentru sfaturi. Dar îmi aduc aminte de câteva sfaturi primite de la alți colegi CEO în METRO, înainte de a prelua actualul job, pe care le-am folosit, amplificat și le pot da mai departe:

• Concentrează-te pe echipă și construiește permanent o echipă puternică, investește în oamenii din jurul tău și vei primi înapoi.

• Negociază-ți targeturile, dar setează o ambiție personală mult peste target, creează un angajament comun al echipei  pentru atingerea  ambiției.

• Tu gestionezi agenda șefului tău, nu el pe a ta.

Dacă nu ați fi fost ce sunteți astăzi, ce ați fi fost?

Probabil aș fi făcut același lucru, serveam clienții și lucram cu oameni de excepție în jurul meu. Dar poate în alt context, antreprenor, IT.

Ionuț Ardeleanu, 40 de ani, director general, Auchan România

Executivul român Ionuț Ardeleanu este de la finalul lui 2015 directorul general al Auchan în România, un business de 33 de hipermarketuri și câeva zeci de magazine mai mici. El coordonează astfel activitatea unui retailer cu afaceri de peste 5,5 mld. lei anul trecut.

Din poziția deținută, Ardeleanu este unul dintre cei mai tineri manageri locali care au pe mână un business de peste 1 mld. euro anual.

Înainte de a prelua conducerea Auchan România, Ionuț Ardeleanu a fost director regional pe zona de sud a țării, având în subordine șapte hipermarketuri Real (rețea preluată de francezii de la Auchan) și alte trei, apoi patru, respectiv cinci Auchan. Ultimul Auchan deschis de el a fost cel din cartierul Drumul Taberei.

Executivul român lucrează în cadrul Auchan de 15 ani. S-a angajat în 2006, încă dinainte de deschiderea primului magazin. Prima funcție a fost aceea de șef de raion. Apoi a crescut, iar în 2008 s-a ocupat de deschiderea hipermarketurilor din Timișoara și apoi Craiova. A revenit ulterior la București unde s-a ocupat de marketing ofertă.

Robert Hellwagner, 47 de ani, director executiv, Selgros România

Austriacul Robert Hellwagner a preluat în vara lui 2018 conducerea operațiunilor locale ale lanțului de magazine Selgros Cash & Carry după doar un an în care a fost directorul comercial al aceluiași business. El ocupă noua poziție de la data de 1 iulie 2018, înlocuindu-l pe Alexandru Vlad, unul dintre cei mai cunoscuți și lonegvivi executivi locali.

Robert Hellwagner are o experiență de peste 10 ani în industria FMCG și în domeniul bancar din Austria și Elvetia. Înainte de a veni în România, el a lucrat pentru Heineken în Elveția și pentru Brau Union în Austria, conform profilului său de pe rețeaua de socializare de business LinkedIn.

Acum el conduce un business de 23 de magazine și afaceri de 3,9 mld. lei în 2020.

Daniel Gross, 43 de ani, CEO al Penny

Daniel Gross este unul dintre cei mai longevivi executivi din comerțul modern local. El ocupă funcția actuală din august 2020, dar anterior a fost managing director, iar din această poziție tot el a condus rețeaua Penny din 2011. Acum, retailerul are aproape 300 de magazine și afaceri de 4,7 mld. lei anul trecut, iar planurile sunt de dezvoltare accelerată.

Executivul român și-a construit întreaga carieră în comerț, unde lucrează de circa două decenii.

Ce vă inspiră în business: alte afaceri, ce citiți, ce descoperiți în călătorii, altceva?

Primii care mă inspiră sunt colegii mei, din România și din extern. Din fiecare interacțiune pe care o am, simt că am câștigat ceva. Învăț de la ei în fiecare zi. Următoarele surse de inspirație sunt clienții noștri și „colegii de breaslă”, fie că aceștia sunt furnizori, competitori sau parteneri organizaționali.

De-a lungul timpului, câteva personalități, oameni de afaceri, autori celebri sau sportivi m-au inspirat. Experiența și succesul lor m-au motivat și m-au ambiționat să fiu curios, să învăț și să cresc în fiecare zi. Totuși, e important să știi care sunt punctele tale forte și să te concentrezi pe ele. În direcția asta îmi aleg și cărțile pe care le citesc. Caut în cărți inspirație pentru a putea să schimb, să adaptez în fiecare zi ceva la mine pentru a progresa.

Cu siguranță orice călătorie ajută să vezi lucrurile dintr-o altă perspectivă, atât în plan profesional, cât și personal. Până acum am călătorit în 58 de țări și voi continua să descopăr locuri noi, dar România rămâne locul unde vreau să mă dezvolt și să folosesc inspirația acumulată.

Care este principala lecție pe care v-a predat-o pandemia?

2020 a fost anul în care poate am învățat cel mai mult din toată cariera mea. Am învățat și mai mult despre oameni, adevăra calitate umană se vede foarte bine într-o perioadă mai dificilă. Echipa PENNY a fost extraordinară. Deși tehnologia a avansat, e mai ușor să comunicăm acum, procesele sunt mai eficiente, trebuie să ne amintim că noi suntem oameni, nu roboți. Uneori mai greșim, alteori sursa de inspirație e mai aproape.

Ce contează mai mult în business, forma sau fondul? Brandul sau produsele?

În business contează ambele. Cu siguranță, calitatea produsului primează pe termen lung, dar brandul construit corect ajută foarte mult. Consumatorul alege intuitiv, este influențabil și primește informații din mai multe surse. Trebuie să ai un produs bun în linie cu cerințele consumatorului, dar ca să îl vinzi bine ai nevoie și de brand. Sub același brand pot fi dezvoltate mai multe produse. Dacă ne uităm la exemple concrete, vom observa că de-a lungul timpului unele produse au fost copiate, dar brandurile și poveștile lor au rămas unice.

Cât din timpul de lucru petreceți în magazine și cât în birou?

Din păcate, petrec mai mult timp la birou decât în magazine. Echipa noastră de vânzări este însă bine închegată, suntem mereu în legătură și asta îmi da multă încredere. Suplimentar, am în familie câțiva „mystery shopperi“ foarte devotați și exigenți, care mă ajută cu o perspectivă independentă/obiectivă, de la firul ierbii.

Ce pot să învețe străinii din comerțul alimentar românesc?

Observăm că România începe să fie din ce în ce mai vizibilă în mediul nostru de business. În ultimii ani am început să arătăm că putem învăța unii de la ceilalți, și nu doar noi de la ei. Au fost multe proiecte în cadrul PENNY Internațional unde PENNY România a fost pilot sau unde am fost exemplu de bune practici.

Românii sunt dispuși să investească mult efort, sunt deschiși la noutăți și tehnologie, iar la toate acestea se adaugă și multă pasiune și pricepere. Ne mai trebuie însă puțin mai multă încredere în forțele noastre pentru a avea un profil clar conturat. Eu sunt foarte optimist în legătură cu viitorul nostru. Abia am început!

Thierry Destailleur, 62 de ani, CEO al Cora

Executivul francez Thierry Destailleur conduce operațiunile Cora din poziția de director general începând cu anul 2018. El l-a înlocuit pe conaționalul său, Philippe Lejeune, care a administrat operațiunile lanțului de hipermarketuri încă de la începuturi, astfel că a stat în funcție timp de circa 15 ani. Thierry Destailleur a fost, din 2011, director de operațiuni pentru lanțul de 10 hipermarketuri Cora, care în acest an a deschis și două unități de proximitate. Anterior, francezul a condus operațiunile magazinului din mallul Sun Plaza, după ce fusese director de magazin pentru Cora Pantelimon, unul dintre cele mai vechi și mai bune hipermarketuri ale rețelei.

Care a fost prima impresie pe care ați avut-o când ați ajuns prima dată în RomÂnia?

Am venit în România în 2004. Îmi amintesc că am fost absolut impresionat de efervescența extraordinară care se simțea în toate domeniile de activitate. O dinamică extraordinară care s-a confirmat pe deplin în acești aproape 20 de ani de când mă mândresc că am devenit un strop român. Spun asta și pentru că prima impresie legată de România a fost despre oameni, despre calitatea, deschiderea și generozitatea lor. Îmi amintesc cât de impresionat am fost de Piața Obor, de prospețimea care m-a întâmpinat la fiecare tarabă. Cu câtă mândrie producătorii își etalau rodul muncii lor și câtă energie era investită într-o teatralizare simplă, dar extrem de eficientă!

Am păstrat mereu amintirea acelui prim contact cu producătorii români și m-am străduit să fac astfel încât noi, Cora, să fim cadrul în care producătorii locali să își poată etala ceea ce produc chiar ei în ferme mai mari sau mai mici, de cele mai multe ori afaceri de familie.

Dacă nu ați lucra în retail, ce altceva ați face?

Aceasta este o întrebare pe care, vă mărturisesc, nu mi-am pus-o niciodată. Formarea și experiență mea sunt legate de retail. Dintotdeauna, retailul a fost și rămâne pasiunea mea și centrul tuturor preocupărilor mele.

Care este retailerul (nu neapărat alimentar și nu cora) care credeți că poate revoluționA lumea?

Nu putem vorbi de o revoluție, pentru că, în definitiv, nimic nu a fost inventat în marea distribuție, totul este o evoluție firească. O evoluție în oglindă cu toate evoluțiile adoptate de clienți: de stil de viață, de nevoi, de noi modele de experiențe de cumpărare, de digitalizare, etc. O evoluție pe care vreau însă să o subliniez este cea legată de grija pe care suntem datori, în orice business model, dar și în viețile noastre, să o acordăm mediului, sustenabilității acestuia. Retailer sau nu, noi cu toții trebuie să fim responsabili față de mediu și față de societatea în care trăim și muncim.

Ce face un manager de top în timpul liber: ce pasiuni aveți?

Familia și prietenii sunt sursa mea echilibru. Sportul a făcut mereu parte din viața mea. Joc tenis și asta îmi dă energie, dar …îmi și ia la schimb. Ador zilele petrecute în satele din zona Sibiului, tradițiile și oamenii. Iubesc în egală măsură natura, liniștea și ritmul vieții din Delta Dunării.