Ce site din România vinde aproape dublu față de IKEA

IDEEA LANSĂRII UNEI PLATFORME DESCHISE PENTRU ALȚI RETAILERI A VENIT CU MAI BINE DE TREI ANI ÎN URMĂ”, povestește Radu Apostolescu, co-fondatorul, acționarul și directorul de dezvoltare eMAG, despre ceea ce astăzi este Marketplace. La sfârșitul lui 2009, magazinul online de electronice, electrocasnice și IT era vizitat în fiecare lună de aproximativ 30% dintre românii cu acces la internet, în condițiile în care acest gen de produse însemna doar 3% din valoarea totală a coșului lor anual de cumpărături. Și deși doar astfel de produse se găseau pe rafturile virtuale ale eMAG, “oamenii nu ne vedeau ca un retailer exclusiv de electroIT și voiau să cumpere cât mai multe categorii de produse de la noi”, spune Apostolescu.

De aici, ideea Marketplace a evoluat destul de natural, mai ales că specializarea pe o singură nișă e în ADN-ul retailului tradițional, offline dacă vreți, după cum spune managerul, unde extinderea unui lanț deja existent pe alte categorii de produse este foarte dificilă, având în vedere limitările impuse de logistică, de spațiul la raft sau de percepția consumatorilor, pe când în online lucrurile sunt mai simple. Odată conturată, ideea s-a concretizat în aprilie 2011, când pe eMAG au apărut și alte tipuri de produse, pentru început jucării, iar gama a fost în permanență extinsă prin intermediul partenerilor la cărți, articole de bricolaj, asigurări, călătorii sau articole de puericultură.

Implicit, numărul de vizitatori ai magazinului online mai mult decât s-a dublat, de la 1,7 de milioane de vizitatori unici, când au fost deschise porțile Marketplace-ului, la 4 milioane în decembrie anul trecut. “Mai bine de jumătate din clienți sunt deja familiarizați cu noile categorii de produse”, mai spune Apostolescu. Mai mult decât atât, vânzările realizate prin intermediul platformei au însemnat anul trecut în jur de 8% din total, un procent estimat să crească în businessul eMAG în perioada următoare, pe măsură ce vor fi adăugate în continuare produse noi.

EFECTELE DECIZIEI DE LANSARE A MARKETPLACE SE VĂD ÎNSĂ NU DOAR PENTRU EMAG, ci și pentru întreaga piață de comerț online sau pentru retailerii din cadrul platformei. Modelul funcționează deja la scară largă în numeroase alte piețe, dincolo de SUA sau Marea Britanie putând fi amintită inclusiv o țară mai apropiată României, anume Polonia, țara de proveniență a acționarului majoritar al eMAG, unde cea mai mare parte a comerțului online se desfășoară prin acest model de business. “Piața românească e pregătită pentru o asemenea platformă. Cu siguranță va deveni un model puternic”, spune Radu Apostolescu, cu nuanța că sistemul ar putea fi adoptat și de alți comercianți pe internet.

PENTRU COMERCIANTUL DE JUCĂRII EVISION, DE PILDĂ, intrarea pe platforma eMAG Marketplace a însemnat o depășire a celor mai optimiste previziuni cu privire la numărul de comenzi sau la valoarea acestora. La finalul anului, de pildă, rezultatele de vânzări prin această platformă au fost cu 37,5% mai mari decât cel mai optimist scenariu, potrivit reprezentanților companiei care nu au oferit însă cifre concrete despre vânzări.

La Libris, compania care vinde cărți pe Marketplace, rezultatele au fost chiar mai spectaculoase. În prima lună au vândut peste 11.000 de cărți, iar în ultimele trei luni din 2012 vânzările companiei au fost cu 44% mai mari decât în perioada similară din anul precedent. Libris a avut în ansamblu o dublare a vânzărilor, ajungând la două milioane de euro anul trecut, din care 70% vânzări pe internet. Iar perspectivele sunt la fel de optimiste, dat fiind că retailerul așteaptă afaceri de cel puțin trei milioane de euro anul acesta, cu 50% peste nivelul din 2012, avans care se va regăsi și în vânzările generate de Marketplace.

ESNE DE ÎNȚELES CĂ ORICE COMERCIANT CARE AJUNGE SĂ-ȘI VÂNDĂ PRODUSELE PRIN MARKETPLACE ARE TOATE ȘANSELE SĂ-ȘI CREASCĂ SEMNIFICATIV VÂNZĂRILE, mai ales că eMAG nu este un nume străin utilizatorilor români de internet, iar magazinul online are deja o bază solidă de cumpărători. “După 11 ani de investiții în IT, infrastructură și servicii, am ajuns la momentul în care eMAG are lunar traficul însumat al primelor zece malluri din România”, dimensionează Radu Apostolescu plaja de potențiali cumpărători la care multe magazine de pe internetul românesc poate doar visează.

emag a avut o cifră de afaceri de 165 de milioane de euro în 2012, în timp ce IKEA a înregistrat vânzări de circa 90 de mil. euro în anul fiscal 2011/2012,