Ce sfat și-ar da un antreprenor după 10 ani de business: Aș da mai multă autonomie și independență oamenilor din echipă mai repede, pentru că pot

Privind în urmă la începuturile sale în antreprenoriat, Dragoș Smeu, fondatorul agenției de digital marketing Mavericks, și cadru didactic asociat la SNSPA, spune că una dintre cele mai importante lecții pe care le-a învățat în business a fost să aibă mai multă încredere în oamenii din echipă și să le ofere autonomie mai devreme, pentru a dezvolta același standard de calitate cu oricine ar alege clienții să lucreze din agenție.

„Uitându-mă un pic în spate, am făcut o treabă bună și cred că uneori trebuie să ne și apreciem munca pe care am făcut-o și să ne și bucurăm de ceea ce am realizat la 10 ani după. Dar dacă ar fi să dau un sfat, poate ar fi să dau și mai multă autonomie și mai multă independență oamenilor din echipă mai repede, pentru că pot. Cu cât primesc mai multă autonomie și independență, cu atât se dezvoltă și ei mai mult. Cu cât se dezvoltă și ei mai mult, se dezvoltă și organizația mai mult”, spune Dragoș Smeu în timpul emisiunii ZF Ce faci cu banii tăi, susținută de BT și parte din proiectul FIT – Finanțe pe înțelesul Tuturor.

La început, el simțea nevoia să controleze totul și credea că el trebuie să aibă mereu cel mai bun răspuns sau să gestioneze personal fiecare situație. În timp însă, a realizat că dezvoltarea unei organizații vine și din libertatea pe care o primesc oamenii de a lua decizii, de a greși și de a crește prin propriile experiențe.

Pentru a construi încrederea clienților în echipa Mavericks, a ales să îi implice treptat pe colegi în relația directă cu clienții. În loc să răspundă de unul singur la probleme sau solicitări, a investit timp în a lucra alături de oamenii din echipă, ajutându-i să formuleze răspunsuri, să gestioneze discuții și să preia responsabilități în fața clientului.

„Cel mai greu n-a fost la mine neapărat, la a lăsa lucrurile și a transmite mai departe încredere, autoritate către colegi, ci mai greu a fost din perspectiva clientului, care tot timpul se ancora în mine, în răspunsurile mele, aștepta răspunsurile mele.”

Deși procesul a fost mai lent la început, în timp clienții au început să aibă încredere în echipă și în standardele agenției, nu doar într-o singură persoană.

Dragoș Smeu a fost prezent în cel mai recent episod al emisiunii ZF Ce faci cu banii tăi, susținută de Banca Transilvania și parte din programul FIT – Finanțe pe înțelesul Tuturor al BT, și a vorbit despre antreprenoriat, fricile financiare dintr-un business, importanța culturii organizaționale, dar și despre experiențele sale din piață.

„Ce faci cu banii tăi?” este o emisiune ZF, sub umbrela FIT – Finanțe pe înțelesul Tuturor, programul de educație financiară al Băncii Transilvania. BT a lansat FIT – Finanțe pe înțelesul Tuturor, un program național de educație financiară prin care își propune să construiască, pentru generațiile Alpha, Z și Y, o bază solidă în ceea ce privește gestionarea banilor. Astfel, în proiectul video al Ziarului Financiar, sub umbrela FIT și susținut de BT, întrebări concrete și simple din sfera educației financiare vor deveni teme de discuție care îi vor ajuta pe tineri să ia decizii financiare bine informate.