Ce puteți citi în mini-vacanța: Sunt înconjurat de idioți

„Sunt înconjurat de idioți” are ceea ce s-ar numi un „titlu care vinde”. Dincolo de acesta nu se ascunde, cum probabil ne-am aștepta, o jignire adusă  vreunei persoane sau firii umane, ci din contră, o perspectivă simplă pentru nevoia înțelegerii acesteia.

E ușor de înțeles de ce ai pune mâna pe raft pentru o astfel de carte după o perioadă atât de neagră pentru relațiile umane cum am trăit în ultimii doi ani. Din fericire, când o și citești, nu găsești în aceasta un aliat în disputele cu șeful, colegii sau prietenii de care te-ai înstrăinat, ci o unealtă de a reechilibra lucrurile și poate de a da o șansă în plus celor care pur și simplu nu sunt pe aceeași lungime de undă cu tine. Sau poate un reminder că e normal ca lucrurile să nu funcționeze așa cum vrei tu, atunci când depind de altcineva. Frustrările acumulate intern, „măștile” pentru modelarea comportamentului în relațiile cu ceilalți sau gândurile negative precum cele din titlul cărții nu fac decât să amplifice problemele pe termen lung.

Din perspectiva funcționării unei organizații, cartea oferă încă o perspectivă argumentată a faptului că cea mai bună echipă este cea care cooperează, iar asta înseamnă, evident, comunicare – nimic nou (și totuși nimic mai greu) până acum. „Vei fi un bun comunicator dacă ai abilități sociale dezvoltate. Pentru mine, abilitățile sociale țin de înțelegerea modului în care propriile acțiuni le influențează pe ale altora”, spune autorul, Thomas Erikson. Potrivit unui studiu citat de el, chiar dacă 95% dintre oameni cred că sunt conștienți de felul în care acțiunile lor îi afectează pe cei din jur, doar 10-15% sunt real conștienți în legătură cu acest lucru. Ceilalți trebuie să depună eforturi active pentru a face asta – mai cu seamă fiindcă, potrivit unui alt studiu citat de autor – odată cu maturitatea, vine și dificultatea de a schimba ceva în felul în care acționăm sau reacționăm în anumite situații. După ce ajungem la 24-25 de ani, nu prea ne mai dezvoltăm personalitățile, motiv pentru care de la an la an devine mai greu să ne modelăm comportamentul. În acest context, lectura cărții lui Erikson poate fi un punct de plecare pentru înțelegerea că e nevoie de muncă dacă ne dorim să fim mai buni în relațiile cu ceilalți (– și cine nu își dorește asta, mai ales dacă vorbim despre lideri?).

Ceea ce el propune este metoda DISA/DISC (abrevierea vine de la cuvintele „dominanță, inspirație, stabilitate, analiză/conformare), folosită de consultanți deseori pentru analiza comportamentului uman. Erikson și-a început viața de scriitor cu un roman polițist ce îl avea ca personaj principal pe Alex King, un consultant în management și analiză comportamentală  ce ar fi ajutat poliția să îi identifice pe răufăcători folosind această unealtă de analiză a comportamentului (reinterpretată prin patru culori: roșu, galben, verde și albastru).

Fiindcă nu a găsit suficient material pe această temă – Erikson a decis să scrie el cartea ce avea să îl îndepărteze de adrenalina romanelor polițiste (ulterior a scris „Sunt înconjurat de psihopați”, dar despre asta într-o ediție viitoare…)

Așa cum deseori am învățat – prin proprie  experiență, lecturi sau terapie – comportamentele noastre sunt rezultate ale personalităților formate dintr-o combinație de moștenire genetică și mediul în care ne-am dezvoltat. Autorul crede că mai puțin de 50% din felul în care suntem este generat de părinți pe linie genetică, iar restul vine din felul în care am crescut, de la anii petrecuți în școală, interacțiunile din copilărie și așa mai departe.

Sistemul DISA/DISC analizează aceste comportamente, respectiv felul în care acționează persoanele extroverte vs. persoanele introvertite și cele orientate pe oameni vs. cele orientate pe rezolvarea de sarcini. Apoi, pare că există patru trăsături esențiale de comportament: dominantă (identificată cu roșu în acest sistem), axată pe inspirație (galben), cei axați pe stabilitate (verde) și cei care au un comportament analitic (albastru) .

Lucrurile nu sunt însă atât de simple când vine vorba de interpretarea comportamentului uman – fiindcă statistic, doar 5% din populație se identifică cu doar una dintre culori – în 80% dintre cazuri, este vorba despre o combinație între cele două.

Evident, cea mai mare provocare vine atunci când se confruntă două dintre comportamentele opuse: „roșii” sunt orientați pe rezolvarea sarcinilor și extrovertiți, având un comportament greu de înțeles pentru „verzi”, care sunt orientați pe oameni și introverți. Cele două părți trebuie să se întâlnească undeva la mijloc pentru a reuși să conviețuiască, indiferent de mediul în care se află.

Chiar dacă, per ansamblu, toată lumea este conștientă de modul diferit în care reacționăm în anumite situații – în momentele de tensiune pare că uităm acest lucru. Când avem mai multe tipuri de culori într-o organizație, de pildă, vom avea mereu puncte de vedere diferite. Totuși, liderul trebuie să fie cel cu competența necesară pentru  a gestiona toate aceste diferențe.

O altă concluzie a cărții este că, deși știm cu toții că fiecare poartă diferite măști în diferitele contexte în care ne aflăm și am putea crede că dezvăluirea eului autentic ar putea fi interpretată​ drept vulnerabilitate, o persoană cu abilități sociale sau un bun lider ar face exact contrariul. „Provocarea este să fii cât se poate de mult tu însuți, astfel încât să nu trebuiască să porți o mască. Dacă te adaptezi prea mult și pentru o perioadă prea lungă de timp persoanelor din jurul tău, acest lucru va leza propria ta personalitate. Ar putea să îți ofere reacții fizice la stres. Te poate îmbolnăvi pe termen de lung”, spune autorul.

După cum precizează și el, cartea în sine nu reprezintă o soluție magică – sau științifică – pentru înțelegerea comportamentului uman, ci ne prezintă – într-un limbaj cât se poate de simplu (și cu grafice ușor de înțeles), un mesaj care ne scapă deseori: nu putem să ne așteptăm ca ceilalți să fie ca noi și, puși în situația de a conviețui, indiferent de context, trebuie să alegem soluția de mijloc. O carte nu este suficientă pentru a ne transforma în psihologi sau maeștri ai comportamentului uman – însă poate fi un prim pas pentru a ne face să nu ne mai simțim neînțeleși și să spunem uneori, poate, „Sunt înconjurat de idioți”.

Carte de vizită Thomas Erikson:

♦— Originar din Suedia, Thomas Erikson este un expert axat pe studiul comportamentului uman, cu experiență în ceea ce privește dezvoltarea abilităților de leadership.

♦— Ar fi pregătit mai bine de 5000 de directori executivi.

♦— A scris mai multe cărți populare axate pe comunicare și pe comportamentul uman, deși primul său roman a fost unul polițist.

♦— „Înconjurat de idioți” a devenit un bestseller tradus în 42 de limbi, care s-a vândut în peste 3 milioane de copii.